Gold Reef Place

Я забронировала номер на 2 ночи и оплатила по прибытии, но мне срочно нужно было вернуться на следующее утро. Я позвонила Доун, и она сказала, что я должна отправить электронное письмо. Доун не проживает в этом отеле. Я уже отправила 4 письма с напоминаниями, но возврата денег так и не получила. Они такие мошенники! Я имею в виду, что перед бронированием, когда я общалась с белым человеком, я думала, что получу первоклассное обслуживание, но, боже мой, я очень разочарована. В номере даже не помыли пол, поменяли только простыни, а теперь эта Доун сбрасывает мои звонки. Место хорошее, если бы они меня не обманули, я бы забронировала номер снова на следующую конференцию, но теперь, ой, я никогда больше здесь не бронирую.

Уважаемые владельцы Gold Reef Place!
Пишу вам, чтобы выразить своё разочарование по поводу подтверждения бронирования на празднование 11-летия моей дочери в Gold Reef City. Следуя инструкциям Дон, я отправила электронное письмо с подтверждением бронирования 20 августа 2025 года. Однако 27 августа 2025 года я получила ответ о том, что номер полностью забронирован.
Учитывая, что это было особенное событие для моей дочери, которая с нетерпением ждала своего первого визита в Gold Reef City, я крайне разочарована процессом бронирования. Буду признательна, если вы рассмотрите этот вопрос и предоставите более удовлетворительный ответ.
С уважением,
Синтия Берк.

Без сомнения, один из моих любимых гостевых домов, в которых мы останавливались во время нашего пребывания в Йоханнесбурге!
У нас был поздний рейс, и мы прибыли в гостевой дом только около 23:30 вечера. По прибытии нас тепло встретил персонал, хотя последний заезд был в 21:00 вечера.
На протяжении всего нашего пребывания персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым. Они следили за тем, чтобы мы всегда прибывали в чистый номер каждый день. Во время нашего пребывания нам сообщили, что в Йоханнесбурге идет спад воды. Однако персонал всегда следил за тем, чтобы у них была теплая вода, и они также приносили ведро воды для каждого номера.
Гостевой дом расположен в очень хорошем районе. Мы также чувствовали себя в полной безопасности на протяжении всего нашего пребывания. Никто не может войти, если у вас нет пульта дистанционного управления (который предоставляется гостевым домом).
Мы провели здесь два замечательных вечера, которые, очевидно, также стали прекрасным опытом.
Обратите внимание, что это не 5-звездочный отель, но атмосфера здесь настолько особенная, что я действительно чувствовал себя как дома. Спасибо замечательному менеджеру, который делает фантастическую работу, и спасибо персоналу за то, что вы такие замечательные люди!
Номер: 4/5
Обслуживание: 5/5
Расположение: 5/5