Villa Grande Luxury accommodation

Мы приехали из Претории в этот гостевой дом на похороны. Едва прошло пять минут после нашего приезда, как отключилось электричество. К тому моменту мы даже не успели распаковать вещи или вынуть сумки из машины.
Мы немедленно позвонили по номерам, указанным в брошюре, чтобы сообщить об отключении электроэнергии. Человек, ответивший на звонок, был очень холоден и не оказал никакой помощи. Он просто заявил, что в гостевом доме нет электричества, что оно полностью отключено, и что нет резервных батарей.
Когда мы спросили, когда будет восстановлено электричество, он ответил: «Утром», без каких-либо извинений или сочувствия. Хуже того, когда мы попросили дополнительные лампы, нам сказали, что их нет.
В итоге нам пришлось спать с включенными фонариками на телефонах. В целом, это был очень неприятный опыт.

Место невероятно красивое.
За три ночи моего пребывания со мной дважды обращались как с изгоем. Во-первых, меня обвинили в пятне от утюга на диване, хотя я дома не пользуюсь утюгом. Во-вторых, после моего отъезда хозяин позвонил и спросил, оплатил ли я проживание и каким способом.
Я очень разочарован их гостеприимством и больше никогда здесь не остановлюсь.

Это действительно прекрасный гостевой дом, где всё продумано до мелочей, от тихих садов до потрясающих номеров. Полная оценка 10/10 этому гостевому дому в Велкоме…
Однако…
Мы любим тихие места и думали, что это будет стоить тех денег, которые мы заплатили за номер.
Мы заселились в номер около 22:00. Заснули около полуночи. В 2:00 нас грубо разбудили другие гости, которые вернулись в гостевой дом очень громко, пьяные и совершенно не дали нам уснуть. Пьяные разговоры продолжались за дверью и в саду 15-20 минут. В конце концов, они нашли свои номера. Мы наконец-то снова заснули около 3:00, но в 6:00 нас снова разбудили, когда кто-то стучал по дверной ручке, думая, что это их номер. Когда мой муж выглянул наружу, там был пьяный мужчина, а мимо прошла женщина, завернутая только в плед.
В общем, мы планировали остаться еще на одну ночь, но после жалобы дежурным ребятам мы почувствовали, что преувеличиваем и что наши жалобы для них просто не важны. Я даже позвонила менеджеру или владелице, но и она меня не слишком удовлетворила.
Мы заплатили 1600 рандов за то, чтобы поспать несколько часов после поездки в Велком и целого рабочего дня, а в ответ услышали лишь: «О, нам очень жаль». Пожалуйста, работайте лучше! Вы должны были предложить нам какую-то компенсацию за пережитую травму. Нам пришлось возвращаться в Йоханнесбург уставшими и недовольными. Самая дорогая и худшая ночь в жизни, хотя номер был очень красивый.

Плюсы:
— Очень любезный и отзывчивый персонал.
— Очень внимательный и действительно помог мне с регистрацией.
— Хороший завтрак.
— Просторный номер.
— Удобная кровать в номере.
— Парковка на территории.
Минусы:
— Сломанные предметы в ванной (розетка в ванной постоянно протекала, душ ударил меня током)
— Проблемы с освещением (тускло освещенная комната с постоянно меняющейся яркостью света)
— Шторы не светонепроницаемые, а сад очень ярко освещен ночью, из-за чего в номере остается довольно светло.
В целом, мне понравилось мое пребывание на вилле Grande, но я не думаю, что вы получаете то, за что платите, учитывая упомянутые выше недостатки. Следует отметить, что обо всех этих недостатках было сказано администратору при выезде, и я надеюсь, что они будут устранены.

Я очень разочарована. Я забронировала номер в январе 2025 года на утро моей свадьбы, которая пришлась на последние выходные мая 2025 года, чтобы подготовиться. Когда мы с подружками невесты приехали в 8:00, свободных номеров не оказалось, хотя бронирование было сделано за 5 месяцев вперед. Нас было шестеро, и нам нужно было подготовиться к прическе и макияжу, и эта задержка привела к тому, что мы отстали от графика. В итоге нас поселили в очень маленький номер, который еще не был убран. Это неприемлемо, потому что следовало сообщить, что бронирование на день не принимается, только на ночь. Для невесты это последнее, что нужно утром в день свадьбы. Первый опыт был неудачным, и я никому не порекомендую этот отель в будущем.

Прибыли на место, чтобы человек на месте сказал нам, что нам следует пойти куда-нибудь еще. Опасно и страшно.
На сайте у «менеджера» было худшее отношение.
Не помогает и мошенники.
Мы сейчас спим там, где не знаем.
НЕ оставайтесь здесь.
Поскольку они решили ответить без какой-либо ответственности, позвольте мне помочь «владельцу» с его ответом. Ниже приведены все отличные отзывы, которыми вы клянетесь:
В душе нужен вытяжной вентилятор.
Помогавший нам парень был очень холоден, но очень дружелюбен к белой паре рядом с нами.
Никаких чайников и холодильников для напитков и т. Д. Также нет теплой воды ни в ночь заезда, ни на следующий день.
Недостаточно полотенец и нет батарейки в пульте дистанционного управления.
Кстати, мне вернули деньги при бронировании после тщательного расследования вашего детского проживания, так что я явно не могу отказать в своем обзоре. Неудачник.
На будущее наймите кого-нибудь, у кого есть навыки межличностного общения. Возможно, ваш бизнес будет существовать и через 5 лет.

Я путешествовал в Велком в течение последних полутора лет и только недавно открыл для себя это место. Должен сказать, что место хорошо оформлено, организовано, и все выглядит так, как будто оно должно быть там, где оно есть. Интерьер потрясающий, вид на улицу захватывает дух, персонал такой дружелюбный. Какая жемчужина.

В душе нужна вытяжка, чтобы в комнатах не было слишком туманно. В номерах требуется больше места в шкафу, более 1 сушильного полотенца, а номер в Интернете не берется, когда вы звоните, чтобы попытаться забронировать номер, или когда вы стоите у ворот. Слышали крыс на крыше, пока мы пытались отдохнуть.

Красиво оформленный и оформленный, с гостеприимным и услужливым персоналом.
Сад и Декор заставят вас искать бесконечные «сокровища».
Прекрасное место для ночлега.

Хорошее расположение, отличный сервис. Честно говоря, он заслуживает более 5 звезд!

Это место — причудливый артистический рай…. Мне понравилось все в этом. За исключением того, что парень, который нам помогал, был очень холоден, но очень дружелюбен к белой паре рядом с нами… это заставило меня переоценить обслуживание с 5 до 3 звезд. Даже когда мы отдали ключи, почти не посмотрели на нас, вау, шокирует… Я хотел также сказать ему, что что-то не так со сливом в нашем душе, но эй, чувак ел булавки на завтрак, вау.

Очень хорошие номера. Жаль, что нет чайников или холодильников для напитков и т. Д.
Также нет теплой воды ни в ночь заезда, ни на следующий день.
Увы, нет персонала, который мог бы разместить, и другим гостям приходилось звонить людям, чтобы позавтракать. НИКАКОГО персонала нигде не найти.

Нас очень хорошо приняли. Это безопасная, спокойная и очень дружелюбная обстановка. Номера исключительно удобные. Рекомендую Виллу Гранде как место для бронирования при посещении Велкома.

Мы много путешествуем, и это определенно одно из лучших мест, где мы останавливались.
Номера красивые, чистые, есть все необходимое. Т. К. Был очень любезен, мы обязательно остановимся здесь снова.