Royal Sibaya Hotel

Отличное пребывание. Фантастическая еда и дружелюбный персонал. Отель и казино высокого класса, безусловно, прекрасное место для отдыха.

В целом, качество номера превосходное. Чистота номера на 5 звезд. Завтрак был одним из лучших, что я пробовал в районе Дурбана.

Недавно я отпраздновала свой день рождения в отеле Sibaya, и о более волшебном опыте я и мечтать не могла. С самого момента прибытия персонал окружил меня заботой и заботой. Внимание к деталям, прекрасная природа и роскошный комфорт номера сделали праздник незабываемым.
Каждый аспект моего пребывания — от вкуснейших блюд до расслабляющей атмосферы — был безупречным. Я очень благодарна им за их доброту и профессионализм.
Спасибо, Sibaya, за то, что сделали мой особенный день незабываемым. Я обязательно вернусь!

Моя семья прекрасно провела время. Персонал был замечательный. Мы обязательно вернемся. Отлично! Номера красивые и достаточно большие для семьи из четырех человек.

К сожалению, мой опыт проживания в этом номере оказался разочаровывающим из-за проблем с чистотой и техническим состоянием обоих предоставленных мне номеров.
В первом номере мы обнаружили волосы в раковине, а слив в душе был забит, что делало его использование крайне неприятным. После переселения во второй номер мы снова обнаружили волосы, что вызывает опасения по поводу общего уровня уборки.
Это не тот уровень чистоты и комфорта, которого я ожидал, бронируя номер в вашем отеле, и это оставило у меня чувство неудовлетворенности.

Мое кольцо с бриллиантом потерялось в комнате, и его так и не вернули.

Я заплатил наличными за неделю вперед за весь период пребывания (4 номера, 3 в домике, 1 роскошный люкс в отеле на сумму чуть менее 40 000 рандов за 5 дней)
Каждый день я проводил в домике более часа, разбираясь их администратор, и в итоге они взяли с меня завышенную сумму не один, а два раза, после оплаты завтрака моим гостям было отказано в завтраке в первый день. Затем мне пришлось вернуться и еще раз бороться, чтобы это исправить. Моей гостье выдали карту, срок действия которой истек в тот же день, когда она ее получила, но они отказываются выдать ей еще одну, зная, что она живет в этой комнате. Меня каждый день вызывали, чтобы я за что-то заплатил, хотя в первый день они получили все POP и в первый же день все было согласовано на стойке регистрации.
!
Моя семья считает, что нас лишили отпуска из-за постоянных проблем (на решение которых, в конце концов, мой младший брат потратил 4 часа). Мне и моей семье было абсолютно противно, и мы никогда не сделаем Сибайю вариантом для отпуска или даже короткого отпуска. Снова сломать.
Я крайне разочарован тем, что MVG позволила этому произойти. Мой первый отпуск за 13 лет с семьей, и с этим мне приходилось сталкиваться каждый день? Я не чувствую себя отдохнувшим и вместо этого предпочитаю заниматься своими бизнес-задачами, чем чинить администрацию другой компании. По крайней мере, мне за это платят…

Красивое пространство, обслуживание и еда потрясающие. Но номера не в хорошем состоянии. Когда я принимаю душ, вода течет на пол, плитка сломана, а кондиционер работает только холодно. Мне бы очень хотелось, чтобы они делали больше ремонтов.