The Leonardo

Отличное расположение, и мне очень понравились двухуровневые номера с прекрасным видом на городской пейзаж. Персонал был замечательный, и мне понравился ужин.

Это буквально лучшее, что может предложить Сандтон, — спокойное место смешанного использования, включающее офисы и апартаменты. Мне понравились роскошные удобства, такие как тренажерный зал, спа-салон и консьерж… но больше всего меня впечатлил панорамный вид на бескрайний город Сандтон.

Этот отзыв вызывает смешанные чувства, потому что мое пребывание было великолепным в плане номеров, чистоты и общего впечатления, однако мелочи имеют значение.
Ваши сотрудники на ресепшене неправильно забронировали номер и сообщили нам о возможности завтракать все время пребывания только в день выезда (хотя мы неоднократно уточняли это при заселении).
После того, как я сам оплачивал завтраки на протяжении всего пребывания, мне сказали, что мне не могут вернуть деньги ни за одно из блюд, хотя вина лежит на вас.
В целом, пребывание здесь было замечательным, но обслуживание, к сожалению, оставляло желать лучшего. Я точно сюда не вернусь.

Останавливались в прекрасных апартаментах! Бассейн и ресторан великолепны! Детская игровая площадка очень удобна.

Все, чего можно ожидать от современного отеля. Пенелопа, которая нас регистрировала, — просто супер!

Современный отель с очень просторными номерами и захватывающим панорамным видом с самой высокой башни Африки. Безупречный сервис и элегантная атмосфера.

«Леонардо»
Самое высокое здание в Южной Африке высотой 234 метра, состоящее из 55 этажей. Расположенное в районе Сэндтон, Йоханнесбург, оно предлагает роскошные апартаменты, офисы, рестораны и магазины — образец современной архитектуры.

Я прекрасно провел время в отеле The Leonardo. Номера были прекрасно оформлены, комфортны и безупречно чисты — поистине прекрасное место для отдыха. Персонал превзошел все ожидания своим дружелюбием и готовностью помочь, что сделало пребывание здесь еще более приятным. Расположение отеля очень удобное, рядом с ключевыми достопримечательностями города, что позволяет легко передвигаться. Я определенно рекомендую этот отель всем.

От 5-звездочного отеля вы ожидаете выдающегося обслуживания. Однако не в этом отеле. Персонал на стойке регистрации превращает вашу жизнь в мучение с копиями удостоверений личности, и, честно говоря, этот процесс занимает довольно много времени. Мы были постоянными гостями в Leonardo в течение многих лет, но, похоже, ничего не меняется. Официально закончилось с этим отелем.

Я пишу, чтобы выразить свое глубокое разочарование и досаду уровнем обслуживания клиентов, который я испытал во время своего недавнего пребывания в Leonardo. К сожалению, то, как руководство справилось с моей проблемой бронирования, состоянием номера, отношением персонала, задержкой оказания помощи, оказалось намного ниже ожидаемого мной стандарта.
С другой стороны, я хотел бы поблагодарить девушек, работающих в спа, они были очень профессиональны и уделяли внимание всем моим просьбам. Их профессионализм и потрясающее обслуживание клиентов были единственным, что помешало мне выписаться из Leonardo и отправиться в Four Seasons at Westcliff, где я обычно останавливаюсь, когда приезжаю в Йоханнесбург.

Недавно я провел 5 дней в отеле The Leonardo Hotel, и это был действительно восхитительный опыт! С того момента, как я вошел, меня встретили с такой теплотой. Динео была на стойке регистрации в тот день, и она была просто невероятной. Такая приветливая и жизнерадостная. Она возложила большие надежды на мое пребывание, и я не был разочарован.
Номера так элегантно обставлены и чрезвычайно чисты, что я всегда отмечаю.
В отеле есть 3 потрясающих ресторана, включая Alto, который является самым высоким баром в Африке с потрясающими видами. Я также рекомендую пообедать в Aurum.
Во время моего пребывания я также имел удовольствие общаться с Мфо и Тшепо, которые также проявили ко мне исключительную доброту. Честно говоря, я не мог желать большего.
Это всегда было моей мечтой остановиться в The Leornado, и я бесконечно благодарен этим троим людям за то, что они сделали мое пребывание таким прекрасным. Я не упомянул еще много имен, но вся команда — это действительно команда мечты. От консьержа до уборщицы, меня встретили с улыбками и очень хорошо обслужили.
Отель расположен в лучшем месте (примерно в 5 минутах ходьбы от Sandton City). Тренажерный зал очень просторный, с более чем достаточным количеством оборудования. Я настоятельно рекомендую это место. Вы не будете разочарованы.

Мне кажется удивительным, что в наши дни в «Леонардо» такой медленный процесс регистрации. Делается копия вашего удостоверения личности, что было пустой тратой бумаги, вход в систему каждый раз вручную и карты доступа при условии, что иногда все равно необходимо загружать. Я ожидал большего от престижного отеля.

Мы впервые посетили The Leonardo в качестве гостей, которые собирались в скай-бар Alto 234. Мфо так положительно ответил на звонок, что мы тут же решили воспользоваться возможностью и забронировать номер в Alto 234.
По прибытии он помог нам с таким достоинством. Молодец, Мфо. Отель очень красивый внутри и оформлен на высоте.

Очень чистое место, но горничные украли наши вещи (черное платье, кремовый пиджак и пару сандалий). Мы забыли эти вещи, когда меняли номера, и когда мы провели дополнительную проверку, мы не смогли их найти и сообщили на стойку регистрации, но все было напрасно😭😭😭😭

Их обслуживание было отличным, все было идеально, их персонал такой дружелюбный 😭🙏🏻, обязательно приеду снова и снова.

Что ж, я хотел бы начать с благодарности Пенни, Лерато, Лесего и Джабу — просто замечательные люди, они действительно понимают, что значит быть полезным гостю! Вы, дамы, сделали мое пребывание стоящим! Мы с мужем действительно наслаждались нашими юбилейными выходными в отеле «Леонардо». Обслуживание было идеальным, атмосфера, расположение! Спа был безмятежным. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был услужливым и профессиональным. «Леонардо» может забрать все мои деньги 👌 Небольшое неудобство: в субботу какой-то гость забронировал всю секцию бассейна, оставив другим гостям ограниченное пространство, И они даже не использовали все пространство.

Терраса у бассейна лучшая. Швейцары дружелюбны и помогают с указаниями. Нравится униформа персонала и эстетика здания.