Мы позвонили за 2 недели до заезда, чтобы подтвердить номер внизу, так как у нас был пожилой человек, который не мог подняться по лестнице. Несмотря на это, нас все равно поместили в квартиру на 1 этаже. Грубая, бесполезная, очень дерзкая, саркастичная дама на стойке регистрации, которой было все равно, что один из их сотрудников подтвердил наличие номера внизу, а также то, что у нас был пожилой человек, который не мог подняться по лестнице. Ее циничные слова были: «К сожалению, мы не перевозим людей по курорту». Разочаровывающий сервис. Не рекомендовал бы. Руководство — проверьте свой персонал! Мы прибыли во вторник в полночь под проливным дождем, охранник отказался проводить нас до отделения со своим зонтиком, несмотря на то, что увидел, что у нас есть 80-летний мужчина, который не может ходить. Он сказал, что ему пришлось пометить свою прогулку по курорту, чтобы он не мог помочь, и ушел. В полночь у нас спросили номера удостоверений личности и подписи всех, кто находился в машине, включая маленьких детей, полное безумие!
Первый унитаз был в отвратительном состоянии, несмотря на гигиеническую пломбу на сиденье унитаза. Фотография будет размещена в социальных сетях.
В день отъезда уборщица стояла у нашей двери с 8 утра, несмотря на то, что время выезда было 10 утра. Она была в ярости из-за того, что ей пришлось ждать с 8 утра до нашего отъезда в 9:30. При оформлении заказа за полотенце пришлось заплатить 120 рэндов. Абсолютно смешно, никогда не обращались так плохо. Непрофессиональный персонал, как на ресепшене, так и уборщицы. Уборщица приходила ежедневно в 11 утра и буквально яростно стучала по дому посудой, стульями и т. д. Не вернусь! Не рекомендую!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первый унитаз был в отвратительном состоянии, несмотря на гигиеническую пломбу на сиденье унитаза. Фотография будет размещена в социальных сетях.
В день отъезда уборщица стояла у нашей двери с 8 утра, несмотря на то, что время выезда было 10 утра. Она была в ярости из-за того, что ей пришлось ждать с 8 утра до нашего отъезда в 9:30. При оформлении заказа за полотенце пришлось заплатить 120 рэндов. Абсолютно смешно, никогда не обращались так плохо. Непрофессиональный персонал, как на ресепшене, так и уборщицы. Уборщица приходила ежедневно в 11 утра и буквально яростно стучала по дому посудой, стульями и т. д. Не вернусь! Не рекомендую!