Royal Palm Hotel

Ужасный дизайн номера. С момента прибытия в отель персонал отсутствует, помощи нет. Зона прибытия огорожена, но никто не приходит, чтобы проводить заселение. Двери в номере не работают. Мебель нуждается в замене. В лучшем случае это заведение на 1 звезду.

Мы останавливались в отеле Royal Palm на Новый год. Несмотря на большую загруженность в этот период, персонал отеля сделал все возможное, чтобы нам было комфортно, и был чрезвычайно дружелюбен и услужлив. Завтраки и команда, обслуживающая гостей (повара и официанты), просто замечательные. Наш номер оказался больше, чем мы ожидали, чистый и очень комфортный, в целом, отличное соотношение цены и качества. Я пишу этот отзыв, сидя в ресторане Thyme, расположенном в отеле, и наслаждаясь чашечкой кофе. Спасибо, Royal Palm, за прекрасные впечатления. Обязательно вернусь.

Атмосфера торгового центра напротив этого отеля была бы совсем другой без Royal Palm, предлагающего туристам и деловым путешественникам возможность отдохнуть от всей этой суеты розничной торговли. Виды здесь великолепны, обслуживание неизменно на высоте, а интерьеры позволяют просто закрыть шторы и насладиться собственным пространством.

Моё пребывание в отеле Royal Palms было как приятным, так и неприятным.
Положительные стороны: действительно красивый номер с потрясающим видом на хребет Умхланга.
Отрицательные стороны: неразрешённая ситуация с найденными вещами.
Я случайно оставил свой телефон.
Когда я позвонил, сотрудники подтвердили, что нашли его и что он будет храниться на ресепшене.
В последующие дни я несколько раз пытался заказать доставку телефона курьером.
Каждый раз, когда я звонил, чтобы договориться о получении, меня уверяли, что он ждёт меня на ресепшене.
Каждый раз, когда приезжал курьер, ему говорили, что телефона нет в наличии.
Разрыв между тем, что мне говорили, и тем, что произошло на самом деле, вызывает беспокойство. Не могу сказать, отражает ли это плохую внутреннюю коммуникацию или другую проблему.
Могу сказать лишь то, что я так и не нашёл свои вещи, несмотря на первоначальное подтверждение отеля, что они у них есть.
Мой совет: тщательно проверьте свой номер перед отъездом.

Такие места нужно рекламировать на билбордах. Прямо напротив большого торгового центра. Машина безопасно припаркована в подвале, и ей не нужно пользоваться. Всё в шаговой доступности. Еда внутри и снаружи, всё, что пожелаете, вокруг.

Мы останавливались в отеле Royal Palm 15 лет назад, и он был великолепен. К сожалению, сейчас он обветшал, грязный, а обслуживание ухудшилось. Обслуживание в номерах оба раза было ужасным: завтрак приносили через полтора часа, и он был совершенно не тем. Мебель очень изношенная. Отель нуждается в ремонте и не заслуживает своих 4 звёзд. Кроме того, здесь очень шумно, спать практически невозможно.

Моё пребывание в отеле Royal Palm было просто замечательным. С самого прибытия персонал был таким дружелюбным, профессиональным и внимательным, что я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем. Номера были безупречно чистыми, просторными и очень комфортными, со всеми необходимыми удобствами. Расположение отеля идеальное, а атмосфера — элегантной и в то же время расслабляющей. Каждая деталь была продумана, и я действительно чувствовал заботу на протяжении всего пребывания. Я настоятельно рекомендую отель Royal Palm всем, кто ищет первоклассный сервис и комфорт. Он определённо заслуживает 5 звёзд.

Потрясающие впечатления. Горничные были просто потрясающими, принесли мне свежие полотенца. Заселение можно было бы провести немного раньше, так как я приехал около 13:00, а номер получил только в 14:00. В остальном поездка была отличной.

У нас пентхаус на 6 этаже. Номер 621 – трёхкомнатная квартира. Немного старомодный, но всё равно потрясающий и комфортный. Большая гостиная/столовая с высокими потолками и большой балкон со столом и 4 стульями, которые, к сожалению, требуют замены, так как разваливаются. На кухне есть холодильник и микроволновая печь. Предоставляются кофе, чай и немного жирного молока. Нам приносят воду в бутылках, но нам пришлось попросить ещё, так как нас шестеро. На втором этаже находится очень большая спальня с двуспальной кроватью размера «king-size» и ванной комнатой. Внизу – одна спальня с двуспальной кроватью и ванной комнатой, а также спальня с двумя односпальными кроватями и отдельной ванной комнатой. Идеально подходит для 4 взрослых и 2 детей. В каждой комнате есть кондиционер, а в основной гостиной – 2 кондиционера. Много удобных кресел и большой телевизор. Туалетных принадлежностей достаточно. Завтрак включен в стоимость и подается внизу в ресторане Thyme. Шведский стол, хороший выбор. Станция для приготовления яиц – можно заказать яйца. Кофемашина с выбором разных сортов кофе, но не очень горячего. Фрукты и соки в наличии. Выпечка, хлеб и полноценный горячий завтрак, включающий бекон, сосиски (свинину, курицу или говядину). Самосы тоже. Очень приятный и гостеприимный персонал. Уборка тоже очень дружелюбная. Прекрасное расположение. Напротив огромного торгового центра West Gate. Похоже, это самый большой торговый центр в этом полушарии! Множество ресторанов и баров.

По прибытии мы с сыном были охвачены королевским приёмом. Нас проводили в номер, и мы с удовольствием провели нас в большую и просторную студию. Расположение отеля тоже было очень удобным. Еда была вкусной, а персонал невероятно гостеприимным и дружелюбным. Соотношение цены и качества просто потрясающее. Отец порекомендовал нам остановиться здесь, и он оказался прав: отель просто превосходный. Огромное спасибо за чудесный отдых в середине недели.

Я останавливался в этом отеле второй раз за три года, и он меня ничуть не разочаровал. Номера были аккуратными и чистыми, тёплыми и уютными, с приятным ароматом. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. У нас возникли проблемы с Wi-Fi, но нам быстро помогли. Отдельно хочу поблагодарить горничных, которые позвонили мне и сообщили, что я оставил ценную вещь в номере после выезда. Я очень благодарен за их любезность и честность.

Я отправил электронное письмо, чтобы забронировать. Мне пришлось связаться, так как со мной никто не связался. Но когда они это сделали, они подтвердили нашу бронь. Тихий воскресный поздний обед. Услужливый и услужливый, но мог бы быть немного внимательнее к посетителям, так как было не так много людей. Не было фоновой музыки, когда посетители едят, это была бы отличная идея, чтобы это было видно. Еда была хорошей. Некоторые коктейли не были доступны. В целом место и еда были хорошими.

Я бы поставил этому отелю оценку 10, если бы мог! Наша семья недавно имела удовольствие остановиться в отеле Palm, и я не могу их ни в чем упрекнуть. Их номера чистые и эстетически приятные, их обслуживание клиентов превосходное. К сожалению, я не пользовался их ресторанами, поэтому не могу ничего сказать. Их расположение также идеально, все в пешей доступности.
Особая рекомендация Лунге на вашей стойке регистрации. Его обслуживание было потрясающим, и именно поэтому мы продлили наше пребывание на несколько дней.

Сам отель немного устарел, например, считыватель карточек-ключей запер меня снаружи как минимум на 5-10 минут, потому что считыватель был старый/неисправный… но персонал был очень дружелюбен ко мне и моей семье. Сделал все максимально просто для нас, даже помог с моей мамой в инвалидном кресле. Персонал и атмосфера отеля в целом были великолепны 🫶

Впечатления были превосходными, как всегда, это мое седьмое пребывание. Номер прекрасный, оформление очень милое. Душевая кабина хорошая и просторная, с достаточным напором воды.

Впечатления от пентхауса были потрясающими: 3 спальни и 3 ванные комнаты. Персонал был исключительно дружелюбным, с улыбкой на лице. Замечательный опыт для тех, кто путешествует с другими гостями.

Недавно я имел удовольствие остановиться в этом отеле, и должен сказать, это было действительно приятное впечатление от начала до конца. Персонал был невероятно услужливым и любезным, всегда готов протянуть руку помощи или улыбнуться. Расположение также было основным моментом, идеально расположенным для изучения окрестностей. В целом, я очень рекомендую этот отель другим – это отличный выбор для тех, кто ищет комфортное и беззаботное пребывание.