The Queen Hotel Ninh Binh

Номер был старый и обшарпанный. Хозяин отеля был груб и запросил необоснованную дополнительную плату. Завтрака не было, только на двоих в номере. Очень разочаровывает!

Думаю, мне повезло, что мои комнаты были полностью отремонтированы.
Может быть, попросить разместить вас на верхних этажах?
Комнаты с необходимым количеством пространства и мест для хранения (см. Фото)
Безупречная ванная комната.
Добро пожаловать, не на что жаловаться.
Очень хороший завтрак.
Я рекомендую.

Отель неуважительно относится к клиентам. 23 марта мы успешно забронировали 2 стандартных номера за 1260, включая НДС и сервисный сбор. После успешного бронирования мы позвонили в отель, чтобы подтвердить, что они получили нашу информацию о бронировании. 28 марта мой муж позвонил в отель, чтобы попросить оставить нам 2 скутера, и мы возьмем их напрокат 5 апреля. Отель все еще был в порядке и ничего не сказал о том, что свободных номеров нет. Только 31 марта нам позвонили из отеля, чтобы сообщить, что отель перегружен. Отель был перегружен номерами, но они не знали об этом, поэтому не заблокировали номера при бронировании, что привело к ситуации, когда мы все равно смогли забронировать и посоветовали нам связаться с другим номером, потому что они были перегружены? Правда ли, что отель был полностью забронирован до того, как мы забронировали? Или это было потому, что в отеле была группа гостей, которые забронировали номера по более выгодной цене, поэтому они пытались оттолкнуть нас? Потому что 29 марта мой друг отправил сообщение на страницу с просьбой предоставить информацию о номерах в отеле, и ему ответили, что свободные номера еще есть, а цена составляет 800 000? Отель должен пересмотреть свои методы работы и перейти на более профессиональный подход, а не проявлять неуважение к клиентам таким образом.

У администратора были неуважительные и невежливые слова. Должны измениться для лучшего прогресса.

18:00/22:00.6 февраля 2025 г. Администратор — грубый мужчина средних лет с высокомерным поведением. Неудачный опыт.

Номер очень чистый, просторный. Кровать мягкая, одеяло теплое, есть удобный кондиционер.

К сожалению, наше бронирование было отменено за день до нашего приезда, без каких-либо объяснений, кроме «у нас недостаточно места». Интересно понять их определение оговорки.

Обслуживание было отличным, администратор также дал хорошие рекомендации местных жителей города, мы могли легко арендовать скутер или такси до Ханоя. Помещение было довольно небольшим, но было технически хорошо обустроено.

Фантастические, дружелюбные и очень услужливые владельцы. С того момента, как я приехал на своем мотоцикле, владелец был рядом, чтобы помочь мне с сумками. Стойка регистрации и вестибюль были очень привлекательными и очень чистыми. Здесь царит очень свежая атмосфера, и он находится в хорошем месте, рядом с отличными ресторанами. Меня перевели в совершенно новый номер с кроватью размера «king-size» на 9-м этаже, который был просторным, вместительным и с прекрасным видом на город. Ванная комната была фантастической и просторной, со всеми шампунями, мылом, полотенцами и зубными щетками, примыкающими к небольшому балкону. Цена настолько привлекательна за то, что вы получаете. Они даже хранят ваш мотоцикл в безопасном запертом помещении. Просто невероятно и очень рекомендую.