Отзыв об отеле Radisson Hotel & Convention Centre, Johannesburg, O.R. Tambo Airport 4*

Virusha D.

6/10
EnglishРусский
В сентябре прошлого года мы останавливались в отеле Radisson.
По прибытии нам сказали, что наши номера будут находиться за пределами отеля, однако мы можем заказать еду из меню обслуживания номеров и получить такое же обслуживание, как если бы мы остановились в обновленной части отеля. Когда мы пришли в номер и попытались сделать заказ, нам сказали, что мы не можем этого сделать, так как мы проживаем за пределами отеля.
Это было довольно неприятно, так как на ресепшене нам сказали совсем другое, и даже когда мы позвонили администратору, она не признала, что на самом деле предупреждала нас об этом! Мы также сообщили отелю при бронировании, что мы веганы, и попросили нас готовить завтрак соответствующим образом. Когда мы пришли в зал для завтраков утром, шеф-повар была крайне груба, когда мы попросили хотя бы указать, что содержит молочные продукты и мясо, а что нет, чтобы мы знали, что есть.
Затем шеф-повар высокомерно заявила, что на следующее утро она приготовит что-нибудь для нас. На следующее утро нам пришлось долго ждать, прежде чем она принесла овощи, и, по сути, просто бросила их на стол. Мы сохраняли спокойствие и вежливо разговаривали на протяжении всего этого. Мы не понимаем, почему она так грубо и высокомерно себя вела, когда мы были так любезны. Разве мы, как платящие клиенты, не имеем права заказывать веганские блюда, которые мы заказывали при бронировании номера! Персонал по уборке во время завтрака также был крайне груб. Мы часто бываем в отелях Radisson, останавливались в филиале в Сандтоне даже за границей, и с нами никогда так не обращались. Честно говоря, это просто ужасно. Пожалуйста, научите свой персонал быть вежливым и уважительным, особенно когда люди к ним добры!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.