Отзыв об отеле Comfort House Bed & Breakfast 4*

У нас был очень разочаровывающий опыт. Я забронировал номер для молодоженов на нашу брачную ночь, когда мы приехали в полночь, в предвкушении джакузи… мы очень быстро поняли, что день нашей идеальной мечты не закончится идеально. Мы не только не получили номер (хотя за него взяли залог), но и получили худший номер в этом месте. Очевидно, там не было никого (не было никакого руководства с 11 утра в тот день), чтобы помочь нам, и не было другого номера, который мы видели, по которому мы могли бы позвонить. Дверь нашего номера буквально находилась на стойке регистрации. Мы проснулись от звонка офисного телефона и могли слышать каждое слово администратора по телефону. Как только я объяснил ей, что это не тот номер, который я забронировал, и уж точно не люкс для молодоженов, дама за столом согласилась, что это не люкс для молодоженов, но сказала, что на самом деле мы не бронировали люкс для молодоженов. Я показал ей бронирование, на что она затем сказала, что номер, очевидно, был забронирован дважды, и, к сожалению, именно нам понизили рейтинг. Затем нас попросили доплатить за ужасный номер, который мы определенно не бронировали для нашей единственной брачной ночи.
Ничего не было сделано для решения проблемы… никакого ответа на электронные письма, отзывы и т.  д.
Ужасное обслуживание и просто разочаровывает. Мы никогда не сможем вернуть нашу брачную ночь, но какие-то усилия со стороны владельцев, чтобы хотя бы попытаться это исправить, были бы оценены по достоинству. Я никогда никому не порекомендую это место. Как жаль.