Отзыв об отеле The Royal Hotel by Coastlands Hotels & Resorts 3*

Отель Royal расположен в самом сердце делового района Дурбана на улице Антона Лембеде, представляя собой классический городской отель — в центре, в пешей доступности и исторически связанный с коммерческой и общественной жизнью Дурбана. Снаружи он производит впечатление старого городского отеля: четкие горизонтальные линии фасада, выразительный навес над входом с улицы и вертикальные объемы, характерные для коммерческих и гостиничных зданий середины прошлого века. Он несет в себе груз истории в своем названии и облике, но визуально также отражает течение времени.
В прошлый понедельник я впервые посетил этот отель, чтобы встретиться с человеком. Я выбрал его специально, потому что он был ближе к месту встречи с человеком, а также потому, что я предположил, что в центральном отеле будет кафе с надежным Wi-Fi — место, где я мог бы поработать, пока жду, комфортно встретиться и продолжить работу после встречи за кофе или едой.
Персонал на ресепшене был вежлив и услужлив. Я спросил, где находится кафе, и понял, что прошел мимо. Внутри кафе визуально гармонирует с остальным обликом отеля — немного устаревший, но формальный по тону.
Сначала я выбрал одно место, но почувствовал себя некомфортно и пересел. Мраморные столешницы создают впечатление прочности и старины, но несколько из них были сколоты, а мой стол был неустойчивым и шатающимся. Создавалось впечатление, что заведение не поддерживается на должном уровне, как предполагает его название. Небольшой ремонт заметно улучшил бы ситуацию.
Wi-Fi был одной из главных причин, по которой я выбрал это место. Когда я спросил у официантов пароль, мне сказали, что Wi-Fi «обычно не работает», что действительно подтвердилось, когда я получил пароль от официанта и попытался войти. Я заметил другого гостя, работающего за ноутбуком, и позже, когда он уходил, узнал из разговора, что он использует свой мобильный интернет, когда приходит в отель, а это значит, что проблема с Wi-Fi — распространенное явление. Для кафе в городском отеле в 2026 году ненадежный Wi-Fi значительно снижает его полезность в качестве места для встреч и работы.
Что касается выбора напитков, он был ограничен — всего около четырех основных вариантов. Я заказал сэндвич «Королевский» (их большой фирменный сэндвич, я просто не помню его точное название в меню). Картофель фри был хрустящим и хорошо приготовленным, а сэндвич был щедро наполнен беконом, яйцом и начинкой. Однако в целом он был очень сухим и ему не хватало влаги или соуса, чтобы сбалансировать вкус.
Человек, с которым я встречался, заказал рыбу и кальмары с салатом. Салат выглядел неплохо, но сама рыба не казалась особенно свежей или привлекательной на вид — скорее на уровне фастфуда, чем ресторана при отеле.
Я был там впервые в понедельник, но кто-то заметил, что уровень отеля действительно снизился по сравнению с тем, что было раньше, с тех пор как я начал задавать вопросы, поскольку то, что я увидел, определенно отличалось от того, чего я ожидал от такого отеля.
Уточнение по поводу оценки:
Это не отзыв обо всем отеле. Я не останавливался на ночь, не пользовался номерами и не посещал другие удобства, такие как бассейн или конференц-залы. Моя оценка в одну звезду отражает только опыт посещения кафе как места для работы и встреч, а не предложение отеля в целом. Мой отзыв ограничивается посещением кафе и будет обновлен, если я когда-нибудь вернусь в кафе или воспользуюсь другими удобствами отеля.