Отзыв об отеле Weston Guest House Krugersdorp 3*

Мы остановились здесь на одну ночь зимой, надеясь на расслабляющий и запоминающийся отдых, чтобы отпраздновать особое событие. Сам номер на первый взгляд выглядел хорошо — цветные огни добавляли уюта — но, к сожалению, впечатления были испорчены рядом проблем, которые сделали наше пребывание невероятно разочаровывающим.
Самой большой проблемой было отсутствие надлежащего отопления. Кондиционер дул теплым воздухом, но недостаточно, чтобы обогреть комнату, которая оставалась холодной на протяжении всего нашего пребывания. Настенные обогреватели едва работали, и, что хуже всего, в душе не было горячей воды. Представьте себе, каково это — попытаться насладиться зимним отдыхом, не имея возможности принять теплый душ или чувствовать себя комфортно в своей комнате — это полностью сводит на нет смысл того, что должно было стать расслабляющей ночью.
Что еще хуже, джакузи — то, чего мы действительно ждали — было лишь еле теплым, когда мы приехали, и становилось холоднее с течением ночи. К вечеру вода была настолько прохладной, что даже пар не выходил из воды. Больше похоже на сидение в ванне, чем в джакузи, что было невероятно разочаровывающим, учитывая цену и наши ожидания.
В итоге мы провели большую часть времени в постели, не по собственному выбору, а потому что это было единственное теплое место благодаря электрическому одеялу. Мы не так представляли себе празднование особого момента — холодно, неудобно и разочарованы тем, что обещало быть роскошным опытом.
Я связался с объектом размещения на следующий день, чтобы поделиться своими опасениями. Они обвинили в этом отключение нагрузки и сказали, что что-то могло отключиться, несмотря на наличие генератора. Хотя я понимаю, что проблемы с электроэнергией случаются, больше всего меня расстроило их полное отсутствие ответственности или заботы. Я спросил о каком-то возврате или компенсации, поскольку мы явно не получили того опыта, за который заплатили, но они просто указали мне на их политику «без возврата» — никаких извинений, никаких предложений, никакой ответственности.
Это такой позор. Это место могло бы быть замечательным, но отсутствие рабочих удобств, плохая коммуникация и полное безразличие владельца сделали то, что должно было стать особенной и памятной ночью, холодной и неудобной ошибкой. Я бы категорически не рекомендовал это место — особенно зимой — и уж точно не для особого случая. Лучше потратить свои деньги где-нибудь, где ценят гостей и выполняют свои обещания.