Отзыв об отеле Protea Hotel by Marriott Bloemfontein Willow Lake 4*

Helena M.

10/10
EnglishРусский
Мы посетили этот отель только ради ужина и, к сожалению, были очень разочарованы общим впечатлением.
Качество еды не соответствовало стандартам. Соус болоньезе выглядел водянистым, порция была маленькой, а блюдо было приготовлено без должной тщательности и вкуса. Мой стейк, честно говоря, был самым жестким куском мяса, который мне когда-либо подавали — настолько жестким, что проглотить его было непросто.
Я четко указал, что заказывал только стейк и салат — без соуса и гарниров — так как придерживаюсь строгого плана питания. Я специально попросил вообще не включать гарниры. Несмотря на это, блюдо принесли с излишками. То, что я принял за заправку для салата, оказалось перечным соусом, что я понял только после того, как полил им салат. Сам салат был заявлен как дополнительная услуга.
Ненужные гарниры были упакованы в еду на вынос и отданы бездомному по дороге домой, чему я был рад. К сожалению, я уже попробовал то, чего не следовало пробовать, что вызвало скачок уровня сахара в крови и испортило весь вечер, включая незапланированный десерт.
Обслуживание было медленным, и мы долго ждали официанта весь вечер. Моей маме также подали неправильный напиток во втором раунде — это был не тот коктейль «Bells», который она заказывала, он был заметно темнее, к нему подали огурец, которого она не хотела, и в итоге его не тронули.
В тот момент нам было неловко жаловаться, так как казалось, что нас не понимают должным образом или что наши проблемы не являются приоритетом — возможно, потому что мы не были гостями отеля. Это создало неловкую ситуацию, из-за которой было проще уйти разочарованными, чем обсудить проблему в тот момент.
Мы довольно долго выбирали место, где поужинать, и у нас были высокие ожидания, когда мы остановились на этом заведении. К сожалению, опыт не оправдал нашего решения и стал значительным разочарованием.
Этот отзыв является конструктивной обратной связью. Есть явные недостатки в приготовлении еды, точности заказов и внимательности обслуживания, которые, если их устранить, могли бы существенно улучшить впечатления гостей — в том числе и для посетителей без предварительной записи.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.