Отзыв об отеле Serene Place Guest House & Conference Venue AFFORDABLE LUXURY WITH BACKUP POWER

Sherin S.

4/10
EnglishРусский
Итак, во-первых, пока я пишу это, я немного волнуюсь, что хозяйка на меня нападёт, потому что, похоже, она защищается, когда на этой платформе оставляют отзывы. Но я пишу этот отзыв для тех, кто хочет узнать моё мнение.
Мы заселились поздно, и нас попросили заплатить штраф за просрочку в размере 300 рандов, но я сказала ей, что понятия не имею об этом, так как бронирование было сделано кем-то другим. Она (я предполагаю, хозяйка) была так любезна, что любезно отказалась от этого штрафа. Большое спасибо.
Я ставлю оценку 2/5 по двум основным причинам.
1) Мы вернулись в номер около 9 вечера вчера и обнаружили, что дверь открыта! Я сразу же позвонила по указанному номеру, и тут подошёл мужчина, долго извинялся и сказал, что это горничная, которая приходила забрать гладильную доску, которой мы пользовались ранее. Я сказал ему, что это их обязанность – сообщать нам, чтобы мы оставляли гладильную доску у двери после того, как мы ей пользуемся, и таким образом им не нужно было заходить к нам в номер. Я чувствовал, что наше личное пространство было крайне нарушено. Наш номер, со всеми нашими личными вещами, был оставлен на виду.
2) С 00:00 до 02:20 ночи гость в другом номере шумел так громко, что я не мог спать. Я даже включил кондиционер, чтобы уменьшить фоновый шум, но это не помогло. Я снова позвонил в службу поддержки в 02:00 ночи, чтобы пожаловаться на шум. Ничего не изменилось, поэтому я снова позвонил в 02:20 ночи по поводу шума. Ох, ребята, я так устал сегодня утром и не чувствую себя отдохнувшим! Вчерашний вечер был совершенно не безмятежным.
Персонал дружелюбный и приятный. Место прекрасное.
Наш номер был нормальным, но от кондиционера пахло затхлостью, поэтому мы не стали его включать. В ванной комнате не было окна, которое можно было бы открыть, поэтому было душно (мы жили в номере №2). В ванной комнате тоже не было освежителя воздуха.
В целом впечатления были неплохие, но то, что номер был открыт, меня немного смущало. Не очень-то приятно.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.