Недавно я посетил рождественский обед «шведский стол» на вилле «Африка» со своей семьей, и, хотя само место абсолютно красивое, мои впечатления были серьезно омрачены плохим обслуживанием и отсутствием элементарного внимания, что привело меня и мою семью к глубокому разочарованию.
По прибытии место выглядело празднично и многообещающе, но проблемы быстро стали очевидны. Персонал на стойке регистрации был безразличен и бесполезен, и это был первый тревожный сигнал, который задал тон всему остальному опыту. Нас провели к нашему столику, но, к нашему удивлению, к тому времени, когда мы приехали, шведский стол был практически исчерпан, и еды осталось очень мало. Это было особенно обидно, так как мы ожидали традиционного рождественского застолья, а вместо этого нам почти нечего было есть. В итоге мы вообще не ели, и нам пришлось составить другой план.
Сервис был в лучшем случае тусклым. Некому было помочь нам с напитками или подать к столу. Наш стол остался грязным, и нам приходилось неоднократно обращаться за помощью. Персонал, хотя и был в целом беспечным, казалось, не был заинтересован в обеспечении какого-либо уровня гостеприимства. Даже выразив наше недовольство и попросив вернуть деньги, Нтабисенг также продемонстрировал то же беспечное и незаинтересованное отношение, которое, возможно, является культурой этого прекрасного заведения.
Джордж, менеджер, действительно пытался помочь, организовав обед (хотя мы заплатили за шведский стол) и предложив возмещение из-за нехватки еды и плохих впечатлений. Однако, несмотря на его усилия, я до сих пор не получил обещанного возмещения, что меня невероятно расстраивало, учитывая, что я был чрезвычайно терпелив.
В целом, Вилла Африка может стать отличным местом, но мои впечатления были испорчены ужасным обслуживанием, нехваткой еды и невыполнением обещаний. Я не могу рекомендовать это, особенно учитывая невыполненный возврат средств и общий непрофессионализм.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии место выглядело празднично и многообещающе, но проблемы быстро стали очевидны. Персонал на стойке регистрации был безразличен и бесполезен, и это был первый тревожный сигнал, который задал тон всему остальному опыту. Нас провели к нашему столику, но, к нашему удивлению, к тому времени, когда мы приехали, шведский стол был практически исчерпан, и еды осталось очень мало. Это было особенно обидно, так как мы ожидали традиционного рождественского застолья, а вместо этого нам почти нечего было есть. В итоге мы вообще не ели, и нам пришлось составить другой план.
Сервис был в лучшем случае тусклым. Некому было помочь нам с напитками или подать к столу. Наш стол остался грязным, и нам приходилось неоднократно обращаться за помощью. Персонал, хотя и был в целом беспечным, казалось, не был заинтересован в обеспечении какого-либо уровня гостеприимства. Даже выразив наше недовольство и попросив вернуть деньги, Нтабисенг также продемонстрировал то же беспечное и незаинтересованное отношение, которое, возможно, является культурой этого прекрасного заведения.
Джордж, менеджер, действительно пытался помочь, организовав обед (хотя мы заплатили за шведский стол) и предложив возмещение из-за нехватки еды и плохих впечатлений. Однако, несмотря на его усилия, я до сих пор не получил обещанного возмещения, что меня невероятно расстраивало, учитывая, что я был чрезвычайно терпелив.
В целом, Вилла Африка может стать отличным местом, но мои впечатления были испорчены ужасным обслуживанием, нехваткой еды и невыполнением обещаний. Я не могу рекомендовать это, особенно учитывая невыполненный возврат средств и общий непрофессионализм.