The Riverside Hotel

Нас хорошо встретили, персонал был отзывчивым и дружелюбным.
Ключ от номера не работал, и нас дважды запирали снаружи (при заезде и один раз во время пребывания), поэтому нам пришлось перезагружать его на ресепшене.
Семейный номер в отеле — отличный вариант, если вы путешествуете с детьми. Он достаточно просторный (две двуспальные кровати) и оборудован такими удобствами, как мини-кухня с раковиной, мини-холодильником и шкафчиками. Ванная комната довольно просторная, с отдельной душевой кабиной и ванной, что нам очень понравилось. Раковина ужасно мелкая и неудобная в использовании. Каждый день мы находили в номере маленького таракана.
При заезде мы почувствовали запах мочи в номере и не могли определить, откуда он взялся. Мы подумали, что проветривание номера поможет, но запах остался и на следующий день после того, как мы попросили проверить номер и подготовить его ко сну. Мы сами выяснили, что это был стул за письменным столом. После того, как мы сообщили об этом и отправили его в ремонт, нам не предоставили замену.
Завтрак был хорошим, с большим выбором блюд. Однако во время нашего первого завтрака секция с фруктами и йогуртом была оставлена ​​открытой и без присмотра, поэтому там летали мухи. Лучше приходить туда пораньше.
Мне нравится, что здесь есть бар, игровая площадка для детей и места, подходящие для семейного отдыха.
В целом, отель неплохой и предлагает разумные цены даже в пиковые периоды.

Я просто обязана оставить отзыв об одном сотруднике, который сделал наше пребывание невероятным. Это мистер Манни Говендер.
Мы ежедневно завтракали, и его обслуживание и гостеприимство были просто замечательными. Он создал очень приятную атмосферу, а обслуживание было профессиональным. Завтрак также отличался хорошим разнообразием.
Номера были чистыми и аккуратными.
Спасибо Манни. Благодаря этому опыту наше пребывание стало незабываемым.

Мы были очень рады посетить рождественский шведский стол в отеле Riverside, но, к сожалению, я была разочарована ☹️.
Еда закончилась очень быстро, выбор был очень скудный. Нам пришлось ждать молоко, потому что то, что было, испортилось, и им пришлось бежать в магазин за ним. Нам пришлось ждать, пока принесут еду, а она приносилась каплями… Похоже, отель совершенно не был готов принять такое количество людей на шведский стол. Я была очень разочарована и определенно не порекомендую их шведский стол никому из родственников и друзей. Надеюсь, в следующий раз они сделают лучше.

Отель действительно заслуживает невероятного бонуса для Шантель 🙌🏽
Она была просто потрясающей, и я получила от нее самое лучшее обслуживание, которое когда-либо встречала.
Я настоятельно рекомендую 👌🏽 всем, кто бронирует номер, связаться с ней.
В целом, номера фантастические, еда восхитительная, и просто отличное место 👌🏽 с приветливым персоналом, всегда готовым помочь.
10 из 10, Риверсайд.

Недавно я останавливался в этом отеле. Мы провели там 7 ночей. Номера нуждаются в ремонте, особенно кондиционеры. Наше белье сгорело. Нас переселили в другой номер из-за неработающего кондиционера, и неудивительно, что и в этом номере кондиционера не было. Из положительных моментов: обслуживание со стороны менеджера ресторана было превосходным. Он работает в отеле Riverside уже несколько десятилетий. Он делал все возможное, чтобы поинтересоваться каждым клиентом и убедиться, что еда нам нравится. Он даже починил блинницу, чтобы наши дети могли насладиться блинами. Он, безусловно, ценный сотрудник отеля, и это одна из причин, почему мы продолжаем возвращаться в этот отель. Надеюсь, при новом владельце будут проведены ремонтные работы, и отель будет в отличном состоянии, чтобы клиенты могли им наслаждаться.

Отель отчаянно нуждается в полной реконструкции. Необходимо немного обновить ванные комнаты, обновить номера, а также пересмотреть меню завтраков и обслуживание. Это заведение может стать просто великолепным, особенно благодаря своему расположению.

Номера были красивыми и в очень хорошем состоянии, обслуживание – превосходным, а обслуживание – очень дружелюбным, хотя персонала не хватает, и ждать заказы приходится долго. Меню определённо могло бы быть более разнообразным, особенно для молодых компаний. В остальном – просто потрясающе.

Недавно мне посчастливилось посетить мероприятие в этом отеле.
Персонал просто потрясающий, с момента входа и до самого выхода.
Место очень чистое и красивое, и его довольно легко найти.
Если вы любите пляж, то поездка сюда определённо не займет много времени.
Район также расположен недалеко от основных перекрёстков, поэтому добраться туда и обратно — одно удовольствие!

Отель Riverside сделал наше прощальное торжество поистине незабываемым. Шведский стол был щедрым и вкусным, от закусок до десертов. Персонал сделал всё возможное, чтобы всё прошло гладко. Отличное место для любого особого случая!

Мэнни был таким замечательным и гостеприимным! Он сделал наше пребывание в Дурбане ещё лучше! Спасибо за прекрасный сервис!
Отель расположен в хорошем месте, и мы чувствовали себя здесь в безопасности.

Номера достаточно просторные, чистые и аккуратные.
Весь отель выглядит великолепно.
Персонал всегда приветливый и улыбчивый.
Водитель трансфера был просто потрясающим 👍

В отеле нет горячей воды для душа в определённое время дня. Техническая служба отправляет кого-то открыть кран с горячей водой в вашем номере, как будто вы этого ещё не сделали, а дежурный менеджер извиняется и говорит, что не знала об этом, поэтому, если у вас снова возникнет проблема, сообщите об этом на стойку регистрации. На следующий день та же проблема, и вы сообщаете на стойку регистрации, чтобы техническая служба пришла к вам в номер, открыла кран с горячей водой и проверила, знаете ли вы, какая вода горячая. После многих лет проживания в этом отеле по разным причинам отель Riverside потерял не только меня, но и всю мою большую семью, коллег по работе, персонал и их гостей.

Зашли попробовать фирменное блюдо в Hops.
Стейк, яйцо и картофель фри — отлично приготовлены и поданы.
Официант нас отлично обслужил. 👍
Однако меня «разочаровали» столовые приборы 🤔
Нож для стейка был настолько «мёрзким», что казалось, будто он «пилит» стейк… приходилось больше усилий прикладывать, чтобы нарезать, чем чтобы насладиться откусом.
Качество лезвия — оно буквально гнулось «назад», в отличие от ножа хорошего качества.
Соотношение цены и качества еды было превосходным, мне понравились порции и обслуживание.
Атмосфера была прекрасной — не было суеты, толпы или шума.

Две звезды за отличное обслуживание и интерьер номера. Еда была просто ужасной. Завтрак и обед, пожалуй, худшая еда в моей жизни. Мы отравились и несколько дней пытались от него избавиться. Еда была пресной и совсем несвежей. Еда в конференц-центре была немного лучше. С этим нужно что-то делать. Номера нуждаются в ремонте, но они очень чистые и хорошо оформлены. Кровати удобные, а кофеварка/чайник тоже симпатичная. Бар закрывается очень рано. Охрана очень враждебная. Я бы больше здесь не остановился!

У меня были лучшие выходные, так как это был еще и мой день рождения. Персонал очень эффективный, теплый и дружелюбный. Цена была невероятной, очень доступной.

Я хотел бы выразить свою искреннюю признательность за прекрасный опыт, который я получил во время своего пребывания в прошлые выходные. Уровень обслуживания, предоставленного вашим персоналом, был действительно исключительным, и это сделало мой визит потрясающим.
Я был особенно впечатлен Мэнни. Прослушивание его утренних новостей продемонстрировало его знания и внимание к деталям. Кроме того, его способность обращаться к клиентам по имени и явная страсть, которую он испытывает к своей работе, были действительно замечательными. Очевидно, что его преданность делу передается и положительно влияет на всю команду. Это было мое первое пребывание в вашем отеле, и я могу с уверенностью сказать, что это будет мой единственный выбор, когда я буду в Дурбане. Молодцы Мэнни, весь персонал и команда руководителей за создание такого позитивного и высококачественного опыта. Еще раз спасибо за все.

Теплота и приветствие были потрясающими, от всех членов персонала, начиная с охраны, и вы чувствуете любовь от всех людей, они так полезны. Что касается меня, я спящая птица, в четверг я опоздала и не смогла попасть на завтрак, но хорошо воспитанная леди на ресепшене настояла на том, чтобы помочь мне, попросила кухонный персонал упаковать мне завтрак, и они сэкономили мне деньги, потому что я собиралась купить что-нибудь по дороге. Я люблю Риверсайд, спасибо.