Odyssey Luxury Apartments - Back Up Generator

Худшее место на свете 🙌🏽💔😭
Персонал ❌место ❌номера ❌обслуживание ❌всё было просто ужасно. Гомофобное отношение к нам было просто невыносимым. Равнодушие персонала ещё хуже. До такой степени, что с нами плохо обращались только потому, что мы были чёрными, в то время как другие расы получали лучшее обслуживание. Вот это да! Не думал, что такое ещё существует. Особенно в неделю гордости, вот это да! 💔

Худшее обслуживание в моей жизни. Мы были здесь на выходных, чтобы поучаствовать в прайде JHB, но получили худшее обслуживание в моей жизни.
Настолько, что мы начали думать, что они гомофобы 😔 😪
Персонал был настолько равнодушен к нашим жалобам.
У нас даже не было одеял в номерах, ничего не работало.
Персонал даже не убирался в номерах 🙄… Худший опыт в моей жизни.

Само место было не таким уж плохим, но определённо не в хорошем состоянии. Некоторых столовых приборов не хватало или они просто отсутствовали, что было неудобно. Кроме того, два дня не было воды, и хотя это было вне их контроля, это было очень неприятно. Они могли бы предупредить нас заранее, тем более, что мы были из другого города. Кровати были старые, а матрасы протёрты. Из положительного: охрана работала хорошо, а персонал был дружелюбным на протяжении всего нашего пребывания.

Мы забронировали несколько номеров на свадьбу племянника. Номера выглядели неплохо, но когда пришло время наконец лечь спать, двуспальная кровать в четырёхместном номере провисла на одну сторону, а односпальную кровать для сына пришлось застелить одеялами, потому что пружины упирались ему в спину. Проснувшись в 3 часа ночи, я обнаружил, что по одеялу ползают клопы, которые ужасно чешутся. Пришлось спать на диване и надеяться, что клопов там нет. Больше здесь не остановлюсь.

С самого начала все было не так…
Внедрение было сломано (стиральная машина и сушилка)
Некоторые лампы не работали.
Не все телевизоры работали, большинство каналов не работали, а бывали дни, когда DSTV вообще не работало!
Блок определенно не оборудован должным образом для "самообслуживания", то есть для приготовления пищи, не хватало столовых приборов, кружки и чашки были со сколами, ничего не подходило — ужасно!
Уборка была кошмаром, и персонал приходилось каждый день напоминать принести туалетную бумагу, не хватало полотенец и т. Д. А их гигиена была нулевой! Полотенца были старые, не подходили друг другу и были с дырками…
А еще кровати — НЕ ОТЕЛЬНОГО КАЧЕСТВА — и одни из худших из всех, с которыми мы когда-либо сталкивались! Кроме того, простыни были рваными и с дырками — шок!
Да, а потом на 4 дня отключили воду (конечно, это не под контролем администрации), но то, как они справились с кризисом, было, мягко говоря, шокирующим!
А, и еще — промышленный химический гель для душа (который использовался ТОЛЬКО для мытья рук) вызвал ужасное состояние кожи…
Эта недвижимость НЕ соответствует стандартам и не должна продаваться гостям.

Совершенно грубый персонал! Стиральная машина залила номер и повредила мне колено. Не могу поверить, что они нанимают таких грубиянов, которые думают, что платят гостям за проживание в их отеле.
Я видел бесчисленное количество отзывов в интернете от людей, столкнувшихся с той же проблемой, и это довольно печально, учитывая их прекрасную уборку. Но в целом, персонал на стойке регистрации ведёт себя совершенно отвратительно (особенно индийская женщина). Не рекомендую! Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил, но, к сожалению, это невозможно.

Полотенца обесцвечены и имеют следы или пятна, как и постельное белье. Кровати скользкие и пустые. Воды нет вообще! Персонал был очень дружелюбным и гостеприимным, начиная от службы безопасности и заканчивая администраторами.

«Я живу здесь последние четыре недели, и чтение отрицательных отзывов меня разочаровало. По моему мнению, цена за жилье с собственной кухней в Сэндтоне является отличным соотношением цены и качества. Вы не только получаете возможность самостоятельного приготовления пищи, но и роскошь ежедневного обслуживания номеров.
Я ценю возможность отказаться от услуг по уборке (ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЗНАК «НЕ БЕСПОКОИТЬ») и уважаю тяжелую работу уборщиков. Имея опыт работы в сфере гостеприимства, в частности в Best Western UK, я могу с уверенностью сказать, что Odyssey Luxury предлагает 5-звездочный сервис.
Если вы ищете ультра-роскошные удобства, такие как золотая зубная щетка, вам придется заплатить дополнительную сумму (более 1500 рандов за ночь).
Однако за такую ​​цену я полностью впечатлен.
Спасибо персоналу Odyssey Luxury за исключительный сервис! Особая благодарность Яну, смотрителю, за то, что он сделал все возможное, чтобы обеспечить комфорт гостей».

Это был худший опыт, который я когда-либо имел в своей жизни. Это настолько небезопасно, и человек, который встретил нас, чтобы дать нам ключ от комнаты, был настолько пьян, что даже не мог говорить, падал, не мог понять, где ключ от комнаты, все пахло алкоголем. В конце концов он сломал замок в комнате. Комната была ужасная, не было горячей воды. Я никогда в жизни не чувствовал себя таким неуважительным и напуганным.

Худшее жильё, в котором я когда-либо бывал.
Отношение администратора было отвратительным, она была пренебрежительной и неприветливой.
Когда мы поднимались в номер, повсюду было полно бочек с химикатами, особенно у лестницы.
Телевизор не работал. Мы вызвали технического специалиста, но он так и не появился.
Сейф не работал, поэтому мы не знали, где хранить ценные вещи. Мы пытались позвонить на ресепшен, чтобы получить помощь, но никто не отвечал.
Шторы грязные.
Кровать была неудобной.

Апарт-отель Odyssey «Luxury» – роскошь только по названию.
Отель Odyssey Luxury Apartments — яркий пример того, как название может ввести в заблуждение. С того момента, как мы приехали, впечатления были совсем не роскошными.
Вместо того, чтобы нас приветствовал профессионал, нас встретил обслуживающий персонал, который был явно пьян и от него пахло алкоголем. Процесс регистрации представлял собой комедию ошибок с бесконечными телефонными звонками менеджеру Моги Редди, который не мог справиться даже с основной задачей — подтверждением оплаты. Уровень некомпетентности был запредельным.
В добавление к фарсу, это некачественное заведение требует залога, что смехотворно для места, которое не соответствует даже самым элементарным стандартам, не говоря уже о чем-либо, приближающемся к роскоши.
Когда хаотичная регистрация закончилась, дела пошли еще хуже. Номер был полным разочарованием. Пыль покрыла каждую поверхность, несмотря на мою явную просьбу об особенно чистой комнате из-за моего заболевания носовых пазух. Кровать скрипела при каждом движении, а столовые приборы и бытовая техника были грязными и явно запущенными. Дверь в ванную даже не закрывалась, полотенца были обесцвечены, а телевизоры были устаревшими, без доступа к DSTV, Netflix или Showmax — вот и все современные удобства. Wi-Fi, рекламируемый как услуга, практически отсутствовал, постоянно отключался и не работал.

Персонал делает все возможное, чтобы гостям было комфортно.
Несмотря на то, что воды не было из-за остановки в Сэндтоне.
Нам дали воды.

Роскошные апартаменты Odyssey расположены по адресу: 164 Rivonia Rd, Морнингсайд, Сэндтон, 2057, Южная Африка. У нас был приятный опыт работы с Тебого, который был дружелюбным и эффективным, поскольку она проверяла инвентарь и заботилась о наших потребностях. Фела на стойке регистрации тоже была любезна, и залог был внесен. Совет: загрязненные полотенца следует собирать и заменять практически сразу.

Хотя управляющий домом Туми и джентльмен, принесший воду (смотритель), сделали пребывание терпимым благодаря своей готовности помочь, руководство их не поддержало.
Мы получили плохое обслуживание в следующих областях:
1. Руководство постоянно сокращало и меняло залог, требуемый от нас за номер (мы были большой группой, которая забронировала 6 квартир). Нам пришлось передать нашу предыдущую корреспонденцию по согласованной цене за квартиру, чтобы они сохранили наше соглашение;
2. Заезд опоздал на 2 часа, и к тому времени, как мы оказались в номерах, вокруг нас все еще убирались;
3. Кондиционер не работал в первую ночь, пока мы не попросили его посмотреть;
4. Воды не было, и по просьбе нам принесли только 25 литров мутной воды для купания и для туалетов;
5. Горничная едва постучала и уже была в номере, прежде чем вы успели ответить;
6. Белье было порвано, а полотенца имели странный запах;
7. Мы вышли во второй половине дня и вернулись, чтобы обнаружить, что наш ноутбук не работает. Мы уведомили руководство и не получили ни подтверждения, ни ответа даже по сей день после нашего отъезда; и.
8. Горничная оставила балконную дверь открытой после уборки в один из вечеров.

Опыт регистрации уже подсказал мне, что меня это может ожидать. Несмотря на то, что я полностью заплатил за номер, администратор не смог дать мне ключ, пока я не заплатил залог за ущерб. Меня это устраивало, но карточный автомат не принимает нелокальные карты. Мне пришлось оставить свой багаж без присмотра и отправиться в ближайший торговый центр, чтобы найти банкомат, чтобы заплатить этот залог.
Пространство выглядит красиво, но проблемы бесконечны. Квартиры в плохом состоянии. Сломанные или поврежденные предметы не заменяются, например. Стиральная машина была непригодна для использования, а духовка была сломана.
Персонал едва дает вам время, прежде чем постучать и ворваться в вашу комнату, вторгаясь в вашу личную жизнь. Постоянно приходилось каждый день подводить электричество (почему просто не купили на неделю? )
Вода нагревается вечно. Давление слабое. Чистящие средства не чистят должным образом. Ванна была грязной.
Акустика ужасная! Настолько шумно, что я мог слышать людей в квартирах надо мной.
Персонал старался быть полезным и дружелюбным. Мне очень хотелось, чтобы это место мне понравилось, потому что апартаменты стильные и просторные, но слишком много проблем не сделали мое пребывание приятным.

По пути в Полокване забронировали здесь несколько дней со своей семьей.
Моя семья была очень впечатлена безопасностью, удобствами и расположением. У нас была полностью оборудованная кухня и столовая.
Квартиры обслуживаются, и весь персонал дружелюбный и услужливый.
Я был настолько впечатлен, что продлил свое пребывание на два дня, просто чтобы расслабиться и отдохнуть.

Недавно я остановился в роскошных апартаментах Odyssey на 5 ночей и на второй день столкнулся с неприятным инцидентом. К сожалению, стандарты конфиденциальности и профессионализма не оправдали ожиданий.
Во время моего пребывания я обнаружил, что уборщица, назначенная в мою квартиру, использовала мою стиральную машину для стирки белья другого гостя без моего согласия. Это вопиющее нарушение конфиденциальности вызвало у меня глубокую обеспокоенность и заставило меня усомниться в безопасности личных вещей внутри помещения.
Более того, когда я подошел к менеджеру Моги, чтобы обсудить это тревожное происшествие и найти решение, ее ответ, к сожалению, был пренебрежительным и грубым. Ее нежелание заняться этим вопросом или предложить решение только усугубило мое разочарование.
Для гостя доверие и уважение к конфиденциальности имеют основополагающее значение. Подобные инциденты в сочетании с непрофессиональным поведением менеджера бросают тень на потенциально приятное пребывание в Odyssey Luxury Apartments. Я надеюсь, что этот отзыв побудит руководство пересмотреть свою политику и обучить свой персонал уделять первоочередное внимание конфиденциальности гостей и в будущем относиться к жалобам с большей осторожностью и профессионализмом.