Отзыв об отеле The Capital Pearls Hotel 4*

Мы неоднократно останавливались в этом отеле, но после нашего последнего визита (заезд в пятницу, 28 ноября) были крайне разочарованы. Уровень обслуживания резко упал! Мы решили выбрать новое крыло, и это была большая ошибка! После позднего вечера в пятницу мы вернулись в свой номер на 9-м этаже (номер S906) и обнаружили шумных соседей: громкие разговоры, крики и громкий смех! К счастью, шум утих около полуночи, и мы смогли немного поспать. Затем мы поздно вернулись и приехали около 2:30 утра в воскресенье. Выйдя из лифта и пройдя через смежные двери, мы снова услышали громкий шум от наших соседей, как и прошлой ночью! Я решил позвонить на ресепшн, чтобы пожаловаться на шум, примерно в 3 часа ночи. Персонал просто не потрудился решить проблему, и в итоге мы уснули, но около 5:30 утра нас разбудил тот же шум. Предполагаю, что это продолжалось всю ночь, так как мы нечаянно заснули. На следующее утро мы сообщили об этом дежурной женщине-менеджеру, которая пообещала разобраться в ситуации и перезвонить нам, чтобы сообщить о результатах. Спустя 5 дней мы до сих пор не получили от нее звонка. И этого тоже не произошло, мы так и не получили никакого ответа. В довершение ко всему, пока мы пытались наверстать упущенный сон, они решили позвонить нам в номер в 12 часов ночи в понедельник, чтобы узнать, есть ли у нас какие-либо жалобы на шум, — это была хорошая идея! Если вы ищете атмосферу вечеринки и вас не особо волнует шум, и вы не цените свой покой и сон, то этот отель для вас! Возможно, они просто не упомянули об этом, но это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни! Уровень обслуживания оставляет желать лучшего!