Umhlanga Sands

Я приехала вчера в 10:30 и предупредила отель о раннем прибытии. Я не ожидала, что номер будет готов намного раньше. Проблема в том, что персонал на ресепшене не общается с гостями так, как обещал. Во-вторых, я вчера запросила дополнительное полотенце и до сих пор жду его. Каждый, кому мы звоним, говорит свою версию: один говорит, что может, другой — что не может. Они не знают, что делают. Я здесь на неделю и буду каждое утро сообщать об этом, пока кто-нибудь не свяжется со мной и действительно не поможет.

На самом деле, курорт довольно неплохой, я был там на деловой встрече, а не для проживания, но с парковкой просто ужас. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: если вы едете на внедорожнике, следите за тем, где паркуетесь.
Персонал не предупреждает вас о запрете парковки задним ходом в парковочные места слева при въезде.
Там есть бетонный навес, проблема в том, что камера заднего вида и габаритные огни его не видят, он слишком высокий. Я врезался в него крышей внедорожника, потом парень спускается и говорит, что парковаться можно только передним ходом. Было бы лучше, если бы вы предупредили об этом при въезде, а не после того, как разбили машину.
Это тесная территория, машины припаркованы слева, поэтому это не очевидно, на парковке нет никаких предупреждающих знаков.
Так как же вы должны об этом знать?

Отель расположен в отличном месте, и в целом пребывание было приятным. Однако есть проблема, требующая срочного решения, — проблема с тараканами. В ванной и в одном из номеров мы обнаружили маленьких тараканов, а один из моих коллег также нашел их на кухонном столе. Я понимаю, что это может быть сложной ситуацией для контроля, но для нас, как для платящих гостей, это все равно неприемлемо.
Пожалуйста, рассмотрите этот вопрос в приоритетном порядке.

Потрясающий отель с великолепным видом, но полы в номерах всегда были грязными, даже после уборки. Персонал на ресепшене очень дружелюбный, но будьте готовы к высокомерию со стороны обслуживающего персонала в ресторанах. С нами ужасно обращалась женщина в Milky Lane: она говорит, что они закрываются в 9, а мы пришли в 8:35, она как раз собирала вещи и проигнорировала нас. Если чаевые небольшие, они будут придираться к вам, и мы это испытали в Europa, Milky Lane и Spur. Вам дают коробку с кофе, но там всего две, и они не будут ее пополнять, поэтому, если вы любите кофе, обязательно возьмите свой для номера. Чистота номеров и отношение обслуживающего персонала были единственной причиной низкой оценки, в остальном это было прекрасное пребывание.

У нас был лучший отпуск, номера соответствуют описанию, обслуживание персонала было исключительным.
Ни один из бассейнов не был с подогревом, как я слышала (было бы неплохо).
Жаль, что там нет халатов — их использование контролируют так же, как и полотенца.
Кроме того, я почти каждую неделю хожу в Spur и Mugg & Bean, поэтому еда в этих ресторанах стала для меня менее особенной. Их итальянский ресторан неплох, но я бы предпочла что-то уникальное для отдыха или собственный ресторан/шведский стол отеля.

В конце года я арендовал таймшер. Курорт предлагал всё: отличное обслуживание клиентов, чистые номера, множество развлечений (волейбол был лучшим), и даже бесплатное бронирование падела.
Сотрудники всегда искренне любили свою работу и, казалось, получали от неё такое же удовольствие, как и отдыхающие!
Настоятельно рекомендую всем, кто планирует поездку на побережье.

Комната была аккуратной, но устаревшей, а ковры определенно нуждаются в чистке паром или замене. На диване были пятна, и его тоже не помешала бы глубокая чистка. Расположение и виды потрясающие, а детские развлечения отлично развлекли малышей. Рестораны — приятный бонус, если вы не хотите выходить из дома. В целом, жилье было хорошим, и нам понравилось наше пребывание.

Фантастический курорт! Мы отдыхали на нескольких курортах на этой же улице, и Uhmlanga Sands пока что лучший!
Чистота исключительная!
Курорт выглядит отремонтированным — потрясающе!
Номера были значительно больше, чем в других отелях, где мы останавливались.
Ежедневные развлечения у бассейна доставили массу удовольствия всей семье.
Дети были в восторге от огромной детской площадки внутри! Я уже говорила, что там чисто?
Магазинчик Little Milky Lane удобно расположен!
И вдобавок ко всему, есть бесплатный трансфер, который ежедневно курсирует по различным известным местам.
Я очень рада, что бассейн открыт только для постояльцев, а не для всех желающих, как на курорте, где мы останавливались в феврале.
5 из 5!

Я сидела в ресторане и обедала. На террасу вышла группа обезьян, которые искали еду. Одна из них открыла бутылку с картошкой фри и заправкой для салата и начала пить. Я показала ей на официантку, но она тут же погналась за бутылкой и закрыла её. Нам пришлось сообщить другому официанту, что обезьяна пила из этой бутылки с соусом.
Очевидно, никаких протоколов относительно обезьян нет. Если вам повезет и вы не подхватите кишечную палочку, то можете подхватить какую-нибудь обезьянью болезнь.
Приятного аппетита! 🙊

Забронировала неделю в отеле Umhlanga Sands, и с тех пор, как приехала, меня преследует ужасная неудача.
Во-первых, сгорел чайник, во-вторых, микроволновка в номере вообще не работала. Мало того, никто не пришел убирать мой номер в первый же день, хотя я и дала им шанс.
Моя дверь не работает каждый день, мне приходится перезагружать ключ-карту на ресепшене, прежде чем я смогу войти в номер, по крайней мере, каждый день.
И последнее, но не менее важное. Я пользовалась прачечной для жильцов, и кто-то украл одежду у меня, моего мужа и моих детей. Они были настолько щедры, что оставили несколько вещей, которые им не понравились. Ха-ха, этот отпуск войдет в историю.
Отелю Sands нужно отремонтировать первые 3 этажа, я думаю, это очень важный шаг.
Это печально, потому что я живу здесь последние 10 лет и никогда не сталкивалась с проблемами до сих пор.
Бедствие не приходит одно.

Отель идеально расположен, из него открывается захватывающий вид на океан, а номер достаточно просторный для семьи. Также есть хорошие условия для детских клубов. Однако настоящим разочарованием в этом отеле стало обслуживание и чистота. Персонал очень приятный и дружелюбный, но номера невероятно грязные, и к тому же они берут плату за чайные пакетики. Честно говоря, это первое место, где я вижу, чтобы брали плату за каждый чайный пакетик. За ту цену, которую мы заплатили, мне совершенно непонятно, почему чистота настолько плохая. Думаю, у них не хватает персонала, и они перегружены. На изголовье моей кровати были следы от аэрозольной краски. Во время моего предыдущего пребывания там к двери ванной комнаты прилип мертвый таракан. Полы были настолько грязными и липкими, что если по ним ходить, то ноги будут выглядеть так, будто вы босиком ходили целый день. Женщина, которая убирала мой номер, старалась изо всех сил, но было видно, что у нее мало ресурсов и времени. Они используют одну и ту же тряпку для уборки всего! Буквально всего. Как жаль, ведь у этого места есть потенциал стать одним из лучших курортов в Южной Африке, а за почти 300 долларов за ночь это полное разочарование.

Я много лет останавливаюсь в этом отеле, в основном из-за ресторанов и доступа к пляжу, чем в качестве гостя. Сейчас он превратился в отель с системой таймшера, а не в традиционный отель типа «забронируй и оставайся». Мне нравится, какой он классный и уютный. В нем три основных ресторана, бар, детская игровая комната, банкомат на первом этаже. Рестораны открыты для всех желающих. В разгар туристического сезона здесь бывает довольно многолюдно, но все равно стоит посетить, если вы ищете хорошее место, чтобы поужинать в одиночестве или в компании.

К сожалению, мы провели неделю с матричками 2025 года во время недели Rage. С годовалым ребёнком мы оказались на очень грязном пляже и не могли пользоваться бассейном из-за оглушительной музыки. Нашего ребёнка почти каждую ночь будили крики и хлопанье дверей подростков в коридоре, и нас с мужем тоже несколько раз будили музыка, пение, крики и свист… На этом курорте курить запрещено, но каждый раз, когда мы открывали балконную дверь, нас встречал тяжёлый запах травы. У нас также не было возможности уединиться, так как подростки перелезали через наш балкон, чтобы попасть в другие номера.
Когда мы попросили просто поиграть с нашим годовалым ребёнком на травке у бассейна для «старше 20», нас выпроводили. Хотя там никто не играл. Мы просто хотели поиграть с сыном в безопасном, чистом месте, не рискуя его слухом. The Sands совершенно не подходил нам как семье. Каждый раз, когда мы сообщали о каком-либо инциденте, нам отвечали пожиманием плечами и «Мы постараемся… ». На этой неделе о семьях, проживающих на курорте, вообще не думали, а ведь так легко было бы внести несколько изменений, чтобы сделать пребывание немного приятнее.
Вместо того, чтобы вернуться домой отдохнувшими, мы возвращаемся с переутомлённым малышом и двумя очень уставшими родителями.
Единственным приятным моментом была уборщица в нашем номере, Номпило. Она изо всех сил старалась нам помочь, была невероятно дружелюбной и тщательной.
Мы больше не вернёмся в Sands. У нас остался неприятный осадок.

Отличное место, рядом со всеми удобствами, дружелюбный персонал (за исключением портье, который был несколько пренебрежителен, когда я попросил помочь разгрузить машину, но я не буду обращать на это внимания, возможно, он устал, мы приехали поздно). Место в хорошем состоянии, бассейн с подогревом просто потрясающий и чистый. Мы остались очень довольны пребыванием, спасибо всему персоналу. Также стоит отметить ужасный телевизор, постоянно обрывается связь, но мы не будем обращать на это внимания как на небольшой недостаток. Обязательно вернёмся.

Провели выходные в честь моего дня рождения в Uhmlanga Sands… И всё, что я могу сказать: если кто-то хочет отдохнуть и расслабиться… Это место для вас! С того момента, как мы вошли, и до самого отъезда нас окружал невероятно дружелюбный персонал, который улыбался и смеялся! Номера были невероятно чистыми и просторными (мы забронировали номер на 6 человек с большим балконом). Виды были захватывающими, кровати и диван были невероятно удобными, а полотенца и постельное бельё чистыми. Еда в ресторанах была восхитительной, и больше всего мне понравилось то, что можно было сидеть в любом ресторане, но у людей всё равно была возможность заказать еду из другого ресторана, и они принесли бы её вам… Несмотря на очень ветреный день, мой сын всё равно наслаждался бассейном. Обязательно приеду ещё!

Моя поездка в Umhlanga Sands стала поистине прекрасным и освежающим опытом. С момента прибытия я почувствовал себя в окружении комфорта, потрясающих видов и атмосферы, созданной для релаксации. Оживленное расположение на берегу моря добавило волшебства — просыпаться под шум волн и наслаждаться спокойными прогулками вдоль берега сделало пребывание незабываемым.
Umhlanga Sands предлагает широкий спектр удобств, которые сделают пребывание еще более приятным. Курорт располагает просторными семейными номерами, большинство из которых имеют великолепный вид на море. К услугам гостей несколько бассейнов, в том числе бассейн с подогревом, а также прямой выход на пляж, чтобы легко окунуться в океан.
На территории курорта есть рестораны, бары и кафе с едой на вынос, что дает вам широкий выбор блюд, не покидая территорию курорта. Развлечения также являются частью отдыха — от ежедневных мероприятий, игровой комнаты и живых выступлений до детских развлекательных программ — здесь каждый найдет что-то для себя. На курорте также есть оздоровительный спа-центр, фитнес-центр и такие удобства, как прачечная, охраняемая парковка и круглосуточная стойка регистрации. В целом, сочетание красивых пейзажей, комфорта и превосходных удобств сделало мою поездку в Умхланга-Сэндс незабываемым и восстанавливающим силы отдыхом.

Мы с семьёй провели на курорте прошедшие выходные и остались очень довольны. Моим детям очень понравилась игровая площадка и горки в бассейне. Персонал невероятно отзывчивый и дружелюбный. Это был очень весёлый опыт.