Отзыв об отеле Kruger Ranch

Christopher J.

2/10
EnglishРусский
Ферма — это то, что можно ожидать от кустарника. Прекрасное место.
Никакого надлежащего приветствия в отеле по прибытии.
Отсутствие какого-либо руководства, которое могло бы помочь, когда не было воды, было ужасным.
Отношение владельцев к его платящим клиентам, мягко говоря, шокирует.
Клинт, тот факт, что ты говоришь и резко приказываешь нам не разговаривать с соседями, когда мы все пытаемся выяснить ситуацию с водой, показывает твое полное отсутствие внимания и понимания.
Особенно, когда накануне соседи задали нам точно такой же вопрос о воде.
Если вы не хотите, чтобы люди спрашивали друг друга о том, что происходит, тогда будьте лично доступны на территории или кому-то еще, кто действительно знает. Или, по крайней мере, ответьте на наши первоначальные попытки связаться с вами, чтобы попытаться понять, что происходит.
Вы не ответили на наши попытки дозвониться до вас, но на звонки соседей вы отвечаете обязательно…? Потом вы говорите нам не разговаривать с ними.
Вы также просите нас набраться терпения, когда мы не пользовались горячей водой или не имели ее более 12 часов. Даже воды для смыва в туалете нет. Это не то, как вы взаимодействуете с поддержкой клиентов.
Никто из нашей семьи из четырех человек даже не принимал душ накануне вечером, потому что мы были терпеливы. Сколько терпения вы хотите, чтобы ваши клиенты имели?
Ваш ответ на ситуацию таков: если вам это не нравится, то возьмите возмещение, это показывает, что вы на самом деле не заботитесь о благополучии своих клиентов или об их впечатлениях от отдыха в вашей собственности.
Мы хотели полностью поддержать ваш бизнес, у вас есть прекрасный домик в кустах. Но такое общение с людьми, как вы, показывает, что опыт ваших клиентов не имеет для вас большого значения. Если это так и вы так относитесь к людям, то не приглашайте клиентов на свою ферму. Потому что у вас явно нет ни времени, ни терпения, чтобы приспосабливаться к людям. Или любым способом заставьте их почувствовать себя желанными гостями.
Моя жена также хотела принять участие в занятии с глиняными голубями, которое вы предложили, когда она впервые связалась с вами, особенно потому, что это были выходные в честь моего дня рождения, которые она устроила на вашей ферме в качестве сюрприза.
Но даже она не хотела ни о чем тебя спрашивать после твоего резкого поведения. Мне показалось, что мы просили слишком многого, и мы также почувствовали, что, если бы мы поддержали ваш бизнес, это в любом случае осталось бы недооцененным. Как будто наше присутствие там было для тебя еще большим неудобством…
В конце концов, клиенты не должны бояться вступить с вами в контакт! Фактически вы предлагаете отдых и услуги.
Ваша собственность прекрасна, это действительно так, мы любим кусты. Однако обслуживание или его отсутствие оставляет желать лучшего. «Опыт», который вы дали нам как клиентам, был невелик.
В нашем последнем разговоре все, что вы могли спросить, это деньги выплачены? Что и было сделано в первый день приезда, если вы обратили внимание. Просто совет: найдите время, чтобы спросить своих посетителей, как они провели время…
Мы желаем вам всего наилучшего вашему домику и вашим будущим посетителям.

Цена номера от 3 220 ₽

Выбрать номер в Kruger Ranch
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.