Tideview

Опыт взаимодействия с сотрудниками и управляющими различается. Часть постояльцев отмечают теплое гостеприимство, доброжелательность и готовность помочь по любым вопросам. В ситуациях с масштабными строительными работами управляющая компания Umdloti letting оперативно перевела гостей в более тихое здание. При этом встречаются и негативные отзывы о работе службы поддержки. К примеру, при отсутствии утюга и гладильной доски жильцам предложили приобрести их самостоятельно с последующей компенсацией расходов.

Гости отеля Tideview столкнулись с серьезными сложностями при попытке вернуть свой залоговый депозит. Администрация удерживает средства под разными предлогами, вызывая недовольство постояльцев. В частности, несмотря на заранее оплаченную уборку, с проживающих дополнительно взимали от пятисот до семисот пятидесяти рэндов за очистку помещений от пляжного песка. Общая сумма сборов за клининг может достигать тысячи семисот пятидесяти рэндов при полном отсутствии ежедневного обслуживания номеров. Отдельно постояльцы упоминают необоснованные обвинения в пропаже вещей из закрытых шкафов.

Уровень тишины в помещениях напрямую зависит от проведения строительных работ в здании. Отдельные отдыхающие пожаловались на масштабный ремонт, сопровождавшийся постоянным шумом от дрелей, болгарок и молотков в дневное время. Дополнительным источником дискомфорта стала громкая музыка от рабочих, проживающих в свободных номерах. Тем не менее после обращений жильцов администраторам удалось организовать переселение в альтернативный корпус.

Отзывы о состоянии комнат существенно разнятся от номера к номеру. Некоторым постояльцам достались просторные, аккуратные и безупречно чистые шале с отличной оснащенностью всем необходимым для комфортного отдыха. Другие гости пожаловались на нечистое постельное белье и отсутствие базовых бытовых приборов вроде утюга. Просторность помещений признается плюсом, однако отдельные недостатки сервиса ухудшают общее впечатление.