Gold Crown International Hotel Johannesburg

Это мой шестой визит в этот отель в этом году, и я ни разу не разочаровался.
Безопасность, защита и конфиденциальность — 5/5
Обслуживание клиентов на стойке регистрации — 5/5
Еда и напитки — 5/5
Уборка — 5/5
Я был немного разочарован цифровым телевидением… вам сказали, что в номере есть цифровое телевидение, но после того, как я забронировал и оплатил номер, я нашел только 3 канала. Мне кажется, они могли бы быть более прозрачными в этом отношении.

Мы хотели бы поблагодарить сотрудников за то, что они сделали наше пребывание там комфортным, место очень красивое, и мы отлично провели выходные.

Отель очень хороший, но больше всего мне понравилась ванная комната, вы не пожалеете, проведя здесь время с друзьями. Нам очень понравилось наше посещение.

Отличное место для отдыха!
Определенно пойду туда снова.

Отличное место, чтобы расслабиться и провести время с любимым человеком и друзьями. Обслуживание номеров было хорошим, и персонал очень дружелюбный. Мне понравилось мое пребывание.

В декабре я останавливался в отеле Gold Crown International на три дня, и это было фантастически. Комната была чистой, но самое удивительное — это персонал. Они были невероятно дружелюбны и приложили все усилия, чтобы гости чувствовали себя комфортно. Если вы не знакомы с районом или самим отелем, они будут исключительно полезны и предоставят всю необходимую информацию. Особая благодарность Аманде, Андисве, Олару, Эмеке, Пьюрити, Лерато, Мохаммеду и горничным.

В этом месте красивые номера, чтобы получить еду, вам нужно заказать ее в «ресторане», точнее, на кухне, потому что я не видел ни одного ресторана, и чтобы получить еду, требуется целая вечность, кондиционер в моей комнате не работал, спросил их несколько раз. Раз, чтобы заняться этим, но казалось, что я говорю со стенами.

У меня никогда не было очков после того, как я их использовал, и у меня была только одна чашка, один пакетик кофе и один сахар… никакого сухого молока. Дали одно полотенце. Я забронировал для 2 человек, а вы даете только для одного. Мне, как женщине, приходилось закрывать окно возле душа полотенцем, чтобы принять душ, поскольку занавески не было. Я пожаловался на телеканалы, и мне сказали, что придет техник и разберется, но никто не пришел. Ваше обслуживание клиентов отвратительное. Постельное белье было даже грязным. Полы были липкими. Если бы мне приходилось жаловаться на все, что было не так, я бы написал книгу.
Вы берете деньги гостей и оказываете им такое плохое обслуживание. Ведение бизнеса так, как вы делаете это на своем месте, не выживет. Быть порядочным по отношению к людям легко, но все же ты борешься за то, чтобы быть порядочным.

Я останавливался в отеле на 5 ночей.
Первый день пребывания…
Когда мы зарегистрировались, администратор был смущен нашим прибытием, но это могло быть связано с разгрузкой, и их система вышла из строя. Первоначально я забронировал в начале декабря более дешевый номер, но в тот же день ему повысили категорию номера, чтобы получить гостиную с диваном (это номер в двухместном шале). За два дня до моего приезда я написал в отель сообщение, чтобы подтвердить это, но не получил ответа. Когда мне показали комнату, я заметил, что над дверью были таблички с надписью «обычная комната», и там был не диван, а небольшой одноместный диван. В описании шале есть диван-кровать. Я пошел поговорить с администратором и сообщил ей, что специально повысил категорию номера до дивана, так как это было мое желание. Две женщины на стойке регистрации проигнорировали мое бронирование, сказав, что все номера одинаковые. Я почувствовал себя побежденным, так как был в этом месте впервые, не знал, как работают помещения, и решил, что это ложная реклама. Мой партнер со мной не оставил ситуацию неразрешенной и вежливо поговорил с администратором о ситуации, на что они ответили, сказав, что Booking. Com не «проинформировал» их о повышении класса обслуживания. Меня все это раздражало, когда я поговорил с ними и показал им подтверждение повышения класса обслуживания, они проигнорировали меня, сказав, что все номера одинаковые, так почему же в их отеле существует возможность повышения класса обслуживания?

Очень хорошее место, идеальное расположение для доступа ко всем туристическим достопримечательностям. Идеальное мягкое и тихое место. Однако в номерах нет столовых приборов и микроволновки. Их завтрак не стоит 100 рандов, как они говорят. Вам нужно оставить ключи, чтобы убрали ваш номер, потому что это единственный ключ, который у них есть.