Отзыв об отеле Suncoast Hotel & Towers

Отель чистый и приятно пахнет. Он расположен в хорошем месте с прямым выходом в Санкост.
Предоставленный нам номер не соответствовал фотографиям. В номере должна была быть ванна, как было показано на фотографиях на trip. Com, но ванны в номере нет. Это очень разочаровало, учитывая, что я бронировала номер именно из-за ванны. Когда я обратилась на ресепшн, сотрудница сказала, что это вина trip. Com, использовавшего неправильные фотографии. Затем она предложила мне номер с ванной, но за это пришлось доплатить. Я отказалась от ее предложения, как они могут требовать от клиента доплату, если допустили ошибку и неправильно показали товар?
В номере не было зубных щеток. Мне пришлось попросить на ресепшене две зубные щетки, мне дали только одну и сказали, что пришлют вторую позже. Зубная щетка так и не пришла.
При регистрации я указала номер 327, но на тот момент номер еще не был готов. В конце концов, пока мы ждали, мы получили ключ-карты, и на конверте были написаны две цифры — 327 и 329. Цифра 327 была перечеркнута одной линией, поэтому мы, естественно, предположили, что это номер 329. Дверь не открылась, когда мы вставили карту в 329, но открылась дверь в номер 327. Пока мы сидели в номере, я связался со службой поддержки trip. Com, и кто-то другой смог открыть дверь своей картой. Позже нам позвонили с ресепшена и сказали, чтобы мы просто оставались в этом номере, потому что они напортачили.
На одном из этажей отеля ведутся строительные работы, и с верхнего этажа это выглядит ужасно: плитка снята, а мебель все еще стоит, покрытая пылью.
В целом, этот отель чрезвычайно переоценен, и расположение не оправдывает высокую цену. Другие отели берут меньше и действительно имеют номера с ваннами, как и заявлено. Останавливайтесь здесь, если хотите разочароваться и потратить деньги впустую.