Удобные и недорогие номера в Marriott Executive Apartments Johannesburg, Melrose Arch с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Я ждал несколько месяцев — с 28 октября — не желая писать этот обзор. Тем не менее, у нас был худший опыт работы с командой обслуживания клиентов в этом отеле, особенно с Мушаисано Матекгой, агентом по обслуживанию клиентов, с которым у меня было не менее 50 контактов с сентября этого года, и ситембисо мкубукели, который, как мне сказали, был кем-то из руководства. Из этого места, которое могло бы помочь, но пока неэффективно.
Мы забронировали в этом месте проживание для группы из 16 человек для семейного отдыха. Наша первоначальная жалоба заключалась в том, что наши номера были отданы и сокращены за неделю до нашего приезда, хотя мы забронировали бронирование за несколько месяцев (июнь 2024 года). Нам никогда не говорили, что наши номера поменялись. Я узнал об этом только за неделю до нашего приезда, просматривая маршрут нашего путешествия. После обращения в компанию по этому поводу было постоянной проблемой вернуть наши первоначальные номера. Некоторое время это было утомительно и напряженно, поскольку нам постоянно говорили, что больше нет свободных номеров с таким количеством кроватей, которое нам нужно, чтобы разместить всех в нашей группе. После нескольких дней ежедневных обращений за два дня до нашей поездки вопрос был наконец решен. Представьте себе, что вы путешествуете по миру с 16 людьми, которые учатся за несколько дней до того, как ваши комнаты не вместят всех участников вашей группы!
Через неделю после отъезда у нас возникла еще одна проблема, из чего я пришел к выводу, что в этом заведении Marriott не ценят своих гостей. При выезде я не получил на свой счет надлежащие баллы за наше пребывание. Как лояльный член Gold Elite бренда Marriott, я ожидал, что получу справедливую компенсацию в виде баллов, которые я должен был заработать за это пребывание. Мне дали отговорку, и со стороны персонала и руководства не было никакой лояльности или честности, чтобы решить эту проблему своевременно. Сейчас декабрь — прошло два месяца, а я все жду, когда это дело будет решено и мне зачислят деньги на счет.
Сейчас я обращаюсь в корпорацию за еще одним вмешательством. Этот отель может быть красивым с эстетической точки зрения, но то, как они ведут бизнес, сомнительно, поскольку их обслуживание не на должном уровне. Мы не вернемся и не рекомендуем.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали в этом месте проживание для группы из 16 человек для семейного отдыха. Наша первоначальная жалоба заключалась в том, что наши номера были отданы и сокращены за неделю до нашего приезда, хотя мы забронировали бронирование за несколько месяцев (июнь 2024 года). Нам никогда не говорили, что наши номера поменялись. Я узнал об этом только за неделю до нашего приезда, просматривая маршрут нашего путешествия. После обращения в компанию по этому поводу было постоянной проблемой вернуть наши первоначальные номера. Некоторое время это было утомительно и напряженно, поскольку нам постоянно говорили, что больше нет свободных номеров с таким количеством кроватей, которое нам нужно, чтобы разместить всех в нашей группе. После нескольких дней ежедневных обращений за два дня до нашей поездки вопрос был наконец решен. Представьте себе, что вы путешествуете по миру с 16 людьми, которые учатся за несколько дней до того, как ваши комнаты не вместят всех участников вашей группы!
Через неделю после отъезда у нас возникла еще одна проблема, из чего я пришел к выводу, что в этом заведении Marriott не ценят своих гостей. При выезде я не получил на свой счет надлежащие баллы за наше пребывание. Как лояльный член Gold Elite бренда Marriott, я ожидал, что получу справедливую компенсацию в виде баллов, которые я должен был заработать за это пребывание. Мне дали отговорку, и со стороны персонала и руководства не было никакой лояльности или честности, чтобы решить эту проблему своевременно. Сейчас декабрь — прошло два месяца, а я все жду, когда это дело будет решено и мне зачислят деньги на счет.
Сейчас я обращаюсь в корпорацию за еще одним вмешательством. Этот отель может быть красивым с эстетической точки зрения, но то, как они ведут бизнес, сомнительно, поскольку их обслуживание не на должном уровне. Мы не вернемся и не рекомендуем.