Мы забронировали Masingita Towers из-за его превосходного расположения, привлекательных номеров и близости к удобствам, так как у нас было запланировано мероприятие в районе Сандтон. При регистрации заезда нам потребовалось подписать форму правил и положений, в которой четко указывалось, что вечеринки и украшения запрещены. Я прямо указала, что у нас мероприятие, и нам нужно будет подготовиться в номерах — это совершенно нормально и ожидаемо в любом отеле или апартаментах с обслуживанием.
Плюсы:
• Отличное расположение.
• Красиво оформленный номер.
• Дружелюбное и внимательное обслуживание со стороны сотрудницы, которая помогала нам при регистрации заезда, а также персонала, обслуживавшего наш номер.
Минусы:
• Территория была грязной, и в ней часто бывали сомнительные личности.
• Регистрация заезда задержалась более чем на час, так как номер еще готовился.
• Был предоставлен только один ключ доступа для номера на восемь человек, что крайне неудобно, особенно учитывая, что для выбора этажа в лифте требуется карта.
Ужас:
Управление отелем осуществляется крайне непрофессионально. Наше пребывание было внезапно и грубо прервано женщиной (имя которой я, к сожалению, не запомнил), которая ворвалась в забронированный нами пентхаус и без нашего согласия вошла во все спальни. Это было серьезным нарушением частной жизни. Мы как раз собирались в своих номерах, когда она заявила, что это противоречит правилам, — однако она не смогла ни привести, ни сослаться на какие-либо подобные правила.
За все годы моих путешествий это первый раз, когда я столкнулся с таким отвратительным, агрессивным и навязчивым поведением со стороны хозяина, чья обязанность — обеспечить гостям чувство безопасности, уважения и комфорта. Инцидент вызвал ненужный стресс и перерос в крайне неприятную конфронтацию в нашем номере.
К сожалению, я больше никогда не вернусь в этот отель ни при каких обстоятельствах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
• Отличное расположение.
• Красиво оформленный номер.
• Дружелюбное и внимательное обслуживание со стороны сотрудницы, которая помогала нам при регистрации заезда, а также персонала, обслуживавшего наш номер.
Минусы:
• Территория была грязной, и в ней часто бывали сомнительные личности.
• Регистрация заезда задержалась более чем на час, так как номер еще готовился.
• Был предоставлен только один ключ доступа для номера на восемь человек, что крайне неудобно, особенно учитывая, что для выбора этажа в лифте требуется карта.
Ужас:
Управление отелем осуществляется крайне непрофессионально. Наше пребывание было внезапно и грубо прервано женщиной (имя которой я, к сожалению, не запомнил), которая ворвалась в забронированный нами пентхаус и без нашего согласия вошла во все спальни. Это было серьезным нарушением частной жизни. Мы как раз собирались в своих номерах, когда она заявила, что это противоречит правилам, — однако она не смогла ни привести, ни сослаться на какие-либо подобные правила.
За все годы моих путешествий это первый раз, когда я столкнулся с таким отвратительным, агрессивным и навязчивым поведением со стороны хозяина, чья обязанность — обеспечить гостям чувство безопасности, уважения и комфорта. Инцидент вызвал ненужный стресс и перерос в крайне неприятную конфронтацию в нашем номере.
К сожалению, я больше никогда не вернусь в этот отель ни при каких обстоятельствах.