Melia Vinpearl Thanh Hoa Meliá Vinpearl Thanh Hoa

Я часто выбираю отели сети Mélia в разных провинциях и городах и всегда высоко ценил качество обслуживания и профессионализм. Однако мой опыт в отеле Mélia Thanh Hoa был крайне разочаровывающим и полностью противоречил стандартам, которые заложил бренд Mélia.
Начиная с лобби и зоны ресепшена, персонал был безразличен, немотивирован и не проявлял даже минимального чувства сервиса. Гостям приходилось самим нести тяжелый багаж в номера без какой-либо помощи, приветствия или даже взгляда. Это совершенно неприемлемо для большого пятизвездочного отеля.
В частности, сотрудница VIP-зоны по имени Лием продемонстрировала крайне непрофессиональное поведение:
• Не приветлива, не здоровается и не проявляет уважения к гостям.
• Будучи обладательницей золотой карты, при приближении к стойке приоритетного обслуживания она продемонстрировала неприятное отношение и явно посмотрела на меня с неприязнью.
• Что еще более серьезно, клиент без разрешения положил свою идентификационную карту в кошелек, а затем грубо забрал ее, что вызвало крайнее неудобство и полное неуважение к частной жизни.
Эти действия не только снижают ценность бренда Mélia, но и создают ужасные впечатления для клиента, существенно повлияв на мою поездку. Я действительно разочарован качеством обслуживания в отеле Mélia Thanh Hoa – оно очень далеко от стандартов обслуживания, поддерживаемых системой Mélia в других провинциях и городах.

Наша семья провела свадебный банкет в отеле Melia Vinpearl Thanh Hoa 29 декабря, и в целом мы чувствовали себя очень уверенно и довольны. Персонал был вежливым, отзывчивым и всегда готов помочь нашей семье, когда это было необходимо.
Мы особенно благодарим Джианга и Нхунга из отдела продаж за то, что они внимательно следили за мероприятием от подготовки до конца. Их энергичная поддержка и оперативное решение любых проблем обеспечили бесперебойное проведение свадьбы, и наша семья не испытывала стресса или беспокойства.
Спасибо за вашу поддержку!

Превосходный современный отель с просторными, светлыми номерами и идеальным постельным бельем. Завтрак "шведский стол" предлагает разнообразные и качественные блюда на любой вкус. Обслуживание вежливое и профессиональное. Прекрасное место.

Превосходное обслуживание, дружелюбный персонал, внимательное отношение к клиентам, элегантная атмосфера, вкусная и сытная еда. Вся моя семья была счастлива и расслаблена во время нашего пребывания здесь. Мы обязательно вернемся, когда снова посетим Тханьхоа!

Отель роскошный, чистый и красивый. Персонал внимательный, заботливый и преданный своему делу. Номера прекрасные, а еда восхитительная. Я обязательно вернусь в следующий раз.

Этот роскошный отель расположен в центре города. Еда вкусная и разнообразная. Номера прекрасные. Персонал приветливый и отзывчивый. Моя семья осталась очень довольна этим отдыхом.

Превосходный отдых в пятизвездочном отеле. Превосходный сервис, дружелюбный и профессиональный персонал. Роскошные номера, превосходные удобства. Спокойный и незабываемый отдых.

Я прибыл в Тханьхоа вовремя и выбрал этот отель для проживания.
Персонал отеля был приветливым и дружелюбным. Номера были чистыми и комфортными, никаких претензий.
Каждый должен приехать и попробовать это место.

Отель очень светлый, красивый и чистый. Персонал замечательный, дружелюбный и очень отзывчивый. Номер чистый, очень хорошо отдохнули. Еда разнообразная. Расположение отеля очень удобное для прогулок, питания и знакомства с городом.

Номера просторные, с изысканным дизайном, а главное, невероятно чистые и комфортные. Самый большой плюс — это качество обслуживания в этом отеле: профессиональный, дружелюбный персонал, всегда готовый помочь. Завтрак «шведский стол» очень разнообразный, качество еды превосходное, а вид на город просто потрясающий. Я обязательно вернусь сюда во время своего следующего визита в Тханьхоа.

Расположение в центре города обеспечивает удобный доступ к близлежащим ресторанам и магазинам. Номера просторные и комфортабельные, а такие удобства, как бассейн, тренажерный зал и ресторан, хорошо оборудованы.
Ресторан на 34-м этаже предлагает потрясающий вид и меню по разумным ценам. Завтрак «шведский стол» предлагает широкий выбор блюд, отличное соотношение цены и качества, а также пятизвездочное обслуживание.
Я останавливался здесь, чтобы немного отдохнуть перед поездкой в ​​Халонг, и это был приятный опыт.

Интересный опыт пребывания на самом высоком здании в Тханьхоа.
1. Расположение: Вероятно, центр города Тханьхоа. Вокруг отеля много магазинов.
2. Напитки на 34-м этаже вкусные, по разумной цене, мягкие пирожные, аккуратная подача.
3. Дизайн и общие помещения: Довольно стильно, как в 5-звездочном отеле. Мягкие и удобные матрасы.
4. Обслуживание: Обычный персонал, я не нахожу его чем-то особенным. По сравнению с Muong Thanh, хотя он и 4 звезды, он действительно не намного лучше.
5. Самое большое преимущество:
— Расположение и вид из бара на крыше очень красивые и недорогие. Если у меня будет возможность вернуться в Тханьхоа, я приду только выпить кофе.
— Вид очень открытый, вокруг нет никаких зданий, в отличие от Ханоя.
— Обслуживание вполне обычное, номера простые. Самое главное, что в отеле много этажей, много номеров, в лобби много гостей, поэтому немного душно; Поскольку я тоже живу в квартире, она ощущается как дом, поэтому мне не очень нравится.
— Цена за комнату очень низкая. Приятная смена обстановки.

Роскошный отель, прекрасный вид, вкусные и приятные напитки, энтузиастичный персонал.

Пятизвёздочный отель с ужасным обслуживанием. Нет охранника, который бы следил за парковкой, в отеле пахнет сигаретами, окурки повсюду на полу. Номера грязные, постельное бельё вонючее, постельное бельё толстое и липкое. Обслуживаете вьетнамских гостей во Вьетнаме, но говорите только по-китайски?