Отзыв об отеле Kievits Kroon Gauteng Wine Estate 4*

Nadine A.

2/10
EnglishРусский
Мы забронировали процедуру Cuvee для нашего новогоднего мероприятия. Нам обещали день отдыха, который нам очень нужен, так как мы работаем в довольно стрессовой обстановке. Место, казалось, уже было сильно переполнено.
Условия были отличными; однако мы чувствовали себя довольно некомфортно, так как нам приходилось делить купальные принадлежности с мужчинами (учитывая, что мы были в купальниках). Наша первая процедура должна была начаться в 12 часов дня, и мы были готовы к этому, ожидая в лаунже. Нам сказали, что они опаздывают на 10 минут, но мы ждали 40 минут, чтобы нас провели на первую процедуру. Бариста в лаунже был крайне груб, не хотел подавать нам напитки и фактически игнорировал наши просьбы. Мы просидели 40 минут, так и не получив возможности заказать напиток.
В массажных комнатах было очень холодно, как и масла, что совсем не способствовало расслаблению.
Затем нас заставили пойти на обед, до которого у нас было два часа. В 16:00 нам сказали, что мы опоздали на час, нас ждут, и нам нужно поторопиться (но на самом деле наши два часа истекли в 16:00). Нам понравилась процедура по уходу за лицом, но в комнатах всё ещё было холодно.
Затем мы перешли к педикюру и маникюру. Персонал не предупредил нас заранее, что гель-лак будет оплачиваться дополнительно, и, казалось, они были раздражены, когда мы попросили воспользоваться туалетом.
Персонал был неопытен и, похоже, не был рад выполнять свою работу. Во время обработки ногтей пилочкой нам было больно, и ногти выглядели очень плохо, а лак спустя несколько часов отслоился. Поскольку они спешили закончить, чтобы поскорее уйти домой, педикюр был сделан кое-как, и мы не получили всего, что было обещано в рамках «люксового» педикюра.
Несмотря на то, что они якобы опоздали всего на 40 минут, мы закончили и покинули спа-салон только в 19:30, то есть почти на 2 часа позже положенного времени.
Педикюр и маникюр тоже явно длились меньше часа.
В целом, наше впечатление было крайне разочаровывающим, и мы остались более напряженными и неуверенными, чем до приезда. Нам действительно не понравилось, и мы больше сюда не вернемся.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.