Отзыв об отеле Le Carré Huế

Я хотел бы высказать своё мнение об обслуживании персонала отеля Le Carre в Хюэ.
Я увидел, что отель Le Carre недавно построен, и услышал, что качество обслуживания соответствует 4-звёздочному отелю, поэтому сразу же забронировал номер.
Я не думал, что из-за ошибки в пакете с закусками охранник и администратор побежали за гостями, словно они в драке.
При выезде из отеля я чётко заявил, что не буду пользоваться ничем в номере, что может повлечь за собой дополнительные расходы (кроме платы за номер, оплаченной заранее при заселении), и сказал: «Вы можете спокойно проверить номер, если возникнут какие-либо проблемы, вот номер телефона, просто позвоните мне. Я зайду в магазин лапши с говядиной через дорогу, чтобы съесть тарелку лапши с говядиной и успеть в аэропорт к своему рейсу».
Но через мгновение, как только я взял палочки для еды, ко мне подбежали двое охранников отеля и спросили: «Вы выезжаете? Подождите, пока номер сначала проверят». Я ответил, просто проверьте и дайте мне знать, если что-то случится.
Доев тарелку супа с говядиной и лапшой, я подумал, что всё в порядке, поэтому сел в такси, чтобы поехать в аэропорт. Но тут на ресепшен выбежали администратор и охранник с рацией, чтобы остановить машину, сообщив, что в номере есть пакет с закусками, которые были использованы, но не оплачены.
Я больше не выдержал и сказал: «Вы такие странные, пакет с закусками купили в ближайшем магазине и принесли. Вы проверили общее количество потерянных вещей в номере, чтобы убедиться, что там был пакет с закусками, которые были использованы, но не оплачены? ».
Так что мне пришлось немного подождать, пока я почти опоздал на рейс. Ребята проверили и выяснили, что произошла ошибка: это был не пакет с закусками от отеля, поэтому они извинились.
Для клиентов, которые останавливаются в отелях с качеством обслуживания, соответствующим 4 звёздам, пакет с закусками ничего не стоит. Если они им воспользуются, они добровольно объявят об этом, чтобы оплатить. Если же они случайно воспользуются и забудут, они также будут готовы вернуть деньги, если вы сообщите им позже.
Никто не такой грубый, Le Carre Hue.