Stornoway Lodge

Сторновей — красивое место.
Пейзажи и природа очень хорошие.
К нашему приезду джакузи работало и было тепло.
Недостаток: Наш номер был ниже среднего. Даже близко не уютно.
Ресторан Fat Olive: еда по меню была очень хорошей, НО завтрак "шведский стол" не взорвал меня. На самом деле, это было довольно плохо.
Фоновая музыка была похожа на шебин. Лично для меня это было большой проблемой.
Нам очень понравилось наше пребывание, персонал был профессиональным, а уровень обслуживания был очень хорошим.

По прибытии мы поняли, что в лодже проходит музыкальный фестиваль, о котором нам не сообщили до нашего визита. Проверка звука и громкая музыка создали сложную обстановку, особенно во время нашей попытки насладиться барбекю за пределами нашего номера в 18:00, когда нас беспокоила громкая музыка. Несмотря на нашу дискуссию с менеджером о проверке звука, которая должна была закончиться в 19:00, она продолжилась караоке, что значительно повлияло на наши впечатления. Во время моего разговора с менеджером он извинился за неудобства и сказал: «Мы должны были проинформировать гостей, особенно вас». Я считаю это очень несправедливым и неуместным.
Кроме того, во время завтрака в ресторане, который был включен в стоимость нашего пребывания, мы услышали более громкий звук и заметили присутствие большого количества продавцов, что отвлекало от спокойной атмосферы, описанной на вашем веб-сайте.
Кроме того, получив электронное письмо с просьбой оставить отзыв о завтраке и возможности сделать особые запросы, я был разочарован, обнаружив, что персонал на стойке регистрации не знал о моих запросах, что вызвало обеспокоенность по поводу административного процесса.

Мне здесь очень понравилось! Очень рекомендую. Мы приехали сюда после того, как мой партнер недавно надел кольцо 💍! И я не думаю, что в домике об этом знали, но мы нашли комнату с лепестками роз и красиво украшенную! Какой приятный сюрприз.

Это было мое третье пребывание в Stornoway, и, к сожалению, оно не соответствовало стандарту, которого я ожидал от предыдущих визитов. Хотя персонал был любезен, когда дверь нашего номера не запиралась снаружи, и быстро переселил нас в другой номер, другие аспекты пребывания оставляли желать лучшего.
Бесплатный завтрак, который раньше был изюминкой, был очень простым. К сожалению, не было кофе, так как кофемашина была сломана, и не было предложено никакой альтернативы, например растворимого кофе. Кроме того, несколько блюд, указанных в меню завтрака, были недоступны, несмотря на то, что были указаны.
В целом наше пребывание не оправдало моих ожиданий, основанных на предыдущих визитах.

Цена была хорошей, и расположение было красивым, но номера были ветхими и не очень хорошо убирались. Завтрак не был отличным, и наш сервер не был дружелюбным.

Я хотел бы поблагодарить Stornoway Lodge за то, что они приняли меня и мою семью с 26 декабря 2024 года по 27 декабря 2024 года. Также большое спасибо Марте и Дайанне за лучшее обслуживание и то, что они сделали все возможное. Удивительное место. Обязательно вернусь 🌼 🌸 🌻

Отличное соотношение цены и качества. Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Ричмонд старался изо всех сил, чтобы у нас были отличные впечатления.

Отличное место, особенно если вам нужно помучиться и провести время с партнером. Обслуживание со стороны персонала было отличным. Многое можно было бы улучшить в плане их Wi-Fi и удобств.
В целом мне понравилось мое пребывание здесь.

Здания коттеджей и прилегающие к ним объекты выглядят несколько заброшенными и нуждаются в ремонте. Уединенность комнаты с джакузи вокруг джакузи совершенно неприемлема. Джакузи старое и не работает должным образом, никаких пузырьков, только теплая вода, что противоречит цели. Матрас кровати в номере полый, проспался и требует замены. Соседняя дорога (Лансерия) шумная, большие грузовики и движение транспорта постоянно нарушают тишину и покой. Ресторан дорогой (на двоих, 1100 рэндов! ). Дружелюбный персонал. Озеро создает приятную атмосферу, но иногда плохо пахнет. Цены на номера на удивление доступные, так что, я думаю, вы получаете то, за что платите.

Чрезвычайно неприятное пребывание, никому не вернусь и не порекомендую.
Фотографии на их веб-сайте в основном не соответствуют действительности, и это место не выглядело так, как рекламировалось, и какие бы фотографии ни были правдой — настоящие вещи в домике были либо сломаны, либо грязны. Игровая площадка для детей была сломана, торчали острые пластиковые детали и была ужасно грязной.
Двери душа были грязными, плитка на полу была сломана, потрескалась или отвалилась, на диване были дыры от сигарет, а в номере с самообслуживанием не было абсолютно никаких чайных ложек. Мыло для рук и гель для душа были совершенно пусты, и из душа почти не вытекало воды — мне пришлось мыть волосы в раковине/раковине.
Когда мы рассказали об этом дежурному на кассе, она вела себя так, как будто слышала это раньше, и совершенно беспечно относилась ко всему происходящему.
Определенно не вернусь и не порекомендую.

У нас было позднее прибытие, но это не было проблемой. Когда мы подошли к воротам, они знали, что мы идем. Комната была простой, но кровать была превосходной. На завтрак мы могли выбирать из меню и сидели на улице с видом на озеро. За озером находился пляжный клуб. Летом, я думаю, здесь будет очень хорошо. Очень приятный персонал.

The Lodge был худшим опытом за всю историю. Содержание здания ужасное, в комнате были насекомые, которых я распылил и убил, а после обслуживания номеров на следующий день насекомые все еще лежали мертвыми. В среду мне позвонил шеф-повар и сообщил, что приду на ужин. Когда я приехал незадолго до 8 вечера, мне сказали, что шеф-повара больше нет, и мне не предоставили ужин, хотя моя компания заплатила. В меню завтрака всего 3 позиции. Это был худший опыт!

Это не первый наш визит в Сторнуэй и не последний. Очень дружелюбный персонал, вкусная еда в ресторане и баре на пляже. Отлично, уехать из города на небольшую прогулку. Однако начинает проявляться отсутствие ухода. Внешняя мебель повреждена/сломана, рамы джакузи сломаны, в раме джакузи гнездятся осы, облупилась внешняя краска, неухоженные сады и т.  д.
За цену, которую платишь за ночь, можно было бы ожидать лучшего содержания удобств. Но при этом обслуживание превосходное, и персонал старается изо всех сил помочь с любым запросом, насколько это возможно.
Итак, руководство… пора заняться обслуживанием, иначе вы начнете терять лояльных и постоянных клиентов.

Останавливались один день. Действительно вводящая в заблуждение реклама. Фотографии мало или совсем не похожи на реальность. Номера средние и выглядят так, будто за ними давно не ухаживали — что, вероятно, так и есть, поскольку ресторан — дойная корова. Обслуживание было неуверенным, персонал не знал, как обрабатывать онлайн-бронирование, и, как отмечалось в других обзорах, я ожидаю, что через неделю мне позвонят и попросят «подтверждение оплаты». Контактные номера звонят без ответа, даже когда вы там, в квартире с принадлежностями для барбекю нет дров, в заведении не продаются дрова или древесный уголь, «спа-ванна» — это пластиковое джакузи возле квартиры с видом на дорогу, которое не убиралось какое-то время и т. Д. И т. П. Не очень хорошо. Как сказал другой рецензент, возможно, подойдет для однодневного визита, но не для проживания.

Что мне понравилось? Боже мой, это был маленький кусочек рая. От общения с Дайанной, Мартой и Ричмондом с точки зрения запросов номеров и бронирования столиков, до сердечного дружеского приема по прибытии, внимания и заботы на протяжении всего нашего пребывания, все это было невероятно и установило высокую планку для сказочного «отрыва». " Дайанна и Марта превзошли свои служебные обязанности и помогли создать эту идеальную обстановку. Представительский люкс с очень рекомендуемой ванной-джакузи превзошел все мои ожидания. Номер был огромным, чистым, хорошо оборудованным и определенно незаменимым, когда вам нужно «отдохнуть», чтобы перезарядить батарейки. Приветствую всех в Fat Olive / Stornoway Lodge. Оно того стоило на всех уровнях.
Не очень хорошо… Куриное прего и куриная обертка, подаваемые в пляжном баре, были простыми и незамысловатыми и определенно не стоили своих денег. Куриное прего было сухим и «скучным», мы ожидали немного большего с точки зрения вариантов гарнира, особенно потому, что пляжный бар Costa Alta имеет португальский внешний вид.

Место отличное, на него действительно не на что жаловаться, контактное лицо для экстренных случаев тоже настоящая находка. Проблема, однако, началась после того, как мы выехали, и нам позвонили, чтобы прислать подтверждение оплаты, которое было сделано за 10 дней до поездки. Администратор, который помог нам зарегистрироваться, подтвердил платеж, но внезапно позвонил другой человек и запросил доказательства, потому что их получение из головного офиса заняло бы больше времени.
Обслуживание за завтраком было довольно медленным, хотя в то время нас обслуживали только мы.

С чего мне начать? Держитесь подальше от этого места. По прибытии нам сказали, что в компании работает более 800 человек. Нам не сказали об этом раньше. Вся лужайка и песчаный ресторан были недоступны для использования. Музыка и вечеринки продолжались до 23:00. У нас был малыш, который изо всех сил пытался заснуть из-за шума и дребезжания окон. Даже не утруждайте себя звонком по указанному номеру службы экстренной помощи.
На следующий день обслуживание за завтраком было ужасным, нам пришлось 2 раза просить кого-нибудь принять наш заказ. Через 1 час ничего не пришло. В ресторане Fat Olive царил хаос, и ни один менеджер не дежурил.
Мы ушли поесть куда-нибудь еще, так как больше не могли ждать. Мы попросили менеджера, никто не пришел. Контактный телефон менеджера нам дать отказываются. В конце концов мы собрали вещи, уехали и потребовали возмещение. Я звонил около 10 раз, отправил несколько электронных писем, и только через 3 недели мне вернули деньги. До сегодняшнего дня ни один менеджмент мне не перезвонил и не извинился.
Жалкая группа сотрудников и руководства, которые не знают, как обращаться с платящими гостями. Включая Прешес, Кирстин и Марту.