Отзыв об отеле St Eve Lodge & Spa 4*

Печально, что люди в этом месте непрофессиональны, неорганизованны, нечестны и просто мошенники.
Я забронировал номер на ночь 18 января 2025 года через Booking. Com (интересно, почему они до сих пор рекламируют это место на своём сайте).
Я выполнил все требования и сделал всё необходимое, чтобы остановиться, оплатил бронирование 15-го числа вовремя, но в итоге они отменили его в полночь 17-го, когда я был в пути, зная, что мне есть где переночевать. Причиной стали перебои с водоснабжением, и мне предложили отменить бронирование с полным возвратом средств. Стоит ли говорить, что уже два месяца они не возвращают мне деньги. Я звонил тысячу раз с одной историей к другой, от одного человека к другому. Последней каплей стала эта дама (якобы менеджер), настоящий конвейер лжи… позвонила мне в субботу, 22 марта (после того, как я устроила истерику за два дня до этого) и сказала, что бухгалтерия вернула мне деньги, и мне нужно проверить свой счёт.
Сегодня понедельник, 24-го, а возврата всё нет. Я позвонила и спросила, где POP, в полдень, она обещала прислать… ничего. Через 4 часа я снова позвонила и спросила: "А где POP? ". Она решила не отвечать. Два месяца бегала вокруг, выпрашивая у меня деньги, как будто я их одолжила. Представьте, что мне всё ещё нужно куда-то ехать, не зная, где переночевать, и мне нужно было забронировать номер в последний момент (ненужные расходы), и я переживала, что не могу найти место. Что, если комиссия будет настолько высокой из-за бронирования в последний момент, ведь я проехала более 600 километров? Всё ещё умоляю и жду возврата денег месяцами. Я никогда не буду рассматривать это место просто так.