В целом, пребывание было приятным, но два момента меня разочаровали, и я надеюсь, что отель сможет их улучшить.
1. Качество уборки номеров нуждается в улучшении. При заселении я обнаружил туалетную бумагу, засунутую в глазок двери номера. Еще более удивительно, что в ванной комнате были оставлены контактные линзы, использованные предыдущим гостем, что указывает на то, что номер не был тщательно убран. Для пятизвездочного отеля такой уровень чистоты неприемлем.
2. В отеле есть развлекательные удобства, и были четкие указания, что оборудование необходимо брать напрокат на стойке регистрации. Однако, когда мы обратились на стойку регистрации на английском языке, персонал сразу же заявил, что мы не можем ими пользоваться. Когда мы показали им ключ от номера, они не смогли найти наши данные для заселения. Только после того, как наш местный гид помог нам наладить общение на вьетнамском языке, сотрудники стойки регистрации согласились разрешить нам воспользоваться удобствами.
Я надеюсь, что отель сможет улучшить качество уборки номеров и обучение персонала стойки регистрации, особенно в отношении общения и процедур обслуживания иностранных туристов. Улучшение этих деталей имеет решающее значение для соответствия стандартам обслуживания, ожидаемым от пятизвездочного отеля.
Нхин Чунг Кхач Сон Кха Доп, Нхонг Ко Хай Вон Дом Кхиен Труи Нгиум, что Той Кхонг Док, все.
1. Chất lượng dọn phong cần được cải thien. Ву синх. Tròng của khach trước để lại. Сао, ты чун ва синх нхо вуи, что это дан, что вонг.
2. Кхач сан có ху вуи чой ва ко биен хướнг дон ринг хач цэн лиен хо куу лу тан дзю мượн бонг трước Кхи чунг тои хи Су Зунг. Если вы хотите, чтобы это было так, то вы можете сказать, что это не так. Пхонг трао Донг Тионг Вьет, чунг тои мои Дцпхэп су дон, как я хочу.
Hy vọng khach sạn sẽ cải thiện chất lượng vệ sinh phong cũng như tăng cường đào tạo nhân viên lễ tân, đặc biệt là kỹ năng hỗ trợ khach quốc tế. Мот кхач сан 5 сао.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Качество уборки номеров нуждается в улучшении. При заселении я обнаружил туалетную бумагу, засунутую в глазок двери номера. Еще более удивительно, что в ванной комнате были оставлены контактные линзы, использованные предыдущим гостем, что указывает на то, что номер не был тщательно убран. Для пятизвездочного отеля такой уровень чистоты неприемлем.
2. В отеле есть развлекательные удобства, и были четкие указания, что оборудование необходимо брать напрокат на стойке регистрации. Однако, когда мы обратились на стойку регистрации на английском языке, персонал сразу же заявил, что мы не можем ими пользоваться. Когда мы показали им ключ от номера, они не смогли найти наши данные для заселения. Только после того, как наш местный гид помог нам наладить общение на вьетнамском языке, сотрудники стойки регистрации согласились разрешить нам воспользоваться удобствами.
Я надеюсь, что отель сможет улучшить качество уборки номеров и обучение персонала стойки регистрации, особенно в отношении общения и процедур обслуживания иностранных туристов. Улучшение этих деталей имеет решающее значение для соответствия стандартам обслуживания, ожидаемым от пятизвездочного отеля.
Нхин Чунг Кхач Сон Кха Доп, Нхонг Ко Хай Вон Дом Кхиен Труи Нгиум, что Той Кхонг Док, все.
1. Chất lượng dọn phong cần được cải thien. Ву синх. Tròng của khach trước để lại. Сао, ты чун ва синх нхо вуи, что это дан, что вонг.
2. Кхач сан có ху вуи чой ва ко биен хướнг дон ринг хач цэн лиен хо куу лу тан дзю мượн бонг трước Кхи чунг тои хи Су Зунг. Если вы хотите, чтобы это было так, то вы можете сказать, что это не так. Пхонг трао Донг Тионг Вьет, чунг тои мои Дцпхэп су дон, как я хочу.
Hy vọng khach sạn sẽ cải thiện chất lượng vệ sinh phong cũng như tăng cường đào tạo nhân viên lễ tân, đặc biệt là kỹ năng hỗ trợ khach quốc tế. Мот кхач сан 5 сао.