Отзыв об отеле Premier Hotel Regent 3*

Недавно останавливался в отеле Premier Hotel East London во время рабочей поездки, и, к сожалению, в целом впечатления были разочаровывающими.
Главная проблема заключалась в неисправности слива в душевой кабине моего номера. Вода переливалась и просачивалась на пол в ванной, так что мне пришлось целый вечер вытирать воду. Я сообщил об этой проблеме, но она так и не была решена за время моего пребывания.
Я также обнаружил, что некоторые элементы обустройства номера непрактичны, особенно зимой. Обогреватель был расположен рядом с гостиной, а не со спальней, из-за чего в спальне было очень холодно ночью. Кроме того, в номерах не было мини-холодильников, которые были бы полезны во время длительной деловой поездки.
Мелкие детали также усугубили разочарование:
Очень маленькие чайные чашки в номере.
Сухое молоко вместо свежего.
Зеленый чай не предоставляется в номерах, за исключением ужина в ресторане.
Однако больше всего меня разочаровало отсутствие гибкости и гостеприимства. Мы участвовали в семинаре за пределами отеля и должны были уехать очень рано утром. Когда мы спросили, можно ли взять завтрак с собой, нам ответили отрицательно. Точно так же мне отказали, когда я попросила зеленый чай в ресторане, потому что «еда не покидает ресторан».
Отдельно это может показаться мелочью, но вместе они сделали пребывание в отеле излишне неудобным и не особенно комфортным для гостей, путешествующих по работе.
У отеля есть потенциал, но оперативность и гибкость в обслуживании гостей значительно улучшили бы ситуацию. Однако персонал очень дружелюбный, а номера большие. У отеля есть потенциал, особенно потому что персонал приятный, а номера просторные, но оперативность и гибкость в обслуживании гостей значительно улучшили бы ситуацию.