Забронируйте Отель Protea Hotel Fire & Ice! by Marriott Durban Umhlanga Ridge 4* — 72 отзыва в Умхланга, Durban North Coast!
Удобные и недорогие номера в Protea Hotel Fire & Ice! by Marriott Durban Umhlanga Ridge с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Protea Hotel Fire & Ice! by Marriott Durban Umhlanga Ridge российскими картами МИР!
Недавно я провел три ночи в отеле Protea Hotel Fire & Ice! by Marriott по рекомендации близкого друга, который очень хорошо о нем отзывался. Я останавливался в нескольких отелях поблизости и, честно говоря, ожидал такого же, если не лучшего, опыта, но этот оказался довольно неоднозначным.
По прибытии никто не вышел, чтобы встретить меня или помочь с багажом; мне пришлось самому нести его на стойку регистрации, пока охранник просто наблюдал. Регистрация была необычайно долгой, и мне сообщили, что кто-то проводит меня до номера и доставит ключ примерно через 30 минут. Мне также пришлось дважды просить о смене номера с лучшим видом, что потребовало некоторой настойчивости, прежде чем мне это удалось.
Я думал, что после всего этого, возможно, мне предложат какой-нибудь небольшой жест, например, бесплатный завтрак, тем более, что я останавливался один на три ночи. Я спросил об этом, и сотрудники пообещали уточнить у менеджера, но на следующее утро мне сказали, что это невозможно. Это немного разочаровало, особенно учитывая, что я являюсь участником программы Genius уровня 3 (Gold) и обычно сталкиваюсь с более гостеприимным отношением в других отелях.
Тем не менее, сам номер был чистым и комфортным, а горничные работали на совесть во время моего пребывания. У отеля большой потенциал, он стильный и удачно расположен, но не хватало тепла и гостеприимства, которые делают пребывание незабываемым.
В целом, я бы оценил свой опыт на 6/10. В следующий раз я, вероятно, вернусь в свои предыдущие отели в этом районе, но искренне надеюсь, что руководство постарается улучшить обслуживание гостей, повысить эффективность регистрации и вовлеченность персонала, потому что, если бы он проявил немного больше внимания, этот отель действительно мог бы оправдать свое название и репутацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии никто не вышел, чтобы встретить меня или помочь с багажом; мне пришлось самому нести его на стойку регистрации, пока охранник просто наблюдал. Регистрация была необычайно долгой, и мне сообщили, что кто-то проводит меня до номера и доставит ключ примерно через 30 минут. Мне также пришлось дважды просить о смене номера с лучшим видом, что потребовало некоторой настойчивости, прежде чем мне это удалось.
Я думал, что после всего этого, возможно, мне предложат какой-нибудь небольшой жест, например, бесплатный завтрак, тем более, что я останавливался один на три ночи. Я спросил об этом, и сотрудники пообещали уточнить у менеджера, но на следующее утро мне сказали, что это невозможно. Это немного разочаровало, особенно учитывая, что я являюсь участником программы Genius уровня 3 (Gold) и обычно сталкиваюсь с более гостеприимным отношением в других отелях.
Тем не менее, сам номер был чистым и комфортным, а горничные работали на совесть во время моего пребывания. У отеля большой потенциал, он стильный и удачно расположен, но не хватало тепла и гостеприимства, которые делают пребывание незабываемым.
В целом, я бы оценил свой опыт на 6/10. В следующий раз я, вероятно, вернусь в свои предыдущие отели в этом районе, но искренне надеюсь, что руководство постарается улучшить обслуживание гостей, повысить эффективность регистрации и вовлеченность персонала, потому что, если бы он проявил немного больше внимания, этот отель действительно мог бы оправдать свое название и репутацию.