НЕУВАЖИТЕЛЬНОЕ И УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ.
Во время моего путешествия по Южной Африке в январе и феврале 2026 года я забронировал первую и последнюю ночи в этом заведении.
Этот второй пост касается моего второго бронирования на 17 февраля.
Внезапно вернувшись во Францию после смерти в семье, я попросил все забронированные нами отели и гостевые дома бесплатно отменить мое проживание.
Все согласились и вернули предоплату, выразив соболезнования.
Все, кроме Veranda House.
Veranda House даже не удосужились ответить простым «да» или «нет».
Таким образом, полное неуважение к своим клиентам.
Я не знаю, связано ли это с нехваткой персонала или с тем, что им наплевать на своих клиентов.
Как я уже упоминал в предыдущем посте, это тихое и едва безопасное место.
Позвольте объяснить: учитывая ужасающую нехватку персонала для технического обслуживания и управления, даже если ворота заперты на ночь — а я даже не проверял — днем все открыто, и люди приходят и уходят, когда им вздумается.
У первых ворот нет кода и нет охранника. Вы просто нажимаете кнопку и заходите.
Вторые ворота сломаны, а за ними ворота на территории остаются открытыми, и машины припаркованы на соседней стоянке.
Когда мы приехали, все было открыто. Никого на ресепшене, никого нигде.
Нам пришлось бродить по территории почти час, прежде чем мы нашли кого-то, кто дал нам информацию и ключ, но не проверил ничего о нашем бронировании или нашей личности.
В этом посте я не буду вдаваться в подробности о плачевном состоянии номера и бассейна. Я просто напомню всем, что мне пришлось убить десятки тараканов на кухне и на кровати, что холодильник не чистили месяцами, и что сломанная ручка душа поранила руку моей жене.
Я не знаю, сменилось ли руководство этого объекта недвижимости в последнее время, потому что отзывы в Google, которые побудили меня выбрать именно его, были убедительными.
Что же произошло?
После моего первого сообщения со мной никто не связался, чтобы объяснить ситуацию или извиниться.
Мне сложно понять систему звездных рейтингов.
Похоже, это отзывы о разных местах.
Так что, возможно, вам просто повезло с персоналом в один день, а может, и в другой…
Но по крайней мере, они сами объясняют ситуацию.
Поэтому я бы посоветовал избегать этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время моего путешествия по Южной Африке в январе и феврале 2026 года я забронировал первую и последнюю ночи в этом заведении.
Этот второй пост касается моего второго бронирования на 17 февраля.
Внезапно вернувшись во Францию после смерти в семье, я попросил все забронированные нами отели и гостевые дома бесплатно отменить мое проживание.
Все согласились и вернули предоплату, выразив соболезнования.
Все, кроме Veranda House.
Veranda House даже не удосужились ответить простым «да» или «нет».
Таким образом, полное неуважение к своим клиентам.
Я не знаю, связано ли это с нехваткой персонала или с тем, что им наплевать на своих клиентов.
Как я уже упоминал в предыдущем посте, это тихое и едва безопасное место.
Позвольте объяснить: учитывая ужасающую нехватку персонала для технического обслуживания и управления, даже если ворота заперты на ночь — а я даже не проверял — днем все открыто, и люди приходят и уходят, когда им вздумается.
У первых ворот нет кода и нет охранника. Вы просто нажимаете кнопку и заходите.
Вторые ворота сломаны, а за ними ворота на территории остаются открытыми, и машины припаркованы на соседней стоянке.
Когда мы приехали, все было открыто. Никого на ресепшене, никого нигде.
Нам пришлось бродить по территории почти час, прежде чем мы нашли кого-то, кто дал нам информацию и ключ, но не проверил ничего о нашем бронировании или нашей личности.
В этом посте я не буду вдаваться в подробности о плачевном состоянии номера и бассейна. Я просто напомню всем, что мне пришлось убить десятки тараканов на кухне и на кровати, что холодильник не чистили месяцами, и что сломанная ручка душа поранила руку моей жене.
Я не знаю, сменилось ли руководство этого объекта недвижимости в последнее время, потому что отзывы в Google, которые побудили меня выбрать именно его, были убедительными.
Что же произошло?
После моего первого сообщения со мной никто не связался, чтобы объяснить ситуацию или извиниться.
Мне сложно понять систему звездных рейтингов.
Похоже, это отзывы о разных местах.
Так что, возможно, вам просто повезло с персоналом в один день, а может, и в другой…
Но по крайней мере, они сами объясняют ситуацию.
Поэтому я бы посоветовал избегать этого места.