Louisville Resort

С чего бы мне начать? Мы забронировали столик за месяц, а в день бронирования нам сообщили, что ресторан не забронировал нам места. После этого последовал долгий спор с газлайтингом по поводу нашей брони (который в итоге раскрылся с их стороны после того, как они попытались заявить, что мы не бронировали). Менеджер Мпило груб и непрофессионален, он совершенно не помнит, как управлять заведением. Мы поели через 4 часа. Качество еды и диваны были ужасными. Не тратьте, и я повторяю, не тратьте здесь время. Напитки можно было купить только в одном месте, и менеджер сам делал коктейли, которые он, по сути, перестал делать, из-за чего коктейли больше не достались. Кроме того, в туалетах нет мыла. Это был худший, самый худший ресторан, в котором я когда-либо бывал.

Очень холодная комната, нет микроволновки, нет кондиционера, нет пакетиков кофе, нет сахара, нет молока, нет утюга, нет горячего одеяла и нет пароля от Wi-Fi в комнатах 😢 Я плачу за свои 970 рандов.

Очень красивое место.
Кажется, оно всё ещё строится 🚧.
В номерах не было кондиционеров, холодильников, микроволновых печей, зеркал в ванной, Wi-Fi и т. Д.
Однако, думаю, владелец прекрасно это осознаёт…

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ! Владелец – человек, с которым невозможно связаться, у него куча некомпетентных сотрудников, управляющих заведением. Я праздновала там свадьбу в декабре, и это была катастрофа. То, о чём договаривались, было изменено в последнюю минуту, потому что между уволенным и нынешним персоналом не было никакой связи. Наши номера для гостей были забронированы другим человеком, несмотря на внесённый депозит. Номер для новобрачных был грязным, не было горячей воды, полотенец, и кто-то пытался проникнуть в наш номер посреди ночи. В тот день у нас около часа не было электричества. Не пользуйтесь их услугами. Они крайне непрофессиональны и грубы. Никогда не ждите, что вам вернут депозит. Полное разочарование!

УЖАСНОЕ МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ, ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ И ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ.
Мы забронировали эту площадку в феврале 2023 года для свадьбы в декабре 2023 года. Мы обсудили наши пожелания и в течение недели внесли депозит, чтобы гарантировать бронирование площадки и размещение на свадебную ночь. В последующие месяцы мы не выходили на связь, а когда мы спросили о результатах, нам сказали, что сотрудница, которая изначально помогала нам, больше там не работает, и что нет никаких записей о том, что обсуждалось для нашего мероприятия. Нам пришлось начинать всё заново с сотрудниками офиса, у которых нет опыта в организации мероприятий и предоставлении услуг.
За неделю до свадьбы я спросил о выделении номеров для наших гостей, и мне сказали, что нам не предоставили места, а все номера отдали другим. Они не проявили должной вежливости и не сообщили нам об отмене нашего бронирования.
Они отказались пустить наших сотрудников на площадку, как и было запланировано. Площадка была грязной, проход был залит водой после дождя накануне вечером, и всё это задержало нашу свадьбу. В туалетах не было туалетной бумаги и полотенец для рук. Отсутствие руководства и отношение персонала в этом месте проведения свадьбы просто ужасны, даже одна звезда — это слишком много!