The Riverside Hotel

В пятницу вечером на парковке меня жестоко избили двое мужчин индийского происхождения. Причиной стало то, что они слишком сильно газовали, чтобы привлечь внимание, и услышали, как я говорила коллегам: «Эти идиоты так шумят, что я ничего не слышу». Охрана наблюдала за происходящим издалека и ничего не предприняла, даже отпустила парней, как ни в чем не бывало. Я несколько раз просила охранников связаться с полицией, и после почти часа разговоров с разными охранниками и криков с требованием вызвать полицию и менеджера отеля, они отказались и велели мне покинуть территорию. Когда я шла к входу спиной к охранникам, они постоянно толкали и били меня по спине, пока я не упала на асфальт, причинив мне множество других травм. Мою сестру, которая просила их не толкать меня, тоже без всякой причины толкнули на землю. Охранники явно привыкли избивать невинных женщин, и отель не видит в этом ничего плохого. На следующее утро я пришел забрать свою машину, и женщина, предположительно менеджер, спросила, как у меня дела. Я ответил: «Неважно», и показал ей свои травмы, большинство из которых были нанесены охранниками их заведения. В ответ она заявила, что мне нельзя находиться на территории отеля. Никаких извинений или сочувствия! Да, весь инцидент уже зарегистрирован в полиции. Никому не рекомендую отель Riverside, лучше избегайте этого заведения ради собственного блага.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Наш номер был отличным, персонал дружелюбным, еда восхитительной, а спа-центр — чудесным. Очень рекомендую для романтического отдыха вдвоем или с семьей, деловой поездки, спортивного тура или встречи друзей/отпуска. Это место отвечает всем требованиям.

Мы посетили их ресторан в этот праздничный сезон. Раньше у этого отеля была отличная репутация, но, к сожалению, в последнее время уровень обслуживания снизился. Наш официант был дружелюбным, но, к сожалению, еда нам не понравилась, а впечатление было очень неприятным из-за мух, которые мешали нам во время еды. Я бы порекомендовал владельцам подумать о борьбе с вредителями, регулярной уборке и новом ремонте зданий, чтобы привлечь клиентов более высокого уровня.

Этот отзыв неоднозначный. Заведение Riverside вызывает у меня и моего мужа особые воспоминания, и мы давно хотели вернуться туда на ужин.
Мы посетили отель в субботу вечером, не зная, что там выступает живая группа. Скажу, что у певцов были прекрасные голоса, и они исполняли старые добрые песни, когда еще можно было расслышать слова, подпевать и испытывать ностальгию, развлекали публику и заставляли людей танцевать. Очень понравилось.
Затем, к сожалению, вечер изменился. Мы заказали еду, одного блюда принесли меньше, чем нужно, и пришлось быстро его приготовить. Когда его принесли, оно оказалось неправильным. К сожалению, в целом ужин никому из нашей компании не понравился. Заказ напитков тоже был неправильным, но мы все равно продолжили ужинать. Возможно, кухня была просто слишком занята.
Вернемся ли мы? Чтобы насладиться музыкой и напитками, но точно не на ужин.
Само заведение достаточно приятное. Персонал в целом, с момента нашего входа до нашего отъезда, был дружелюбным.

Нам посчастливилось остановиться в отеле Riverside в декабре 2025 года. Мы прекрасно провели время. С момента нашего прибытия нас встретил дружелюбный и отзывчивый персонал на ресепшене. Регистрация прошла очень просто. Нам рассказали обо всех дополнительных услугах и специальных предложениях.
Портье были услужливыми и терпеливыми. Нам не приходилось ни о чем просить. Казалось, они просто читали наши мысли и предоставляли нам необходимые услуги. То же самое можно сказать и об официантах и ​​официантках в ресторане. Впервые в жизни мне не пришлось искать официанта. Они постоянно проверяли, все ли у нас в порядке, и обслуживали нас. Они действительно на высоте.
Их меню завтраков просто потрясающее, мягко говоря. У них невероятно широкий выбор вкусных блюд. Я имею в виду, все очень вкусно – это не просто название. Они задали такую ​​высокую планку, что конкурентам она практически недостижима.
‎
‎И их секретное оружие? Мэнни Говендер! Он держит ресторан под строгим контролем, но делает это с таким стилем и изяществом, что затмевает ВСЕ известные рестораны, и я не преувеличиваю! Я постоянно путешествую по Южной Африке, поэтому у меня огромный опыт в этой сфере.
‎ Он создает атмосферу гостеприимства для всех. Он приветствует каждого, кто входит в ресторан, со смирением, вежливостью и дружелюбием. Он следит за тем, чтобы вы были полностью удовлетворены как едой, так и обслуживанием персонала.

Нас хорошо встретили, персонал был отзывчивым и дружелюбным.
Ключ от номера не работал, и нас дважды запирали снаружи (при заезде и один раз во время пребывания), поэтому нам пришлось перезагружать его на ресепшене.
Семейный номер в отеле — отличный вариант, если вы путешествуете с детьми. Он достаточно просторный (две двуспальные кровати) и оборудован такими удобствами, как мини-кухня с раковиной, мини-холодильником и шкафчиками. Ванная комната довольно просторная, с отдельной душевой кабиной и ванной, что нам очень понравилось. Раковина ужасно мелкая и неудобная в использовании. Каждый день мы находили в номере маленького таракана.
При заезде мы почувствовали запах мочи в номере и не могли определить, откуда он взялся. Мы подумали, что проветривание номера поможет, но запах остался и на следующий день после того, как мы попросили проверить номер и подготовить его ко сну. Мы сами выяснили, что это был стул за письменным столом. После того, как мы сообщили об этом и отправили его в ремонт, нам не предоставили замену.
Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд. Однако во время нашего первого завтрака секция с фруктами и йогуртом была оставлена ​​открытой и без присмотра, поэтому там летали мухи. Лучше приходить туда пораньше.
Мне нравится, что здесь есть бар, игровая площадка для детей и места, подходящие для семейного отдыха.
В целом, отель неплохой и предлагает разумные цены даже в пиковые периоды.

Я просто обязана оставить отзыв об одном сотруднике, который сделал наше пребывание невероятным. Это мистер Манни Говендер.
Мы ежедневно завтракали, и его обслуживание и гостеприимство были просто замечательными. Он создал очень приятную атмосферу, а обслуживание было профессиональным. Завтрак также отличался хорошим разнообразием.
Номера были чистыми и аккуратными.
Спасибо Манни. Благодаря этому опыту наше пребывание стало незабываемым.

Мы были очень рады посетить рождественский шведский стол в отеле Riverside, но, к сожалению, я была разочарована ☹️.
Еда закончилась очень быстро, выбор был очень скудный. Нам пришлось ждать молоко, потому что то, что было, испортилось, и им пришлось бежать в магазин за ним. Нам пришлось ждать, пока принесут еду, а она приносилась каплями… Похоже, отель совершенно не был готов принять такое количество людей на шведский стол. Я была очень разочарована и определенно не порекомендую их шведский стол никому из родственников и друзей. Надеюсь, в следующий раз они сделают лучше.

Отель действительно заслуживает невероятного бонуса для Шантель 🙌🏽
Она была просто потрясающей, и я получила от нее самое лучшее обслуживание, которое когда-либо встречала.
Я настоятельно рекомендую 👌🏽 всем, кто бронирует номер, связаться с ней.
В целом, номера фантастические, еда восхитительная, и просто отличное место 👌🏽 с приветливым персоналом, всегда готовым помочь.
10 из 10, Риверсайд.

Недавно я останавливался в этом отеле. Мы провели там 7 ночей. Номера нуждаются в ремонте, особенно кондиционеры. Наше белье сгорело. Нас переселили в другой номер из-за неработающего кондиционера, и неудивительно, что и в этом номере кондиционера не было. Из положительных моментов: обслуживание со стороны менеджера ресторана было превосходным. Он работает в отеле Riverside уже несколько десятилетий. Он делал все возможное, чтобы поинтересоваться каждым клиентом и убедиться, что еда нам нравится. Он даже починил блинницу, чтобы наши дети могли насладиться блинами. Он, безусловно, ценный сотрудник отеля, и это одна из причин, почему мы продолжаем возвращаться в этот отель. Надеюсь, при новом владельце будут проведены ремонтные работы, и отель будет в отличном состоянии, чтобы клиенты могли им наслаждаться.

Отель отчаянно нуждается в полной реконструкции. Необходимо немного обновить ванные комнаты, обновить номера, а также пересмотреть меню завтраков и обслуживание. Это заведение может стать просто великолепным, особенно благодаря своему расположению.

Номера были красивыми и в очень хорошем состоянии, обслуживание – превосходным, а обслуживание – очень дружелюбным, хотя персонала не хватает, и ждать заказы приходится долго. Меню определённо могло бы быть более разнообразным, особенно для молодых компаний. В остальном – просто потрясающе.

Недавно мне посчастливилось посетить мероприятие в этом отеле.
Персонал просто потрясающий, с момента входа и до самого выхода.
Место очень чистое и красивое, и его довольно легко найти.
Если вы любите пляж, то поездка сюда определённо не займет много времени.
Район также расположен недалеко от основных перекрёстков, поэтому добраться туда и обратно — одно удовольствие!

Отель Riverside сделал наше прощальное торжество поистине незабываемым. Шведский стол был щедрым и вкусным, от закусок до десертов. Персонал сделал всё возможное, чтобы всё прошло гладко. Отличное место для любого особого случая!

Мэнни был таким замечательным и гостеприимным! Он сделал наше пребывание в Дурбане ещё лучше! Спасибо за прекрасный сервис!
Отель расположен в хорошем месте, и мы чувствовали себя здесь в безопасности.

Номера достаточно просторные, чистые и аккуратные.
Весь отель выглядит великолепно.
Персонал всегда приветливый и улыбчивый.
Водитель трансфера был просто потрясающим 👍

В отеле нет горячей воды для душа в определённое время дня. Техническая служба отправляет кого-то открыть кран с горячей водой в вашем номере, как будто вы этого ещё не сделали, а дежурный менеджер извиняется и говорит, что не знала об этом, поэтому, если у вас снова возникнет проблема, сообщите об этом на стойку регистрации. На следующий день та же проблема, и вы сообщаете на стойку регистрации, чтобы техническая служба пришла к вам в номер, открыла кран с горячей водой и проверила, знаете ли вы, какая вода горячая. После многих лет проживания в этом отеле по разным причинам отель Riverside потерял не только меня, но и всю мою большую семью, коллег по работе, персонал и их гостей.