Vina Spa Hotel Huế

Я забронировал номер и оплатил его полностью. Перед приездом я позвонил, чтобы подтвердить бронирование, и мне сказали, что номер свободен.
Однако, когда я был всего в 50 км от отеля, мне позвонили и сообщили, что свободных номеров нет из-за системной ошибки. Мне предложили переселиться в другой отель с худшим сервисом и плохими отзывами на многих платформах. Я отказался и потребовал возврата денег.
Однако они быстро принимают деньги, но если гость не приезжает, он теряет свои деньги. Если в отеле нет свободных номеров, возврат средств прекращается (подтвержденное бронирование — это как договор). Тем не менее, они даже не захотели вернуть деньги сразу, и гостю пришлось звонить и требовать их возврата.
Поскольку отель отменил бронирование в последнюю минуту, мне пришлось искать номер, когда я прибыл в Хюэ в 22:00, что было огромной тратой времени и сил после долгой поездки. Сервис был ужасным; не стоит тратить деньги и время в этом месте.
Забронировав и оплатив номер, я обнаружил, что отель отменил его в последнюю минуту, несмотря на подтверждающий звонок. Хуже того, оплату принимают только после того, как клиент сам звонит и требует ее возврата.

Я останавливался здесь примерно на 3 дня и 3 ночи в начале мая. За такую ​​цену у меня нет никаких нареканий. Номер стоил более 600 000 VND, но в нем было 3 кровати, разделенные на 2 отсека, 2 ванные комнаты, он был просторным и с хорошим видом. Весь персонал был дружелюбным и услужливым. Завтрак мне понравился, хотя и не очень разнообразным. Расположение прямо в центре города, что делает удобным передвижение в любую точку.

Выражаю благодарность сотрудникам ресепшена отеля за их отзывчивую помощь моей семье. Обслуживание было превосходным, персонал вежливым, а парковка просторной. Моя поездка с проживанием в этом отеле была замечательной.

Персонал отеля был очень приветливым и внимательным. Они позвонили накануне, чтобы узнать, когда мы приедем, и подготовить номера. Мы забронировали два номера, один одноместный и один двухместный, оба просторные и чистые. Отель расположен в центре города, что облегчает передвижение по нему. Сотрудники ресепшена были очень любезны. Моя семья осталась очень довольна нашей поездкой в ​​Хюэ, как отелем и персоналом, так и кухней Хюэ.

Персонал отзывчивый и дружелюбный. Минусы: отсутствие звукоизоляции, засорившийся слив, пришлось прочищать его в первый день приезда. Запах из сливного отверстия сохранялся в номере, даже несмотря на закрытую дверь в ванную. Отсутствие розеток. Отель расположен недалеко от центра, на пешеходной улице. Телевизором невозможно пользоваться, так как пульт сломан, вид из окна не очень впечатляющий.

Номера просторные, чистые, с умиротворяющим видом на реку. Большой плюс — невероятно дружелюбный и профессиональный персонал, всегда готовый помочь и создающий ощущение домашнего уюта.
Спа-услуги в отеле тоже отличные: тихое место, расслабляющие процедуры, доступные цены. Меня особенно впечатлил послеобеденный чай в номере с видом на реку — нежный и очень прохладный.

Отличное расположение и замечательный персонал, который делал всё возможное, чтобы вам было комфортно. Номера немного уставшие и не помешал бы ремонт, например, свежий ремонт, генеральная уборка штор/жалюзи и ванной комнаты. Номера не всегда были идеально чистыми, но персонал помогал исправить ситуацию, если это было необходимо.
Рядом с множеством отличных баров и ресторанов, а также в пешей доступности от большинства мест :)

Пообедал здесь… Большая ошибка. Они предлагают «туристическое меню» по завышенным ценам, в то время как местные получают дешевле. Официантка неловко топталась рядом, пока я делал заказ, целых ДЕСЯТЬ МИНУТ! После того, как она ушла, я взял меню за другим столиком и увидел огромную разницу в ценах. Я показал его официантке, которая выглядела смущённой. Порции были гораздо меньше, чем на картинке, и я ушёл голодный и злой. Однозначно, это был самый разочаровывающий ужин, который я ел во Вьетнаме… везде были фантастические блюда. Избегайте этого места.

Довольно хорошее обслуживание. Номера были чистыми. Мы забронировали через Booking. Com неограниченный доступ в спа, но нам отказали в доступе, и мы смогли воспользоваться им только дважды.

Персонал отеля очень дружелюбный, энергичный и милый. Отель расположен в самом центре, что удобно для посещения туристических достопримечательностей. Прямо на краю улицы Вестерн.

Останавливались здесь на 2 ночи с семьёй во время путешествия по Вьетнаму.
В целом, наше пребывание было очень приятным!
Персонал был очень любезным и отзывчивым, всегда помогал нам с багажом. Моей бабушке немного трудно подниматься по лестницам, и они любезно помогали ей подниматься и спускаться в фойе. (В отеле есть лифт).
К сожалению, мы не смогли заселиться в один из двух наших номеров вовремя из-за позднего выезда другого гостя. Но мы приехали раньше и смогли заселиться в другой номер раньше, так что всё было не так уж плохо.
Расположение хорошее — рядом с рекой и улицами с популярными ресторанами.
В целом, номера были комфортными, один из них с прекрасным видом на реку, однако, я бы сказал, что они могли бы быть немного чище. Все очевидные места чистые, но такие места, как под кроватями, за телевизорами и в ящиках, не протираются. Это не было большой проблемой, но немного раздражало.
В нашем большом номере была проблема с кондиционером: он начал протекать в первую ночь, но её починили в тот же день. Кроме того, в номере был дополнительный вентилятор, так что, опять же, это не было большой проблемой.
Стоит также отметить, что душ находится в ванне, что для моей бабушки было проблемой.
Цены на напитки в холодильниках были очень разумными.
Спа был очень хорошим: мы вчетвером принимали ножные ванны, что было очень приятно, и мы бесплатно пользовались сауной!

Отель очень хороший и чистый, в центре, рядом много вкусных ресторанов, поэтому передвигаться очень удобно. Номер просторный и комфортный, я очень доволен. Персонал отеля тоже очень дружелюбный, энергичный и милый. Если будет возможность, обязательно вернусь.

Персонал очень приветливый и энтузиастичный, номер чистый и просторный, со всеми удобствами. Удобное расположение в центре. Разумная цена.

👉🏽 Преимущество в том, что вид на реку, близко к центру, поэтому удобно путешествовать, есть, администратор вежливый и милый. 👉🏽 Недостатки: номер старый, немного маленький, раковина засорилась, и мне пришлось чистить ее самому, после того как я с трудом нашел место, чтобы это исправить. Когда я попросил дополнительное одеяло, мне принесли пожелтевшее одеяло. Конечно, после того, как я оставил отзыв, они заменили одеяло.

Отель соответствует своей цене, персонал дружелюбный и энтузиастичный, среди сотрудников есть милая девушка в очках.

В отеле часто бывает засоренная раковина, что довольно неудобно. Отель не проверяет тщательно, прежде чем разрешить гостям зарегистрироваться. Я заселился поздно, поэтому исправить это в тот день не удалось. Однако на следующий день я написал персоналу, и проблема была немедленно исправлена. Уборка номера также не убрала весь мусор со стола рядом с кроватью.
Единственное, что меня не устраивает, это то, что если я выеду поздно, отель возьмет с меня дополнительную плату. Такого отеля я еще не встречала, поэтому если бы знала заранее, то не бронировала бы отель. В любом случае, в то время никто не был доступен для бронирования, так что мне следует проявить некоторую гибкость. Время полета еще не настало, и отель не поддержал это.
Сломал замок и оштрафовал на 70 тысяч.

Мы остановились на две ночи. Ужасный опыт. Устаревший отель с обшарпанной мебелью. Ванная комната с очень старой ванной. Дырявые полотенца. Крайне неудобный матрас с дыркой посередине. Как только мы добрались до номера, мы обнаружили живого таракана. Ужасный, скудный и невыразительный завтрак. Никто из администраторов не говорит и не понимает по-английски. Они были неорганизованны. Мы арендовали у них скутер. Нам дали его без бензина, но мы еле-еле доехали до заправки. Мы вернули его вечером и оплатили, но, поскольку администраторы не общаются друг с другом, на следующий день они снова потребовали деньги за аренду. Было сложно объяснить им, что мы уже заплатили. Более того, мы оставили скутер с полным баком. Не верьте им; всегда требуйте все чеки за то, что вы платите.