Kloofyard Guesthouse

Если бы я могла поставить этому месту 0 звезд, я бы обязательно это сделала.
Я приехала ночью и обнаружила, что в туалете нет запорной пробки, нет горячей воды, а в номере нет одеяла, несмотря на мороз. Когда я попросила одеяло, мне сказали, что их нет, потому что все они мокрые. Заметьте, было очень холодно. В конце концов, мне пришлось настоять на том, чтобы мне дали одеяло из другого номера, потому что холод был невыносимым, и я бы не смогла уснуть.
На следующее утро горячей воды по-прежнему не было. Хуже того, душевая система даже не работала с обычным краном и требовала вмешательства управляющего. Это совершенно неприемлемо для платящих гостей.
Вдобавок ко всему, контактные номера владельца, указанные на Booking. Com, недоступны и сразу переходят на голосовую почту. На протяжении всего пребывания практически не было никакой помощи или ответственности.
Очень разочаровывающий опыт, и я определенно не рекомендую это место.

Недавно останавливались в Cliffyard и, к сожалению, остались очень разочарованы. Жилье не оправдало ожиданий, и нам пришлось искать другие варианты. Когда мы запросили возврат денег, нам отказали, что было очень неприятно, учитывая ситуацию. Просто предупреждение для других: будьте осторожны при выборе этого гостевого дома.

Очень разочаровывающий опыт.
Мы приехали вскоре после указанного времени заселения — 14:00, и нам сказали, что наш номер не готов. Нас попросили вернуться позже, и даже после возвращения после 15:00 номер так и не был подготовлен. Затем нам предложили другой номер, который не соответствовал нашему бронированию и также был в неприемлемом состоянии. Из стены торчала труба, ковры и покрывало были грязными, а в ванной комнате валялись осколки стекла. В углах комнаты была паутина, что наводит на мысль о том, что уборка не была проведена должным образом. В целом, уровень обслуживания был намного ниже ожиданий.
Из-за этого мы решили не останавливаться здесь и были вынуждены в срочном порядке искать другое жилье.
После этого мы связались с администрацией отеля, чтобы запросить возврат средств. Они признали ситуацию и согласились рассмотреть вопрос о возврате средств при условии, что мы удалим наши отзывы. Мы добросовестно удалили наши отзывы на всех платформах, как и было запрошено.
Однако после этого связь с продавцом прервалась, и возврат средств так и не был произведен, несмотря на многочисленные обращения.
Основываясь на этом опыте, я бы посоветовал другим действовать с осторожностью.