Alba Hotel

На стойке регистрации постояльцы могут оформить аренду скутера по вполне доступной стоимости. Персонал также готов помочь с заказом туров и организацией автомобильных поездок. При этом некоторые путешественники отмечают, что заказ трансфера через отель обходится существенно дороже самостоятельного вызова уличного такси. Например, поездка до железнодорожного вокзала или горячих источников через ресепшен стоила в разы больше стандартных городских тарифов.

Собственной закрытой подземной стоянки у здания нет. Парковка личного транспорта и автомобилей осуществляется непосредственно вдоль улицы перед входом. При этом действует городское правило чередования четных и нечетных дней недели для стоянки. Гостям на автомобилях стоит заранее учитывать эту местную особенность.

Завтрак сервируют в формате шведского стола в ресторане на шестом этаже, откуда открывается панорамный вид на город. При небольшом количестве постояльцев отель предлагает обслуживание по меню с возможностью индивидуального выбора горячих блюд. Ассортимент включает свежие фрукты, выпечку, овощи, супы, яичницу и традиционные напитки. В случае очень раннего выезда сотрудники заботливо собирают для гостей ланч-боксы с едой в дорогу. Отдельные гости сочли ассортимент скромным, но большинство гостей оценивает качество блюд весьма положительно.

Номера отличаются просторной планировкой, огромными удобными кроватями и большими ванными комнатами. Во многих комнатах есть собственные балконы с приятным видом. Вместе с тем мебель и фурнитура в ряде номеров имеют следы износа и требуют обновления. Некоторые гости сталкивались с протечками душевой лейки, приводящими к намоканию пола, и неудобным расположением розеток позади мебели. В единичных случаях отмечались перебои в работе кондиционера и ощущение влажности.

Шумоизоляция относится к тем аспектам, которые вызывают нарекания у части постояльцев. В комнатах с окнами на фасад бывает слышен уличный шум, звуки близлежащего рынка и голоса прибывающих гостей. Со стороны коридора также периодически доносятся шаги и разговоры проходящих мимо людей. Рано утром чуткий сон могут нарушить звуки передвижения мебели во время уборки освободившихся номеров.

На первом этаже комплекса расположена открытая чаша бассейна с гидромассажем для бесплатного посещения проживающими. Она отлично подходит для того, чтобы освежиться и расслабиться после долгих пеших прогулок по историческим местам. Размеры бассейна достаточно компактные. Путешественники обращают внимание на отсутствие подогрева воды в джакузи в прохладный зимний период.

Сотрудники ресепшена уверенно общаются на хорошем английском языке и оперативно решают текущие вопросы. Гости регулярно выражают искреннюю благодарность менеджерам за душевное отношение, внимательность и помощь с планированием экскурсий. Персонал проявляет заботу при плохом самочувствии гостей и помогает вернуть случайно оставленные ценные вещи. Лишь в единичном отзыве прозвучала жалоба на неторопливое обслуживание.

Администрация демонстрирует высокую гибкость и идет навстречу гостям при наличии свободных мест. При раннем прибытии путешественникам охотно предоставляют возможность заселиться в номер раньше установленного часа без лишних сложностей. Если гости приезжают на сутки раньше запланированного срока, отель может быстро предложить альтернативную категорию номера без необходимости последующего переезда.

Каждый день в номерах бесплатно обновляют запас питьевой минеральной воды в стеклянных бутылках. В лобби дополнительно установлена станция с чистой водой, где гости могут наполнить свои термосы и бутылки перед выходом в город. Номера укомплектованы базовыми косметическими средствами и электрическими чайниками. На стойке регистрации в солнечные или дождливые дни для гостей приготовлены зонты и традиционные вьетнамские шляпы.

Отель внимательно относится к важным датам и пожеланиям своих постояльцев. Именинники могут рассчитывать на приятный сюрприз во время завтрака в виде праздничного блюда со свечой и поздравлениями. В случае возникновения замечаний к качеству питания администрация оперативно исправляет недочеты и преподносит фруктовую тарелку в качестве компенсации.