Отзыв об отеле Avianto 3*

Я очень разочарован тем, что мне пришлось написать этот отзыв о персонале места проведения свадьбы. Координаторы свадьбы были не очень хороши. Медленно реагировали на сообщения, сменили координатора без предупреждения. Только что получил стандартное электронное письмо о том, что тот, с кем мы работали, уехал. Не был доступен в день и сделал очень мало, чтобы помочь. Игнорировал звонки, когда мы отчаянно нуждались в помощи, пока были заняты подготовкой.
Расположение и расстановка столов были неряшливыми и непрофессиональными. Несмотря на то, что мы дали план этажа координатору свадьбы за несколько недель до свадьбы, когда мы приехали в банкетный зал, чтобы закончить расстановку рано утром, мы обнаружили, что столы расставлены в соответствии с общей идеей того, что требовалось, но не в том количестве, и не было уделено внимания центрированию столов по отношению к главному столу. Были длительные периоды, когда ни одного сотрудника не было видно в то время, когда они должны были расставлять столы. Это привело к двухчасовой задержке в расстановке, из-за чего мы оказались в условиях огромного цейтнота, чтобы закончить и подготовиться к свадьбе.
Треть столовых приборов не имела салфеток. Я неоднократно указывал на это свадебному координатору и в конце концов вышел из зала, надеясь, что это будет сделано. Сервировка была сделана неаккуратно и неравномерно. Ножка главного стола была очень шаткой, и стол опасно качался. Мне пришлось указывать на это несколько раз, и в конечном итоге через 2 часа это было исправлено. Мы не могли накрыть стол или украсить его, пока это не было сделано.
Еда была в основном хорошей, но не всегда. Некоторые куски мяса были жесткими, а другие нет.
Место проведения прекрасное; жаль, что персонал не соответствует требованиям. Никакого внимания к деталям или выполнения своего обещания сделать все мероприятие максимально безстрессовым и особенным. Большая часть стресса была вызвана персоналом Avianto. Они очень жесткие и не услужливые в отношении просьб. Очень быстро указывают на условия контракта, но при этом удручающе не выполняют многие из своих договорных обязательств.
Подумайте дважды, прежде чем тратить деньги, которые они берут за это место… Или знайте, что вы платите за красивое место, но это все… Не возлагайте больших ожиданий на отличное обслуживание.