Hue Riverside Boutique Resort & Spa

Я не думала, что отель тянет на 4 звезды, и цена была настолько низкой, а обслуживание – просто ужасным.
В ванной комнате стоял неприятный кислый запах, номер был маленьким и скудным.
Были муравьи и комары.
Завтрак был шведский стол, но к 8:30 утра еда почти закончилась.
Такие удобства, как тренажерный зал и бильярд, заявленные при бронировании, оказались не очень хорошими, старыми и не могли быть использованы.
В общем, отель не заработал ни одного балла за эту поездку!
Разочарована.
Единственный плюс – много красивых зелёных деревьев, но они недостаточно красивы, чтобы фотографировать их при заселении!

Четырехзвездочный отель, который таковым не является. Единственное, что в нем хорошего, — это сады. Номера грязные, кровати полны муравьев и пауков, а ванная комната протекает и грязная. Я заплатил за номер для двух взрослых и двух девочек 6 и 7 лет, и с меня взяли дополнительную кровать просто потому, что… Кровать не предоставили. Я спал на двухместном диване, и даже если объяснить, им все равно. Номер нуждается в капитальном ремонте. Шумно, а завтрак ужасный.

Наша группа из девяти семей остановилась в Hue Riverside Boutique Resort & Spa на прошлых выходных. Хотя расположение вдоль реки Аромат является мирным и живописным, к сожалению, это было одним из немногих ярких моментов нашего пребывания.
Мы прибыли около 2 часов дня в жаркий и влажный полдень, ожидая теплого приема. Вместо этого не было никакого персонала, который мог бы поприветствовать или помочь нам. Поднос с прохладительными напитками был поставлен в приемной, но гостям пришлось обслуживать себя самостоятельно — без слов приветствия, объяснений или ориентации. Для курорта, который позиционирует себя как бутик-отель, такое отсутствие гостеприимства разочаровывало с самого начала.
Внешний вид курорта деревенский, но не в том смысле, что он тщательно продуман или очарователен. Он казался уставшим и плохо обслуживаемым. Номера были простыми и устаревшими. Обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было минимальным и не хватало какого-либо личного подхода.
Хотя расположение на берегу реки прекрасно, в целом впечатления не соответствовали заявленному стандарту — особенно с точки зрения обслуживания и размещения. Я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к таким отзывам и внесет существенные улучшения, поскольку потенциал, безусловно, есть.

Семейный отдых, тихое место, свежий, прохладный воздух, чистые комнаты, мягкие матрасы, красивые, чистые туалеты помогают восстановить силы после многих месяцев напряженной работы.

Если кто-то хочет вернуться на природу, это идеальное место с очень прохладным фруктовым садом, просторными и чистыми комнатами, рядами стульев рядом с рекой во второй половине дня, где можно посидеть в прохладе и расслабить душу.
Это место также подходит для пар и молодоженов из-за уединенного и тихого пространства, а также большого и красивого бассейна.
Обратной стороной является то, что система безопасности кажется слабой. У бассейна нет охраны, поэтому, когда водишь детей в ванну, приходится следить за ним, потому что вода глубокая. Поскольку это садовая экосистема, здесь довольно много комаров.

Восторженный персонал. Поэтическая сцена! Рядом с центром города.

Здесь очень тихо, пространство просторное и очень нежное. Днем из этого места открывается очень романтический вид на Ароматную реку. С курорта вы можете увидеть другую сторону реки, пагоду Тхиен Му.
Однако номер тесноват, кровать скрипучая, а завтрак невкусный.
Милый и восторженный персонал.

Комната просторная, много насекомых.
Приходите днем, когда мало людей, завтрак подается медленно. Охранники и администраторы не помогают принимать заказы гостей. Заставьте гостей пройти к внешним воротам, чтобы получить приглашение самостоятельно, а не приводить их на стойку регистрации.

Здесь очень тихо и прохладно. Дружелюбный и восторженный персонал. Сад аккуратно подстрижен. Большой, красивый бассейн.
Милый курорт, который должен посетить каждый.

Из курортного отеля открывается красивый романтический вид на Ароматную реку, а из номеров открывается вид на прохладный сад Тхань Тра.
Предоставляются бесплатные каяки и велосипеды. Завтрак ок.

Вообще перед поездкой я прочитала отзывы и немного растерялась из-за плохих отзывов о курорте.
Но у меня другие критерии, чем у всех остальных, поэтому моя семья и друзья здесь очень довольны.
Для меня номера на таком курорте нормальные по цене и подходят.
Открытое пространство, много зеленых деревьев, недалеко от реки, поэтому воздух по-прежнему приятный.
Завтрак стабильный.
Единственные минусовые моменты:
Детская кроватка. Прикроватной тумбочки нет. Свет в спальне не имеет режима затемнения.

Милый и дружелюбный персонал.
Чистый воздух.
Тихое место.
Сервис ок.
Тенистые зеленые деревья.
Катание на лодке — это весело.
Тем более, что Тхань Тра можно съесть бесплатно.
Я вернусь.

Это место очень подходит для отдыха, прохладное пространство, окружающие зеленые деревья, нежная душа, погружающаяся в умиротворяющее течение романтической реки Хюэ, восторженный персонал, всегда улыбающийся туристам. Туристам стоит посетить один раз, чтобы ощутить ощущение покоя. После напряженных рабочих дней я продолжу приходить сюда, если у меня будет возможность вернуться в Хюэ❤️.

Преимущество:
1. Расположен в пригороде, помещение просторное, сад тихий и подходит для отдыха.
2. Бассейн есть, но детская зона очень маленькая.
3. В номере есть балкон, где можно посидеть, расслабиться и насладиться видом.
4. Большой ресторан, можно проводить вечеринки на свежем воздухе.
Недостатки:
1. Комната в плохом состоянии, дверь в мою комнату очень трудно запереть.
Уборщики были небрежны, стекло в номере, когда я его впервые получил, было полно остатков, а ванную тоже убрали быстро.
В комнате много муравьев на полу.
2. Нет обслуживающего персонала, который мог бы отнести багаж обратно в номер, хотя это довольно далеко.
3. Еда: невкусная.
Не рекомендую и вернусь в следующий раз.

Больше не вернусь. Плохо со стороны персонала, номера и обслуживания.
— Персонал на стойке регистрации не дал инструкций, не представил, не было машины для перевозки багажа, пришлось нести его в номер.
— Администратор властный и имеет отношение к гостям.
— Если в номере грязно, если вы попросите салфетку, вы дадите гостю помятую коробку с салфетками, и стакан будет покрыт остатками.
— Трава заросла и покрывает всю дорогу, а комары большие и невыносимые.
— В бассейне нет персонала, никто не чистил полотенца на стульях со вчерашнего дня по сегодняшний день, у кого-то есть матрасы, а у кого-то нет подушек, поплавки разбросаны.
— При оформлении заказа вам придется самостоятельно донести свой багаж до стойки регистрации. Администратор не заботится о клиенте и оставляет его одного.
Какой ужасный опыт здесь…
Стоит поучиться на курортах Хойана, от обслуживания, персонала до номеров…

Шведский стол простой и очень вкусный, обслуживание хорошее и дружелюбное.

В ряде отзывов отмечается расположение этого курорта. Он расположен на берегу реки, примерно в 5 км от Хюэ. На момент нашего визита (конец апреля 2024 г. ) на последних нескольких км дороги перед курортом шли дорожные работы. Нам сказали, что это должно быть завершено в течение следующих нескольких месяцев. Однако у нас были водители, которые забрали нас и высадили без происшествий. Мы также видели, как другие гости пользовались такси, и у нас не было проблем с тем, чтобы машины Grab забрали нас и отвезли обратно (общая стоимость двух поездок составила менее 10 долларов США). Трансфер, упомянутый на веб-сайте отеля, в настоящее время не работает, но мы не рассматриваем доступ как проблему.
Плюсом этого места было очень тихо ночью (наша предыдущая остановка была в Хойане, где находится речной курорт мы остановились в центре, ночью было довольно шумно. )
Также были сделаны некоторые комментарии по поводу того, что сады заросли, а курорт находится в запустении. Мы не видели этого таким образом. Сады не являются формальными – в них есть фруктовые деревья, которые выращивают ради плодов – но за ними активно ухаживают. Бассейн очень хороший. (Смотрите фотографии)
Комната была удобной, чистой и опрятной, с отличным кондиционером. Кровать была очень жесткой, и было бы неплохо в номере добавить больше места для хранения вещей.
Персонал был дружелюбным и очень старался помочь с такими вещами, как организация транспорта и предложение мест для еды.
На курорте было не очень многолюдно.