Garden Court Hatfield

Ужасный опыт. У меня было подтвержденное бронирование через Booking. Com, с номером подтверждения и электронным письмом. По прибытии сотрудники на ресепшене отказались меня заселить, заявив, что у них нет номеров, несмотря на гарантированное бронирование. Они были невежливы, непрофессиональны и не предложили никакого альтернативного размещения. Я оказался в ловушке в чужом городе поздно ночью. Это явное нарушение договора. Не доверяйте этому отелю свои бронирования! Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал.

Абсолютно ненадежный отель! Вас могут выгнать в любой момент!
Настоятельно советую всем избегать этого отеля. Самое шокирующее — это полное отсутствие охраны. Даже при наличии подтвержденного, оплаченного бронирования персонал может буквально выгнать вас на улицу, когда ему вздумается.
Я показал им подтверждение оплаты с Booking. Com, но на ресепшене мне просто сказали: «Это не наша компания, отмените бронирование». Это полный обман. Им плевать на закон и права клиентов. Вы рискуете быть выгнанным в любое время дня и ночи без всякой причины. Это место опасно для путешественников и совершенно нечестно. Держитесь подальше, если не хотите остаться бездомным с оплаченным бронированием на руках!

У меня был ужасный опыт в этом отеле. Даже если у вас есть подтвержденное и полностью оплаченное бронирование через Booking. Com, вы не в безопасности. Когда я приехала, сотрудники ресепшена сказали мне, что они не будут выполнять мое бронирование, заявив, что это не наша компания, и потребовали, чтобы я отменила его сама.
Персонал абсолютно непрофессионален, и они могут выгнать вас в любой момент, независимо от ваших документов. Это было похоже на полный обман. Они отказываются брать на себя ответственность за свои собственные объявления. Избавьте себя от проблем и избегайте этого места любой ценой!

Прекрасное пребывание, однако, мне достался, пожалуй, худший гамбургер в моей жизни: картошка фри была несвежей, а котлета на вкус как горелое масло. Вероятно, было бы лучше, если бы в отеле просто не было меню.

Я посетила ресторан Garden Court Hatfield только на ужин, и впечатления были исключительными. Я попросила кухню испечь торт ко дню рождения моей партнерши, и они действительно превзошли все ожидания. Они приготовили прекрасный торт и даже вышли спеть для нее, что сделало вечер особенным. 🎂🎉
Обслуживание было превосходным. Я была там со своей 7-месячной дочерью, и персонал, даже не спрашивая, предоставил мне стульчик для кормления, проявив большую внимательность и заботу.
Еда, обслуживание и общая атмосфера были потрясающими. Поистине великолепное гостеприимство, очень рекомендую посетить это место.
Спасибо команде и официантке по имени Шади, если я правильно написала ее имя.

Сотрудница на ресепшене вела себя непрофессионально, и это испортило прекрасный обед.
Она даже сказала, что моя претензия ничего не значит.
Супервайзер пытался вмешаться, но та, которая поступила со мной неправильно, больше не нуждается в этом.
Ее отношение с самого начала было недоброжелательным, и она, похоже, не ценит свою работу и клиентов.

Хорошие чистые номера. Приветливый персонал и хороший бассейн, где можно освежиться. Отлично подходит для отдыха в городе. Не подходит для курортного отдыха, если вы искали именно это.

Персонал на стойке регистрации делает пребывание максимально комфортным. Я выражаю им благодарность за отличное обслуживание. Еда тоже замечательная.

Хороший отель в Хэтфилде. Очень комфортабельный и чистый. Номера прекрасные и функциональные. В номерах бесплатный кофе и чай. Завтрак полноценный и вкусный, но ужин еще лучше. У них отличное, потрясающее меню. Персонал очень внимательный, услужливый и дружелюбный.
Если что и можно улучшить, так это часы работы ресторана — он закрывается рано, то же самое касается и бара.
Этот отель рекомендуется.

Отель прекрасно подошёл для остановки на одну ночь, так как мы приехали поздно и уехали рано, путешествуя по Южной Африке. Кровать была очень удобной, но до номера было очень далеко от лифта, по многочисленным коридорам.
Ещё одной странностью было то, что, в отличие от всех других отелей, где мы останавливались, в нашем номере не было бесплатной бутилированной воды. На ресепшене не было большой ёмкости, чтобы наполнить бутылки. Нам посоветовали воспользоваться кулером в спортзале, но вода была не бутилированной, и рисковать её нефильтрованной не стали, поскольку, судя по всему, она была прямо из водопровода.

Наша группа осталась крайне разочарована пребыванием в Garden Court Hatfield. Мы забронировали 11 номеров за месяц, и в день прибытия сотрудница, отвечающая за бронирование, Ванда, позвонила и сообщила, что в отеле больше нет свободных номеров для всей нашей группы. Это было шокирующе и совершенно неприемлемо, особенно учитывая, насколько заранее мы оформили бронирование.
После этого нам пришлось искать и бронировать другой отель для некоторых сотрудников, что вызвало ненужный стресс и неудобства для всей группы.
Наше общение с Вандой также было неприятным. Он вёл себя непрофессионально, без какой-либо срочности или ответственности. Даже когда мы пытались заселиться в оставшиеся номера, весь процесс был медленным и неорганизованным, и только регистрация заняла более 50 минут.
В целом, это был очень неприятный опыт, и мы дважды подумаем, прежде чем снова рассматривать Garden Court Hatfield для группового бронирования. Корректное общение, профессионализм и соблюдение подтвержденных бронирований должны быть основными стандартами. К сожалению, в нашем случае все было иначе.

Даааааааааа! Вот видите. Мне очень понравилось это место. Отличное обслуживание. О, эти девушки на ресепшене! Очень приветливые и обслуживают с улыбкой.
Понравился бассейн. Мои малыши были просто счастливы.

Отзывчивый персонал. Забыл кошелек с удостоверением личности, правами и банковской картой😢, когда уезжал. А друг забыл шлёпанцы👀. Позвонил в отель позже в тот же день, потому что нужно было заселиться в другое место, и угадайте, что я нашёл? Забрал их через 4 дня. Спасибо горничным, Полине и Довану (кроксы моего друга). Спасибо вам, девочки🎉🥳🎉

⭐⭐⭐⭐⭐
Мне очень понравился отель! Обслуживание было превосходным, а атмосфера — тёплой и гостеприимной. Отдельного упоминания заслуживает шеф-повар Нтокозо 👨‍🍳 — она проявила невероятный профессионализм, вежливость и внимание. Его энтузиазм и гостеприимство действительно выделялись, сделав пребывание здесь ещё более незабываемым.

Посещали 30 августа 2025 года. Было два номера. Кондиционеры не работали, было очень жарко. Один номер был готов в 15:00, другой — только после 16:00. Это совершенно неприемлемо. Администрация ресторана не на должном уровне. В итоге мы ушли в другой ресторан. Однако всё остальное было прекрасно. Отель чистый, а сады красивые. Обязательно приеду ещё раз, надеюсь, к этому времени кондиционеры заработают.

Это действительно мой любимый отель. Атмосфера очень расслабляющая, а персонал невероятно дружелюбный и отзывчивый. Шеф-повар каждый вечер готовит потрясающие блюда, а номера очень комфортные. Однозначно рекомендую.

В целом, место прекрасное, идеальное для семейного отдыха. Проблема в руководстве и некоторых сотрудниках, особенно в Лесего, управляющем рестораном. Обслуживание было ужасным. Нам сказали, что правила подачи вин в ресторане изменились, теперь нам разрешают заказывать только вина. Но, похоже, это касается только нас, а мы здесь постоянные клиенты. Очень обидно. Заказы доставлялись слишком долго, а подача была ужасной. Элоф обслужил нас на высшем уровне, как всегда, он никогда не разочаровывает. Элоф всегда вежлив, дружелюбен, отзывчив и обслуживает с улыбкой. Однако уровень профессионализма управляющей Лесего оставляет желать лучшего, даже её комментарии – она очень грубая. Похоже, они очень предвзяты, как будто мы не могли позволить себе оплатить счёт, хотя мы обещали оплатить, но они продолжали бегать от одного места к другому, пока Элоф не пришёл на помощь… Мы больше сюда не придём. 4/10, только из-за Элофа.