Bella Casa Guesthouse

Место находится на ремонте, но, похоже, все застопорилось. Персонал делает все, что в его силах, с тем, что есть. Номера максимально чистые, душ большой, но все старое. При входе возникает ощущение, что это дом с привидениями. Я бы никому не рекомендовал это место. Красивое здание, но заброшенное.

Гостевой дом расположен недалеко от торговых центров и обставлен стильной мебелью. Персонал был дружелюбным и услужливым. Мой номер был большим и с обогревателем. Однако Wi-Fi работает плохо, а в ванной не было сливной пробки, поэтому ею нельзя было пользоваться.

Ужасный гостевой дом — в доме идёт ремонт, вся крыша снесена. Наружное и коридорное освещение не работает; дом выглядит запущенным. Персонала нет на месте после 18:00. Из-за этого другой гость воспользовался случаем, чтобы попытаться проникнуть в мою комнату ночью. Менеджер был уведомлен, но с 5 июня по 10 июня ничего не было сделано. Никакого чувства срочности.

Я бы не стала говорить ничего плохого об этом замечательном месте, потому что оно находится в процессе ремонта, и я лично считаю, что у Bella Casa есть огромный потенциал стать одним из самых красивых и роскошных гостевых домов с собственной кухней.
Необходимы срочный ремонт и техническое обслуживание, прежде чем это место превратится в непригодное для посещения место.
В целом, это красивое и спокойное место.

Это был самый странный опыт, который у меня когда-либо был…
1) Метка местоположения находится не на том месте, она ведет к входу, который больше не используется, поэтому вам как бы приходится самостоятельно догадываться, как добраться до нужного. Неидеально, когда вы впервые идете куда-то.
2) Мой Uber высадил меня у ворот, потому что мы продолжали звонить, чтобы нас впустили, и никто не отвечал. Когда я позвонил по всем номерам, связанным с заведением, ни один из них даже не позвонил! Так что мне пришлось просто стоять у ворот, звонить в звонок и надеяться, что кто-то в конце концов ответит.
3) Когда меня наконец впустили, вокруг не было ни единой души! Мне пришлось кричать, пока смотритель не услышал меня и не понял, где может быть менеджер, и что вокруг никого нет, чтобы меня обслуживать. Затем он принес ключ и просто поселил меня в ближайшей комнате, которую смог найти — никакой официальной регистрации не было, никаких документов не было, меня просто засунули туда.
4) Когда я добрался до номера, я был в таком замешательстве, все впечатление было как от дома с привидениями и «вас могут похитить». Честно говоря, мне было хуже всего отдыхать, потому что было так жутко тихо, и я почти не общался ни с одним сотрудником. Так много вещей в номере были неисправны, что я не мог дождаться утра, чтобы выехать.
5) Когда пришел выезд, персонала все еще не было видно! Мне пришлось ждать и надеяться, что придет тот же смотритель, к счастью, пришел другой смотритель.

Прекрасное место, но я забронировал номер с кроватью размера «queen-size», а получил стандартный номер. Услуги на стойке регистрации не очень хорошие, так как обычно на стойке регистрации никого нет, и мне постоянно приходилось звонить администратору.

Отличные, очень гигиеничные номера и обслуживание было отличным…
Очень дружелюбный персонал.
Безопасный район.

Совсем не "bella casa"! Место заброшенное и обветшалое. Некоторая позолоченная мебель не компенсирует затхлые, пыльные комнаты и уставшие общие зоны. Строительство, предположительно для реконструкции / ремонта, имеет огромную территорию, оцепленную самодельными материалами, с крышей в этой области, это привлекательная игровая площадка для голубей, которые звонят по утрам. Хотя предположительно это недавнее развитие, похоже, что это что-то происходит гораздо дольше, чем интимные платформы бронирования. Уборка производится ежедневно, но непоследовательно, с пятнами и рваным постельным бельем и иногда неопознанными волосами в постели, сколотыми чашками, без чайных ложек, и в зависимости от дня даже 2 гостя могут насладиться одним стаканом или чашкой. В номере, в котором мы остановились, который рекламируется как роскошный люкс и один из лучших номеров, были отслаивающиеся обои, рваные и испачканные шторы, испачканные и обесцвеченные ковры и изголовья кроватей. Зона гардеробной / гардеробной была такой же уставшей и испачканной. Долгосрочные гости добавили драмы, шумных сборищ и ссор до поздней ночи и раннего утра — это, похоже, стало обычным и общепринятым явлением, судя по ответу, полученному при подаче жалобы. Телевизор скоро сломается, а обещанного супер-вай-фая не было.
Хотя управляющий объектом на месте приветлив и говорит все ожидаемые вещи, контроля или управления реальными проблемами очень мало, гостям действительно приходится искать решения и обходиться без них.

Много чего можно сказать!
Сразу скажу, что отель расположен в идеальном месте, очень быстро и легко добраться до мест по всему Сэндтону, это плюс.
Ворота, джентльмен вручную открывал и закрывал ворота для нас, но когда мы вернулись поздно ночью, мы некоторое время ждали, пока кто-то откроет ворота, я буквально подошел к ним, открыл и закрыл их. Это, очевидно, неприемлемо, потому что любой может просто войти! К счастью, теперь у них есть электрические ворота, и гостям выдают пульт дистанционного управления, чтобы они могли свободно входить и выходить.
Много парковочных мест, сам отель выглядит довольно хорошо, и в нем есть бассейн!
Интерьер выглядит красиво, персонал дружелюбный, но мы их почти не видели, только стучали и спрашивали, хотим ли мы убраться в номере. Мы сказали нет, потому что… это Южная Африка.
Бара нет, но есть кухня, неясно, сможем ли мы ею воспользоваться или нет, никто не встретил нас на ресепшене, кроме милого джентльмена, который проводил нас в наши номера… Думаю, он смотритель? Кто знает. Никакого питания или завтрака не было… к счастью, еда в ЮАР дешевая, поэтому мы просто брали еду на вынос.
Сами номера были большими и выглядели прилично. У нас был телевизор, который мы никогда не смотрели, чайник, мы попросили фен, и они любезно предоставили его нам.
Свет был тусклым, и было немного трудновато видеть. Много места в шкафу, хотя ковры были не такими уж чистыми.

Красивое место, которым управляет полная некомпетентность. Утверждает, что бесплатный Wi-Fi — его нет (это после того, как вы целую вечность бежали, пытаясь получить пароль). Утверждают, что бара на их сайте — нет. Мыло 20 мл на двоих — без шампуня. Всего 2 пакетика кофе. Нет персонала. Не отвечает на телефон. Я стоял и смотрел, как звонит телефон, а Малаци/Малуси наотрез его игнорировал. После этого больше никогда его не видел.

Номера большие и удобные. Хорошее тихое место, подходит для семейных вылазок. Большие и красивые ванные комнаты с ванной и душем. Очень безопасно и надежно. Никаких шумных машин, едущих вверх и вниз как днем, так и ночью. Мне очень понравилось мое пребывание, определенно забронирую у них снова, когда вернусь в Йоханнесбург.

Я надеялся на лучшее, но, к сожалению, это место было ужасным. Я никогда не вернусь. Выглядит и пахнет старым. Персонал по уборке был таким грубым и недружелюбным. Персонал в основном начал убирать номер, пока я собирал свои вещи, так как я опоздал на 10 минут, так как их выезд был в 10 утра. Удобства и продукты намного ниже стандарта. Дешёвый кофе, сломанные стены, старые душевые лейки и т. Д. Нужно много работы! Я думаю, единственный положительный момент в том, что Lebo был хорош.

Здравствуйте, просто хотел сообщить вам, что мы с мужем останавливались в одном из ваших номеров в прошлые выходные, очень хороший номер, очень чистый, прекрасный, за исключением отсутствия горячей воды, счет, который вот-вот сломается, и ванна, в которой не держится вода, протекала так плохо, немного горячей воды, которую мы так быстро вылили, очень разочарован этим, спасибо.