Я останавливался здесь на одну ночь в начале марта и заплатил 2, 7 миллиона VND за люкс. К сожалению, общее впечатление не оправдало цену из-за нескольких неудобств во время моего пребывания.
Во-первых, о плюсах. Сам люкс был очень красивым, чистым и хорошо укомплектованным. Из него открывался великолепный вид, который мне очень понравился. Из бара на крыше тоже открывается потрясающий вид на главную дорогу и окружающие горы, и его определенно стоит посетить.
Завтрак "шведский стол" тоже был очень хорош. Предлагался широкий выбор вьетнамских и западных блюд, и все, что я пробовал, было отлично приготовлено.
Самое главное, персонал был превосходным. Каждый сотрудник, с которым я общался, отличался отличным отношением и уровнем обслуживания. Они были чрезвычайно услужливы, дружелюбны и искренне гостеприимны на протяжении всего моего пребывания. Даже после закрытия завтрака "шведский стол" персонал продолжал обслуживать нас с позитивным настроем и готовностью помочь. Команда обслуживания действительно заслуживает большой похвалы, и отель также заслуживает признания за явно отличную работу по обучению своего персонала. Такой уровень гостеприимства был одним из самых сильных моментов всего пребывания.
Однако было несколько проблем, которые сделали пребывание неудобным. Кондиционер в номере автоматически отключался, и я просыпался посреди ночи от пота. Одна из карт-ключей от номера также не работала должным образом, даже после замены.
В душе в моем номере был очень слабый напор воды, что затрудняло комфортное использование.
Еще одним неудобством было то, как некоторые объекты обслуживались в течение дня. Бассейн, паровая баня, сауна и бар на крыше были фактически «отключены» в дневное время. Свет был выключен, и в этих зонах не было персонала. Мне пришлось позвонить на ресепшн, чтобы сообщить им, что я хочу воспользоваться бассейном заранее. Я также хотел бы заказать напиток в баре на крыше днем, чтобы насладиться видом, но мне не хотелось звонить на ресепшн и просить кого-нибудь подняться только для того, чтобы подать напиток. Бар на крыше действительно открывался по вечерам, но, по всей видимости, это было связано с бронированием места для большой группы.
В целом, хотя сам номер был хорошим, а персонал действительно превосходным, количество мелких неудобств во время пребывания заставило меня с трудом оправдать цену.
Я бы с удовольствием дал этому отелю еще один шанс в будущем, главным образом из-за того, насколько впечатляющими были сотрудники и как хорошо они заботились о гостях. Надеюсь, отель учтет некоторые из этих проблем и улучшит ситуацию, потому что персонал явно заботится о гостях и предоставляет превосходный сервис.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, о плюсах. Сам люкс был очень красивым, чистым и хорошо укомплектованным. Из него открывался великолепный вид, который мне очень понравился. Из бара на крыше тоже открывается потрясающий вид на главную дорогу и окружающие горы, и его определенно стоит посетить.
Завтрак "шведский стол" тоже был очень хорош. Предлагался широкий выбор вьетнамских и западных блюд, и все, что я пробовал, было отлично приготовлено.
Самое главное, персонал был превосходным. Каждый сотрудник, с которым я общался, отличался отличным отношением и уровнем обслуживания. Они были чрезвычайно услужливы, дружелюбны и искренне гостеприимны на протяжении всего моего пребывания. Даже после закрытия завтрака "шведский стол" персонал продолжал обслуживать нас с позитивным настроем и готовностью помочь. Команда обслуживания действительно заслуживает большой похвалы, и отель также заслуживает признания за явно отличную работу по обучению своего персонала. Такой уровень гостеприимства был одним из самых сильных моментов всего пребывания.
Однако было несколько проблем, которые сделали пребывание неудобным. Кондиционер в номере автоматически отключался, и я просыпался посреди ночи от пота. Одна из карт-ключей от номера также не работала должным образом, даже после замены.
В душе в моем номере был очень слабый напор воды, что затрудняло комфортное использование.
Еще одним неудобством было то, как некоторые объекты обслуживались в течение дня. Бассейн, паровая баня, сауна и бар на крыше были фактически «отключены» в дневное время. Свет был выключен, и в этих зонах не было персонала. Мне пришлось позвонить на ресепшн, чтобы сообщить им, что я хочу воспользоваться бассейном заранее. Я также хотел бы заказать напиток в баре на крыше днем, чтобы насладиться видом, но мне не хотелось звонить на ресепшн и просить кого-нибудь подняться только для того, чтобы подать напиток. Бар на крыше действительно открывался по вечерам, но, по всей видимости, это было связано с бронированием места для большой группы.
В целом, хотя сам номер был хорошим, а персонал действительно превосходным, количество мелких неудобств во время пребывания заставило меня с трудом оправдать цену.
Я бы с удовольствием дал этому отелю еще один шанс в будущем, главным образом из-за того, насколько впечатляющими были сотрудники и как хорошо они заботились о гостях. Надеюсь, отель учтет некоторые из этих проблем и улучшит ситуацию, потому что персонал явно заботится о гостях и предоставляет превосходный сервис.