First Group La Montagne

Это было потрясающее пребывание. Мы с командой остались очень довольны. Персонал просто невероятный. Особенно хочу отметить отзывчивость Сэма. Мы обязательно вернёмся.

Расположение — безусловно, лучшее в La Montagne. Но есть вещи, которые можно улучшить.
У нас был странный опыт: нам пришлось переехать в другой номер посреди нашего пребывания по причине, в которой мы до сих пор не уверены на 100%.
Я знаю, что, особенно на берегу моря, износ неизбежен, и попадание соленой воды на вещи, из-за чего они становятся липкими, неизбежно, но ни в одном из номеров, где мы останавливались, у нас не было чистой чашки, а верхние тарелки и т. Д. Были очень липкими. К тому же, я довольно высокий, и мне была видна пыль, скопившаяся на верхних полках и в микроволновке.
Персонал отличный. Во время переезда в другой номер я специально общалась с Сэм на ресепшене — она замечательный человек, всегда внимательно выслушивает гостей и максимально учитывает их потребности.
Игровая зона действительно нуждается в ремонте в дождливые дни, поэтому многие автоматы были сломаны и съели жетоны. Детские площадки хорошие, и внутри тоже есть одна на случай дождя.
В целом, номера хорошие, небольшая кухня, нет духовки, один телевизор. Хотя в главных спальнях были кронштейны и т. П. Для телевизоров, в обеих комнатах, где мы оказались, их не было. Газовый гриль тоже не хотел зажигаться от кнопки зажигания. У нас был номер посередине, так что, по сути, мы жили в трёх комнатах, в которых был только душ. В комнатах не предполагается проводить дни, так что даже с учётом всего этого, всё было хорошо.

Да ладно, скажу я вам, La Montagne в Баллито, Дурбан – это просто объедение. С момента бронирования всё прошло гладко и без проблем. Мы забронировали семейный номер с двумя спальнями и видом на океан, и они его предоставили. Постоянные электронные письма и SMS перед отпуском показывали, как персонал заботится о своих гостях. По прибытии 24 октября 2025 года мы были в полном восторге от красоты окрестностей Баллито и от захватывающего дух места нашего проживания. Администраторы были очень приветливы, а наш номер был тщательно подготовлен и безупречно чист. Обслуживание номеров я бы оценил на 100/100. Мы наслаждались каждой минутой нашего пребывания. Выехали 27 октября 2025 года, и всё было очень просто. Я определённо порекомендую LA Montagne своим друзьям и семье.

Мы прекрасно провели время на курорте. Весь персонал был великолепен. От стойки регистрации до уборщиков. Они были очень внимательны и эффективны. Номер был чистым и опрятным. Все наши просьбы выполнялись мгновенно и оперативно. Еда во всех ресторанах была превосходного качества. Обслуживание номеров было превосходным. Заказанные блюда приносились горячими и свежими.
Каждый день было много мероприятий, и все, от детей до взрослых, получили массу удовольствия.
Я бы порекомендовал этот курорт всем, кто хочет расслабиться, восстановить силы и одновременно развлечься.

Нам очень понравился наш отдых в середине недели в La Montagne. Персонал очень приветливый, все стараются изо всех сил, чтобы мы остались очень довольны. Еда была отличной, атмосфера – приятной, а развлечений, особенно для семей, было предостаточно.
Наши апартаменты были чистыми и имели всё необходимое для комфортного и спокойного отдыха. Вид на море был невероятным, легко добраться до пляжа, а также увидеть китов и дельфинов – это было вишенкой на торте.
Из минусов – на кухне были тараканы, даже в зеркальном шкафчике в ванной комнате. Это немного расстроило.
Надеемся приехать снова в ближайшее время.
Дорогие друзья!
Aubs 😊

Отличный отель для больших групп. Нас было 14 человек в апреле, и четверо из нас вернулись в сентябре этого года. Прекрасный вид из номеров и расположение на прекрасном пляже. Множество развлечений у бассейна и выступления певцов по выходным. Питание самостоятельное, но в отеле и поблизости, на Балито, много ресторанов. Стоит посетить.

Бронирование номеров и ресторанов, безусловно, улучшилось и впечатляет, хотя всё ещё остаётся небольшим. Обслуживание не очень хорошее, так как персонал на стойке регистрации, похоже, не обращает внимания на пожелания гостей относительно запрашиваемого номера, например, на набережной напротив пляжа. Еда неплохая, но её можно улучшить, так как цена не соответствует качеству. Это буквально соответствует 4-звёздочному курорту в 3-звёздочном отеле. Обслуживающий персонал дружелюбный и действительно хороший. Персонал, отвечающий за еду и напитки, также дружелюбный, однако нуждается в обучении навыкам обслуживания в ресторане Polipetto. Игровая комната нуждается в серьёзном ремонте, обновлении игрового оборудования и установке кондиционера. В кафе-мороженом рядом с игровой комнатой подают вкусное мороженое ручной работы. Полотенца и постельное бельё чистые и приятные. Носильщики дружелюбны и быстро обслуживают.

Обслуживание было превосходным, особенно от Сандры на стойке регистрации. Она сделала всё возможное, чтобы удовлетворить все наши пожелания по размещению! Одна из наших дружеских просьб, которая бы дала нам пять звёзд, — это подогрев бассейна!

В целом, всё было неплохо.
При заселении наш номер не был убран, мусор предыдущих постояльцев всё ещё лежал в мусорных баках, полы не мыты.
Перед нашей дверью постоянно велись ремонтные работы, даже с 7 утра.
Если мы остановимся здесь снова, то обязательно поищем более подходящий номер подальше от бассейна/бара из-за шума.

Наше первое пребывание. Только похвала за ВСЁ!
Курорт, размещение, невероятный персонал на каждом шагу, еда, развлечения, пляж – погода была прекрасной все 2 недели, даже не хотелось никуда выходить. Уезжать не хочется! Молодцы, La Montagne/First Group!

Невероятные впечатления, очень отзывчивые, добрые и предоставляли превосходное обслуживание.
Очень приятно познакомиться с персоналом такого уровня.
Всегда готовы помочь с заразительной улыбкой каждое утро.
Моё пребывание было радостным.
Порекомендую всем своим друзьям. Спасибо, Себиле и Лондиве.
Ваша стойка регистрации, Sibus, просто супер!

Нам очень понравился наш отдых в La Montagne в середине недели. Еда была отличной, атмосфера – приятной, а развлечений – много, особенно для семей. Наши апартаменты были чистыми и имели всё необходимое для комфортного и спокойного отдыха. Вид на море был невероятным, удобный доступ к пляжу, а также возможность увидеть китов и дельфинов – это было настоящим подарком.
Однако!
Мы понимаем, что ремонт необходим, но не раньше времени выезда в 10:00. Мы жили в наших двухкомнатных апартаментах на 8 этаже и были вынуждены выезжать по лестнице со всем багажом, так как лифт ремонтировался. Когда я рассказала о нашем опыте на ресепшене при выезде, они даже не знали, что там ремонтируют. Я считаю это неприемлемым и надеюсь, что в будущем подобное не повторится. И что кто-нибудь примет это к сведению.
Надеемся приехать к нам снова в ближайшее время.

Проделана большая работа. Персонал очень дружелюбный и хорошо обученный.
Качество номеров оставляет желать лучшего. Мы останавливались в двух номерах, и в обоих нужно было что-то починить. В двухместном номере также не было телевизора, хотя раньше, когда мы останавливались в двухместных номерах, там были телевизоры. В целом, чистота в номерах, коридорах, лифте и на парковке требует внимания.
Когда мы позвонили, чтобы что-то починить, обслуживающий персонал был великолепен и очень отзывчив.
Приеду снова через год-два, чтобы посмотреть, как прошёл ремонт.

Превосходное расположение и соотношение цены и качества! Номер был очень хорошо обставлен и имел великолепный вид на пляж и море. В номере было очень чисто и хорошее обслуживание. Весь персонал был рад нашему присутствию и всегда готов помочь. Разнообразие развлечений и гостеприимство на высоте. Моё пребывание было очень коротким, шёл дождь, и в отеле велись интенсивные ремонтные работы. Отличный курорт для отдыха с молодой семьёй.

Отель La Montagne предлагает восхитительное сочетание комфорта, очарования и удобства. Номера чистые, хорошо оборудованные и просторные, с продуманными деталями интерьера, которые создают ощущение домашнего уюта. Персонал исключительно приветливый и внимательный, он делает всё возможное, чтобы обеспечить вам беззаботный отдых. Независимо от того, путешествуете ли вы по делам или на отдых, тихая обстановка и прекрасные виды создают умиротворяющую атмосферу, идеально подходящую для отдыха. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет незабываемый и приятный отдых. Особенно Сандра и весь персонал сделали всё возможное, чтобы создать превосходный отдых. Всегда на связи и готовы помочь. Мы очень благодарны ♥️

Мне очень понравилось это место, персонал был очень дружелюбным, и у них также было много интересных развлечений на террасе у бассейна. Еда была вкусной. Когда мы были там, группа людей устроила шоу рептилий на террасе у бассейна со змеями, лягушками и ящерицами (что мне очень понравилось), но единственное, что мне не понравилось, это обезьяны и бассейн. Я обнаружил, что бассейн вообще не подогревается, потому что, видимо, отель не хочет за это платить, из-за чего вода в нем ледяная и совершенно непригодная для купания. Поэтому всё время нам пришлось сидеть на террасе у бассейна, глядя на воду, прекрасно понимая, что она слишком холодная, чтобы даже закопать ноги. Я очень прошу вас, ребята, решить эту проблему, потому что мне кажется, что это может отпугивать клиентов.

Мы приезжаем в LaMontagne уже несколько лет. Нам здесь очень понравилось. Сандра на ресепшене всегда очень дружелюбна и помогает, чем может. Вообще, все под руководством Синди очень дружелюбны.
Уборщица в номере 515 была проблемой. Она никогда не приносила достаточно банных полотенец, даже когда мы просили. Она просто игнорировала наши просьбы. Мы также много раз просили кухонное полотенце, чтобы вытереть посуду, но ничего не получалось. Пожалуйста, займитесь этим вопросом, потому что это было неприятно.
Спасибо.