Saxon Hotel, Villas & Spa

СПА-ЦЕНТР ОТЕЛЯ SAXON – СОВЕРШЕННО В ДРУГОЙ ЛИГЕ.
Недавно мне посчастливилось пройти комплекс спа-процедур в отеле Saxon в Сандхерсте.
Поводом стал подарок нашей особенной подруге, которая отмечала юбилей.
Это был чудесный опыт – всё превзошло наши ожидания, и было очень весело. Наша подруга была в восторге – мы не могли бы её больше баловать.
Массаж мы делали по отдельности, затем вместе пообедали, а потом нам вместе сделали маникюр и педикюр, и мы весело поболтали.
Лучшая похвала, которая подытожила (насколько превосходным был этот опыт), прозвучала от косметолога Нэнси, которая работала со мной в тот день, – она сказала, что никогда не сможет покинуть спа-центр отеля Saxon, потому что никто другой не может предложить такой же высокий уровень обслуживания. После вчерашнего дня я могу в это полностью поверить. Внимание к деталям и теплый, расслабляющий прием – когда наш индивидуальный терапевт выяснял наши потребности и пожелания, чтобы адаптировать процедуру под каждого из нас, – было бы очень трудно превзойти. Внимание к деталям было серьезным… включая подогрев тапочек!

Спа-центр отеля Saxon – это нечто совершенно особенное!
Вчера мне посчастливилось насладиться эксклюзивным спа-пакетом в отеле Saxon в Сандхерсте — роскошью, организованной в честь юбилея дорогой подруги. С самого первого момента стало ясно, что нас ждет нечто поистине исключительное.
Весь процесс прошел идеально — безупречно и в идеальное время. Каждая деталь превзошла ожидания всех троих, превратив этот день не просто в посещение спа-салона, а в роскошный отдых, который оставил нас в приподнятом настроении, расслабленными и счастливыми. Наша подруга была в восторге — мы буквально не смогли бы побаловать ее еще лучше, даже если бы очень старались.
Каждая из нас начала с индивидуального массажа, подобранного с учетом наших пожеланий — казалось, что терапевты читают и тело, и разум. Затем последовал невероятно вкусный обед, которым мы насладились вместе, после чего перешли к маникюру и педикюру, которые превратились в оживленное, веселое мероприятие с дружеским общением и непринужденной атмосферой. Пожалуй, самая показательная похвала прозвучала от Нэнси, косметолога, назначенной мне на этот день. Она заметила, что никогда не смогла бы покинуть спа-центр отеля Saxon, поскольку ни одно другое заведение не может сравниться с его бескомпромиссными стандартами. После личного опыта я полностью ей верю.

Замечательный отель с прекрасным парком. Очень просторные и со вкусом обставленные номера. Прекрасный персонал – приветливый и внимательный – с первых же часов вы почувствуете себя как дома. Очень вкусная еда и в целом очень расслабляющие дни, как для отдыха, так и для деловых поездок. Менее подходит для детей.

Это место просто сказочное. Конец истории. Лучший спа-салон, который когда-либо посещала моя жена. Ресторан на уровне звёзд Мишлен в ресторане Qunu. Номер (президентский) был лучшим из всех, что я видел в мире.

Очень комфортно и удобно. Номера и ванные комнаты очень чистые, уборка проводится тщательно и ежедневно, а не просто в спешке. В отеле чувствуешь себя в безопасности, а атмосфера — родной. Мне нравится профессионализм и отзывчивость персонала. Каждое пребывание оставило приятные впечатления.

Буду краток, но полон впечатлений. Всё было просто замечательно. Персонал был вездесущ, и ни одна просьба не осталась без внимания. Сдать вещи в прачечную за 4 часа было невероятной роскошью, особенно после сафари в буше. Поистине чудесное место. Дорога в аэропорт и обратно оказалась длиннее, чем хотелось бы, но не в каждом аэропорту есть удобные и красивые районы.

Ужасный опыт бронирования.
Сначала они записали меня дважды под разными именами. То, что должно было быть подарком, оказалось ужасной путаницей.
Потом они сказали, что я не смогу получить желаемую процедуру, что было странно. Это был подарок, и они звонили мне трижды, чтобы подтвердить время и бронирование, но не удосужились подтвердить оплату.
После процедур они говорят мне, что оплата от дарителя «ожидается», поэтому я должен заплатить.
А что, если у меня был день рождения? Полная чушь. Худший опыт бронирования.

С самого момента прибытия в отель The Saxon нас поразила красота и спокойствие этого необыкновенного места. Всё наше пребывание было фантастическим. Мы провели здесь две ночи, чтобы восстановиться после перелёта и подготовиться к сафари, и мы очень рады, что сделали это!
Обслуживание в отеле The Saxon поистине превосходное. Каждый сотрудник, с которым мы столкнулись, был приветливым, внимательным и стремился сделать наше пребывание максимально комфортным. Их искреннее гостеприимство добавило индивидуальности нашему опыту, сделав его поистине незабываемым.
Мы провели день в отеле Saxon, отдыхая и наслаждаясь отдыхом, чтобы восстановиться после перелёта и подготовиться к сафари. Проснувшись в нашей невероятно комфортной вилле, мы начали исследовать отель. Тренажерный зал отеля просто великолепен, и мы начали с него. Затем мы направились к бассейну отеля – прекрасному месту, идеально подходящему для отдыха под солнцем. Далее был спа-салон, и наше пребывание в нем, без сомнения, стало самым ярким моментом нашего пребывания. Мы побаловали себя полным спа-пакетом и провели больше часа, наслаждаясь сауной, паровой баней и другими роскошными удобствами.
Еда просто потрясающая, нам ни разу не пришлось поесть невкусно. Мы фантастически поужинали в ресторане Qunu, о котором я тоже писал отзыв, и не пропустите это потрясающее кулинарное приключение, пока будете там. Обязательно спросите Стикса и Ллойда! Загляните в сигарный бар, чтобы выпить сигару и выпить коктейль.

Мы с дочерью остались очень довольны послеобеденным чаепитием/высоким чаем в пятницу, 29 августа. Отель прекрасен как внутри, так и снаружи. Персонал отеля был отзывчивым и внимательным. Фейт была одним из официантов, приставленных к нам, она была просто великолепна; она смогла немного изменить наше меню в соответствии с нашими пожеланиями. Выбор чая был обширным и восхитительным. Эксперт (сотрудник отеля) провел для нас экскурсию по территории отеля, помог с фотографированием и рассказал об истории отеля.

Абсолютно замечательное обслуживание на входе. Насладились видами и напитками. Ощущение было бы 5-звёздочным, если бы не охрана у ворот. По прибытии нам сказали, что мы ошиблись входом, хотя это был правильный вход. Затем нам сказали, что без предварительной записи мы вас не примем. Мы немного постояли снаружи, к счастью, нас очень любезно встретил второй охранник, который организовал для нас шофёра, чтобы отвезти нас в фойе, где нас также радушно встретили и проводили к бару. Наши официанты были очень любезны и помогли нам почувствовать себя комфортно с самого начала. Спасибо, Саксон, ты нам ничего не должен. Надеюсь, ты сможешь улучшить то, как твоя охрана обслуживает гостей по прибытии. Но в остальном мы остались довольны!

Высокие чаепития в ресторане Saxon — незабываемое впечатление! С того момента, как вы подниметесь по элегантной лестнице, вас встретит тепло и изысканность. Безмятежная обстановка создаёт идеальный фон для неспешного отдыха.

Совершенно потрясающий отель! Мы провели здесь две ночи перед отъездом на сафари, и это было идеальное место. Номера отеля великолепны, а еда великолепна. Персонал делает всё возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Также настоятельно рекомендую послеобеденный чай. И не забудьте посетить спа!

Особое место. С того момента, как вы приедете, вы почувствуете внимание к деталям и заботу, вложенную в каждое впечатление. Это больше, чем просто роскошь — это мирное убежище, которое оставляет неизгладимое впечатление. Настоятельно рекомендуется.

Персонал был невероятно тёплым, гостеприимным и очень отзывчивым. Самые мягкие подушки, на которых я когда-либо спал, а сам отель просто великолепен! Что самое важное, мы приехали за несколько часов до заселения, и нам подготовили номер «улучшенной категории». Просто невероятно после долгого перелёта!

Один из лучших отелей, где я когда-либо бывал. Я люблю путешествовать, но у меня очень тревожные ощущения от отелей, потому что я (возможно, даже слишком) одержим чистотой. Этот отель в превосходном состоянии, с великолепной территорией и персоналом, который делает всё возможное, чтобы создать исключительные впечатления. Я провёл здесь всего две ночи, но с удовольствием вернулся бы в Йоханнесбург, чтобы побыть здесь одному. Молодец!

Мой муж побаловал меня на день рождения, отвезя в Saxon Hotel. Мы провели там одну ночь, и с нами обращались как с королевской особой с того момента, как мы прибыли к главным воротам, и до утра, когда мы уезжали. Все были невероятно и искренне добры к нам, и каким-то образом весь персонал знал, что у меня день рождения, и поздравил меня с днем ​​рождения. Мне угостили очень щедрой порцией самого декадентского шоколадного торта, который я когда-либо пробовала, а трехразовый обед, который мы съели в их ресторане Qunu, был, безусловно, самым вкусным обедом, который я ела за очень долгое время! Это был действительно замечательный опыт.
Тогда возникает вопрос, почему, если это был такой невероятный опыт, они получают от меня оценку в 1 звезду? Ответ прост. Они зарезервировали сумму в 5000 рандов на моей кредитной карте, а затем отказались, или, скорее, их банк отказывается вернуть мне деньги. Почему? Никто не может мне сказать. Прошел почти месяц с тех пор, как мы выписались из этого отеля, а деньги все еще не отразились на моем счете. Никаких объяснений от их банка, несмотря на то, что я просил их позвонить мне напрямую. Я все еще жду их звонка.
Теперь я собираюсь подать официальную жалобу на платформе Национальной комиссии по защите прав потребителей и на любых других платформах, где можно подать такие жалобы.
Обидно, что такой удивительный опыт должен быть омрачен отсутствием честности их банка в возврате денег, которые им не принадлежат.

Нас перевели в президентский люкс. Приятный сюрприз. Отелю 25 лет, и он не ремонтировался. Возраст сказывается. Темные коридоры и ковер пахнут сигаретами. Я уверен, что они больше не разрешают курить, но если дым попадает на ковер, его трудно вытащить. Базовые номера стоят дорого, и им нужно что-то сделать с износом.
Мой массаж был не очень хорошим. Терапевт либо не был хорошо обучен, либо ему было все равно. Кроме того, он длился не 90 минут. Скорее 70.