Vivari Hotel and Spa by Mantis

Если вы рассчитываете на зарядные станции для электромобилей, я бы дважды подумал, прежде чем останавливаться здесь. Наш опыт был невероятно разочаровывающим, главным образом потому, что менеджер, Джой, отказалась помочь, несмотря на то, что мы несколько раз объяснили ей критическую ситуацию. Мы даже связались с головным офисом компании, занимающейся зарядкой, где подтвердили, что нам должны были разрешить пользоваться зарядным устройством, но она все равно отказалась сотрудничать.
Я никогда не сталкивался с таким ужасным обслуживанием клиентов по такому, казалось бы, простому вопросу. К сожалению, из-за того, как с нами обошлись, я бы не рекомендовал этот отель.

Пожалуй, это самый недружелюбный и недоброжелательный персонал, с которым я когда-либо сталкивался в жизни. Менеджер Джой совершенно не хотела помогать нам, когда мы попросили воспользоваться зарядным устройством. Нам пришлось позвонить руководителю компании, предоставляющей услуги зарядки, чтобы объяснить ей ее собственные правила, но она все равно отказалась подчиниться. Настоятельно рекомендую держаться подальше от этого отеля, пока там работает Джой.

Я остановилась в стандартном номере, он очень просторный, чистый, с видом на зеленый лес. Ванная комната тоже была чистой и просторной. Надеюсь, в будущем они также предоставят гигиенические прокладки для женщин.
Персонал был очень дружелюбным, меня тепло встретил Тони по прибытии. Он любезно показал мне все удобства, пока я ждала регистрации. Темба был очень приветлив и приветствовал меня широкой улыбкой всякий раз, когда я его видела. Себо, женщина, которая делала мне массаж, тоже была очень профессиональной и дружелюбной.
Обстановка очень расслабляющая, живописная, и по окрестностям легко гулять.
Единственным недостатком было то, что некоторые удобства не работали во время моего пребывания. В первый день паровая баня была недоступна, но ее починили на второй день. Ледяной фонтан вообще не работал на протяжении всего моего пребывания. Пиццерия не работала, когда я хотела заказать пиццу.
Я обязательно вернусь снова, если захочу быстро пройти спа-процедуру или ненадолго отдохнуть. Я чувствовала себя обновленной и отдохнувшей на протяжении всего моего пребывания.
Спасибо команде Vivari!

Мы приехали на годовщину свадьбы и заплатили авансом. Нам дали номер, который ни в коем случае не соответствует пятизвездочному уровню. Сейф не работал. Всё, что нам сказали, это: «Завтра кто-нибудь посмотрит». Затем мы пошли в спа-салон в 17:00, потому что в рекламе было указано, что он открыт до 19:00. Женщина на ресепшене сказала, что они закрыты, так как сотрудникам нужно взять такси. В спа-салоне были очень грубы, что довольно иронично. Потом мы пошли ужинать, и на столе не было салфеток. Мы заказали закуски, а салфеток всё ещё не было. Мы доели закуски, а салфеток всё ещё не было. Нам пришлось позвать официанта и спросить о салфетках, на что он ответил: «Ой, извините, они были в стирке». А ведь это пятизвездочный ресторан под названием Brambles. Просто жалко. На следующий день на завтрак нам подали тёплые смузи, а мои яйца принесли перевёрнутыми. Это место обманывает публику. Ужасное обслуживание. Когда мы пришли на спа-процедуры, паровая баня не работала. Когда мы обратились с вопросом, нам сказали, что вызовут техническую службу. Это был очень неприятный опыт. Мы даже не смогли получить возврат денег и уехать, потому что нам сказали, что они не занимаются возвратом средств, что противоречит закону о защите прав потребителей. В общем, ужасный опыт.

Я была там с мужем в субботу, 23 мая 2026 года. Персонал просто потрясающий, особенно эта милая девушка по имени Сихле. Честно говоря, их обслуживание клиентов на высшем уровне, и Сихле знает, как очень хорошо заботиться о клиентах.
Она действительно заставила нас почувствовать себя желанными гостями и сделала наше мероприятие самым замечательным. Большое спасибо, Сихле. Мне и моему мужу очень понравилось, и я обязательно вернусь снова. Пожалуйста, пусть именно вы организуете мой юбилей с мужем…

Место было прекрасным, все приготовления прошли как надо. Координатор мероприятия (Гойтсе) был очень любезен. Еда была вкусной. Лота проявил себя с лучшей стороны, позаботившись о том, чтобы все были довольны и удовлетворяли наши потребности. Номера были уютными и комфортабельными. Завтрак был восхитительным.

Вивари — это спокойный и красивый отель с невероятно терпеливым и профессиональным персоналом. Ваши пожелания для них буквально закон. Персонал банкетного зала был очень внимателен. Еда была легкой, красиво приготовленной и вкусной. Я бы вернулась сюда и порекомендовала бы этот отель другим.

Мое пребывание было идеальным от начала до конца. Номер был просторным, красиво оформленным и безупречно чистым, с прекрасным видом. Еда была восхитительной, а команда ресторана без проблем учла мои диетические ограничения. Я очень ценю использование отелем местных, сезонных и органических продуктов. Но больше всего меня впечатлил персонал. Поистине замечательная команда. Добрые, профессиональные и готовые сделать для меня все возможное. Очень особенное место, и я уже с нетерпением жду своей следующей поездки. Спасибо!

Нам понравилось наше пребывание в отеле, к сожалению, мы не смогли воспользоваться его услугами, так как это были выходные на День святого Валентина, поэтому спа-центр был полностью забронирован, и ресторан на территории отеля, который используется для обслуживания гостей ужином, также был полностью забронирован, поэтому нам пришлось ехать за пределы отеля на ужин. Я считаю, что при бронировании гостям следует предоставлять возможность зарезервировать места в спа-центре и ресторане, прежде чем все места будут распроданы, учитывая, что на территории отеля не так много развлечений, а цель — уединение и отсутствие необходимости покидать территорию отеля, чтобы посетить другой спа-центр или ресторан. В остальном, номера красивые и тихие, территория живописная, а персонал дружелюбный.

Отель Vivari предлагает спокойный и высококачественный отдых, даже для одной ночи.
Место тихое и ухоженное. Вы почувствуете себя вдали от города уже через несколько минут. Номера просторные, безупречно чистые и продуманно оформлены. Все работает исправно. Кровать отличная, а ванная комната выглядит роскошно, но без излишней вычурности. Обслуживание на высоте. Персонал внимательный, вежливый и искренне услужливый. Вас быстро замечают и помогают без лишней суеты. Обслуживание кажется индивидуальным, а не шаблонным. Еда хорошо приготовлена ​​и всегда на высоте. Завтрак свежий и щедрый. Блюда сбалансированы и красиво оформлены. Даже за одну ночь отдых кажется полноценным и неспешным. Vivari идеально подходит, если вы хотите покоя, уединения и качественного отдыха, даже для короткого перерыва.

Впечатления были довольно хорошими. Профессиональные люди, очень гостеприимные и готовые помочь. Еда была изысканной, повара очень дружелюбны и создали атмосферу радушия. Два разочарования, не позволяющие оценить на 10 из 10: уборка номеров. Мы забронировали номер на две ночи, и в первое утро, когда мы ненадолго зашли позавтракать, вернувшись, обнаружили, что кровать не заправлена, а номер не убран. Мы попросили горничную убрать за нами, пойдя на прогулку, но попросили администратора. Вернувшись после долгой прогулки и осмотрев место и спа-салон, мы обнаружили, что уборка не была произведена. Мы попросили еще раз, на этот раз пойдя в спа на массаж, и только тогда там убрали. Сотрудницы спа-салона не слушают указаний, они делают, что хотят. Я попросила мужа сделать рефлексологию на педикюрном столе. Мы, кажется, дважды это обсуждали. Они заставили его расположиться в номере со мной, чего мы не хотели. Я сказала им, что ему не нужна процедура для лица, ему нужна только рефлексология стоп. В следующий момент они начали массировать ему лицо и трогали болезненный глаз. Было указано, что трогать нужно только ноги, а не лицо. Что именно делала женщина с лицом, одному Богу известно. Они создали впечатление, что чаевые обязательны, хотя на самом деле не слушали их указаний. Чаевые не обязательны, только если мы довольны обслуживанием. Мой муж был очень недоволен и постоянно повторял: «Я же говорил, что не хочу, чтобы трогали мое лицо и тело».

Спа-центр Vivari просто захватывает дух, начиная с парковки, подъезжая к главному и первому входу. Ресторан, гостеприимство, писатели и официантки — боже мой… Еда — потрясающая. Спа — это рай!
Терапевты — лучшее, что когда-либо случалось с человечеством. Я обязательно вернусь!
Спасибо команде, которая заботилась о нас, начиная с ресепшена. Сайлас, наш официант в спа-центре, наши групповые терапевты Ретшепиле, Тули, Сибо. Вы были потрясающими. Даже в плане рекомендованных продуктов.
Спасибо, команда Vivari!

Посетил спа. Меня встретили очень профессионально и душевно: Мбали, а затем замечательный терапевт Линео. Линео удовлетворила все мои потребности, объяснила и порекомендовала процедуры, которые я проходила и которые будут полезны в будущем.
Очень рекомендую этот спа. Лучший.

Я забронировала этот отель на годовщину свадьбы, так как искала бутик-отель.
Честно говоря, это был один из самых запоминающихся отелей, в которых я останавливалась. Сады великолепны, повсюду красивые зеленые деревья, создающие волшебную атмосферу леса, внимательный персонал и потрясающий ресторан. Мы пили аперитивы на крыше с прекрасным видом.
Один из лучших секретов Йоханнесбурга/Мулдерсдриффа/Магалиесбурга, с роскошными номерами и спа-центром. Сделайте себе одолжение и посетите его.

Превосходное обслуживание! Персонал на стойке регистрации и в отеле Brambles был приветлив, дружелюбен и внимателен к гостям. Особенно хочу отметить Патрисию, Тони, Кагисо, Захира и девушку на стойке регистрации, чьё имя начинается на букву «Н» — все они были великолепны и создали нам ощущение настоящего гостеприимства.

Лучшее место в мире 🌎🌍 Я хотел бы выразить свою искреннюю благодарность за чудесное пребывание в вашем отеле. С момента моего прибытия персонал заставил меня почувствовать себя желанным гостем, ценным клиентом и совершенно комфортно. Номер был чистым, удобным и продуманным до мелочей, создавая идеальную атмосферу для отдыха и восстановления сил. Каждое взаимодействие с вашей командой демонстрировало доброту, профессионализм и искреннюю заботу. Спокойная атмосфера и превосходное обслуживание действительно превзошли мои ожидания. Спасибо за такой теплый и запоминающийся опыт. Я с нетерпением жду возможности вернуться в ближайшее время и с удовольствием порекомендую ваш отель другим.

Отпраздновали 25-ю годовщину свадьбы. Персонал был фантастическим, очень гостеприимным, а обслуживание – превосходным!
Удобства, номера, спа-центр и питание были первоклассными.
В целом, впечатления прекрасные!
Спасибо команде Vivari за то, что сделали этот день особенным!