Van Hoa Hotel Ninh Binh

Номера были грязные, с неприятным запахом и низкого качества. Уборка номеров не проводилась. Еда была невкусной. Обслуживание было ужасным.

Номер был грязным, вонючим и тесным.
Спустя час обеденного перерыва персонал дважды постучал в дверь и позвал грубым, требовательным голосом. В номере был беспорядок и не хватало многих элементарных удобств трёхзвёздочного отеля (шкафа, чайника, одноразовых принадлежностей).
Обед был невкусным, персонал недружелюбным.

Я останавливался там 31 августа 2025 года. Номера были ужасные, как будто их не убирали предыдущие гости; там всё ещё валялся мусор и остатки обёрток от предыдущих постояльцев. Во время сильной бури произошло отключение электроэнергии, и на следующее утро гостям пришлось тащить свои чемоданы вниз по лестнице с 9-го этажа на 1-й. Даже после выезда я не получил ни одного извинения от персонала. В целом, это был очень плохой опыт, и я не заслуживаю оценки в 3 звезды.

Мне сняли комнату на 5-м этаже с грязным постельным бельем, на котором были следы предыдущего жильца, и сломанным кондиционером. Затем меня переселили в комнату на 3-м этаже, но там отключили электричество, и на улице стало кромешная тьма. Вода в ванной на вкус как канализация – просто отвратительно!

В комнате душно и тесно. Не стоит там останавливаться. Дом грязный, а третий этаж покрыт плесенью. Отношение хозяина ужасное. Номер стоит 750 тысяч, но это как бюджетный мотель.

Ждали почти час, чтобы спуститься с 5-го этажа с чемоданом, который не могли спустить, потому что там был только персонал, несущий вещи, посуду и палочки для еды, и их пришлось нести наверх по лестнице.
Персонал отреагировал странно, когда клиент сказал, что ему нужно пойти в рабочее время. В то время как для персонала есть отдельный лифт, спускающийся к двери кухни.

Отношение персонала, лифт часами перевозил багаж, не уступая место пассажирам, постельное белье было грязным и заплесневелым. Жаль, один раз и больше никогда😡

Номер как сука, у персонала отношение такое, гость еще не убрал номер. Клиенты говорят, что у них все еще есть отношение. Уборщицы поднялись на лифте без клиента, подождали 30 минут и позволили клиенту пройти с 1-го этажа на 9-й. Короче говоря, отель как пизда.

Зачем зеркало напротив кровати, прямо там, где вытянуты ноги? В некоторых комнатах зеркало обращено к окну, в некоторых — и то, и другое. Электрочайник был сломан, не отремонтирован, не проверен и выгнан, коридор был похож на лабиринт, в ванной комнате не было света и было темно, в комнате не было чисто, кровать сломана, одеяло было мягким, а пол грязный и поцарапанный. Расшатавшиеся электрические розетки делают место подключения холодильника запутанным и неудобным.

Персонал пренебрежительно относится к клиентам и даже спорит и ругается с клиентами. Аренда номера дорогая, 300к за 2 часа, номер никакой, выглядит грязно и не стоит своих денег, коридор как лабиринт, просить возврат денег даже если номер не использовался, персоналу сложно, даже ругаться на гостей. Советую всем никогда сюда не приходить.

Я забронировал 2 номера онлайн, но когда я их получил, они были далеко друг от друга. Комната узкая, непроветриваемая, кровать, стул, стол пыльные. М попросил убрать комнату, администратор был в порядке, но когда я вернулся, комната все еще была грязной.

Когда я позвонил и спросил, есть ли свободный номер, сотрудники коротко ответили: «Сейчас время ужина, поэтому не о чем беспокоиться». Не понимаете, как отели ведут бизнес? Это некультурно или у вас слишком много денег и нет потребности в клиентах? Действительно неблагодарный. Предложите в отеле проверить этику персонала!

На мой взгляд, этот отель красивый, вид тоже красивый. Примерно в 5-7 км от известных мест. Но мы ездим на мотоциклах, так что это удобно. Комната просторная и светлая, владелец тоже спокойный. Каждый раз, когда я впервые заходил забронировать номер, я не видел владельца. К сожалению, отель просторный, но припарковать мотоцикл негде. Припаркуйте машину на улице и пусть за ней присмотрит охранник.

Бронировали номер с завтраком шведский стол, утром сказали, что гостей нет, слишком мало, чтобы сделать шведский стол, номер грязный и тараканы.

Качество номеров плохое, персонал плохо относится к клиентам.

Я забронировал номер онлайн. Но когда я зарегистрировался, охранник спросил более высокую цену, я сказал, что забронировал онлайн. Но берегите настрой, всем советую. Поскольку Ксан теряет доверие, вам никогда не следует входить.

Комната маленькая, чистая, в отеле есть прокат мотоциклов, близко к центру, приветливый хозяин.