Angsana Quan Lan, Ha Long Bay

5-звездочный отель прямо на острове, но со множеством минусов, не так хорош, как гостевые дома на острове:
— Первый минус – гости, прибывающие в порт рано, могут позвонить только один раз, ближе к времени отправления корабля. После этого звонков не было, даже если клиент изменил время поезда. Не звоните, чтобы помочь клиентам получить билеты или найти стойку. Наверное, опоздал на поездку, просто отмахнитесь от этого из-за клиентов и покончим с этим.
— Второй минус в том, что скоростной поезд не оповещает клиентов о начале времени отправления, а только обзванивает клиентов после времени отправления. Железнодорожная компания Ангсана договаривается о времени отправления поезда, затем звонит клиентам, чтобы продать товар продавцу, который выбирает время отправления поезда. Вы работаете слишком по-детски, безответственно и непрофессионально. Где карма, когда ты обладаешь званием 5-звездочного отеля и винишь в своих ошибках других?
— Третий минус, который я должен опубликовать здесь, заключается в том, что при возникновении проблемы клиент горячей линии кладет трубку и не отвечает. В крупных отелях почти всегда есть люди, которые круглосуточно дежурят и решают проблемы, но если вы бронируете поздно в Ангсане, считается, что вас некому поддержать. После этого, если возникнет какая-то проблема, винят в ней вас: «Это потому, что вы срочно заказали, заказали впопыхах». Но иногда возникает проблема, которая возвращается к продажам, к клиенту. Потеряйте этот нелепый способ работы.

✔️ Что касается трансфера: время посадки — 13:30, время отправления — 12:00, что вполне соответствует графику заезда/отъезда.
✔️Хорошее обслуживание, вежливый и гостеприимный персонал.
✔️ Разумная обстановка и декоративная комната.
Однако из-за межсезонья услуги не могут быть использованы на полную мощность.
⛔️ Такие удобства, как зиплайн, велосипеды и т. Д. Являются платными.
⛔️Остров достаточно первозданный, здесь не так много ресторанов и развлекательных заведений. Подходит для семей на отдыхе.

Мы отлично провели время в Angsana Quan Lan! Это было идеальное место для нашей поездки на йогу с друзьями. Курорт очень чистый, а дизайн великолепный — множество местных штрихов, которые делают его таким умиротворяющим. Нам понравилось заниматься йогой на пляже под шум волн на заднем плане. Персонал был потрясающим, всегда дружелюбным и готовым помочь. Нам также понравился спа-салон, а еда была восхитительной. Это был отличный баланс релаксации и роскоши. Не могу дождаться, чтобы вернуться!

Как участник Accor Platinum, я недавно останавливался в Angsana Quan Lan Ha Long Bay на две ночи, ища спокойного отдыха вдали от туристических толп города Халонг. Этот курорт — настоящая скрытая жемчужина, предлагающая интимную и безмятежную обстановку, идеально подходящую для релаксации.
Одним из самых ярких моментов нашего пребывания стали японские онсэн и спа-процедуры. Впечатления были невероятно успокаивающими, а массаж был превосходным — профессиональным, расслабляющим и стал еще лучше благодаря их рекламной скидке 50%. Это был идеальный способ расслабиться.
Курорт также предлагает множество мероприятий, и мы с удовольствием присоединились к некоторым из них. Руководитель по отдыху Данг и персонал Хай оказали выдающееся обслуживание, взяв нас на частную автомобильную экскурсию по острову и поучаствовав в ловле морепродуктов. Данг даже пошел дальше и отвез нас в центр города, чтобы попробовать местный молочный чай, который был восхитительным и аутентичным штрихом. Мы также весело провели время, занимаясь зиплайнингом и катанием на байдарках в океане, что добавило немного приключений к нашему пребыванию.
Поскольку была зима, выбор развлечений был несколько ограничен, но персонал приложил все усилия, чтобы обеспечить нам фантастический опыт. Персонал стойки регистрации был очень услужливым и дружелюбным. Их преданность делу и гостеприимство действительно имели значение.

Только что вернулись из отеля, какой замечательный отель! Нас забрали из аэропорта Катби, все было организовано так гладко, что мы прибыли прямо в лаунж курорта в порту, где нас уже ждала лодка Angsana. Поездка в порт и морская прогулка на остров были невероятно красивыми.
Мы провели на курорте четыре дня, и, к счастью, из-за низкого сезона, там было не так многолюдно, что позволило нам насладиться некоторыми удобствами практически в уединении. Особая благодарность шеф-повару, еда в главном ресторане была одновременно креативной и вкусной, а на завтрак по запросу были включены некоторые вегетарианские блюда, такие как миндальное молоко и жареный тофу.
Мы настоятельно рекомендуем взять велосипед, чтобы исследовать близлежащие общины в своем собственном темпе. Кроме того, не пропустите спа-процедуры и онсэн Angsana — вы можете легко провести там полдня, наслаждаясь массажем, саунами и джакузи, наполненными минеральной водой.
В целом это был по-настоящему расслабляющий и запоминающийся отдых, и мы бы с удовольствием вернулись!

Отель работает всего около месяца, и все еще ведется строительство дополнительных отдельных вилл.
— Преимущества: Красивый пейзаж, тихий, чистый, тихий номер, хороший интерьер, большой бассейн с пресной водой, дети могут комфортно играть.
— Недостатки: из-за того, что он только что открылся, такое ощущение, что обслуживание еще не «в ритме», еда на завтраке «шведский стол» не разнообразна, обеды обслуживаются медленно, персонал немного хаотичный, хотя клиентов не очень много.

Недавно построенный отель и начало бизнеса. Известно, что сеть отелей и курортов Angsana довольно известна в мире во многих отношениях. Однако в одном из отелей сети — Angsana Quan Lan семья остановилась впервые. Отдых не оставил особых впечатлений по следующим причинам:
1. Попросили убрать номер, но его удовлетворили. Я знаю, что они новички в горнодобывающей отрасли, поэтому им может не хватать рабочей силы. Однако это не должно быть оправданием.
2. Завтрак и ужин «шведский стол» представлены небольшим количеством блюд. Морепродукты встречаются редко, хотя отель находится посреди океана. Было блюдо из говядины, которое было слишком жестким и холодным.
3. В зоне бассейна имеется услуга аренды плавсредств. Плавающие круглые поплавки для младенцев стоят более 100 тысяч, их также можно взять напрокат, похоже, отель ими воспользовался. Почему не бесплатно для гостей?
4. В отель ворвалась довольно большая зеленая змея. Очень опасно для гостей, особенно детей. Здесь есть фотографии.

Определенно обязательный к посещению курорт в Северном Вьетнаме.
Мы были большой компанией из 21 человека с 7 детьми, которые провели 3 дня и 2 ночи на ретрите и семинаре компании в этом прекрасном курортном месте. Курорт сумел оправдать, а порой и превзойти наши ожидания. О курорте хорошо заботились, а его планировка была хорошо продумана. Некоторые из основных моментов включают в себя: обширные зоны для купания и развлечений для всех возрастов, всепогодный крытый бассейн и бар на крыше для более опытных гостей, великолепную кухню и пышную окружающую среду, подчеркивающую ощущение изысканности. Номера были чистыми и ухоженными, а хорошо обученный персонал немедленно реагировал на различные нужды. Что отличает Angsana Quan Lan от конкурентов, так это управляющий персонал. Они всегда присутствуют, профессиональны и осведомлены о ситуации, выявляя потребности гостей и быстро реагируя на них, предлагая индивидуальный подход. В целом, это был очень полезный и запоминающийся опыт для всех нас, и я очень рекомендую его всем, кто ищет место для отдыха вдали от шумных районов столичного Ханоя.

Проживите 3 дня и 2 ночи и почувствуйте следующее:
— Новая комната красивая, но канализация в ванной плохая и забитая, хотя я не допускал попадания туда ни волос, ни чего-либо еще.
— Еда: «Шведский стол» и «А ля карт» съедобны, не хочу оценивать их как невкусные. Единственным блюдом, которое было вкусным, был жареный лосось. Крахмалистые блюда, такие как макароны, особенно рис, очень твердые? Я не понимаю, почему миска с рисом оказывается сухой и твердой.
— Отношение персонала: самый большой плюс: все вежливы, внимательны и полны энтузиазма. Менеджер деликатный, помнит каждую группу гостей, спрашивает, как они относятся к пребыванию. Больше всего мне нравятся два сотрудника детского клуба. Мой ребенок находится там, чтобы мама могла расслабиться и насладиться пейзажем.
Не уверен, хочу ли я вернуться, пейзаж тоже не так уж хорош.

Хороший сервис, отличный персонал, просторный бассейн, разумная планировка. Менеджер Тан работал очень профессионально, проводя быстрые и точные процедуры регистрации заезда и отъезда. Все вопросы и пожелания клиентов решаются оперативно.

Комната со сломанной электрической розеткой или сломанным светом!
Еда скудная, всего несколько блюд.
Слив в ванной забит! Нет горячей воды?
140 тысяч за 1 бутылку фильтрованной воды?!
Отношение персонала.
На пляже много больших камней, железных прутьев и даже осколков стекла!
Сервис настолько скучный и не достойный 5-звездочного курорта!
СЛИШКОМ ПУСТАЯ ДЕНЕГ!

22–24 августа 2024 г.
Три дождливых дня подряд в Куан Лане ночью можно сказать, что небо белое. У меня есть несколько отзывов об услугах, которыми я пользовался.
Преимущество:
— Высококачественные материалы и отделка, почти каждая зона контакта, где люди могут сидеть и прикасаться, выполнена из мягкой ткани.
— Все электрические устройства включаются и выключаются очень мягко, комфортно и роскошно.
— Санитарное оборудование также дает ощущение 5-звездочного отеля, полностью функциональное.
— Завтрак «шведский стол» включает в себя достаточное количество блюд западной и вьетнамской кухни, достаточно разнообразное для многих гостей.
— Большой красивый бассейн для регистрации заезда.
— Отличное расположение, доступ к дорогам, пересекающим остров, красивый частный пляж.
Недостатки:
— Процесс регистрации занимает некоторое время, его можно оптимизировать, если операция займет больше времени.
— Шведский стол только приемлемый, но не очень хороший.
— Цены недешевые, особенно еда в номере (чашка лапши быстрого приготовления, продаваемой в продуктовых магазинах на материке, стоит 9 тысяч, в отелях внутри страны — 30 тысяч, в самолетах — 50 тысяч, но в Ангсане она указана как 80 тысяч). Это также, кажется, самая большая проблема, с которой столкнется отель.
— Электричество в отеле, как и в Куан Лане, нестабильное. Каждую ночь у меня были перебои с электричеством, но, к счастью, я все еще спал, потому что кондиционер был прохладным.

Скрытое сокровище, отличное расположение. Один из лучших пляжей Северного Вьетнама, изысканный панорамный вид из пейзажного бассейна на верхнем этаже. Немного людно, так как место полностью забронировано после открытия, поэтому обслуживание немного медленное, но оно того стоит. Спа-приятный плюс.

Опыт не мог быть хуже! Семейный номер представляет собой 2 комнаты, расположенные рядом друг с другом в конце коридора. В комнате регистрации было полно окурков, крышек от бутылок, использованных спичек ароматических палочек… когда я прикоснулся к шампуню и воде для ванны, все это исчезло. Когда я позвонил, чтобы сообщить, двое сотрудников бросились наполнять 3 5-литровые банки. Без замены новой бутылки (это заняло 10 минут). Коридоры и лифты мокрые и грязные. Плотность столовой слишком велика, столы и стулья близко друг к другу, сидят вплотную к группе столов по два-три… Дзо, два-три… Пьют, как в уличной пивной. Еда плохая…

Плюсы: условия очень хорошие и хорошие, хотя он находится на острове вдали от материка.
Недостатки:
1. Все слишком дорого по сравнению с предоставляемым сервисом.
2. Шведский стол слишком СКУЧНЫЙ (мало блюд, нет изюминок и не вкусно). Хорошая еда или нет – это личное мнение, но когда я обедал по меню в ресторане-шведском столе, качество еды было намного лучше.
3. Я думаю, что встреча гостей в порту в отеле должна быть обязательной, и эта стоимость должна быть добавлена ​​к стоимости номера, а не являться опцией.
4. Выезд занимает много времени. Процесс выезда аналогичен отелям 3*. Я выехал в будний день, но мне пришлось ждать 20 минут, я не знаю, сколько времени это займет в пик сезона и в выходные дни. Опять же, я обнаружил, что возникла проблема с процессом выезда, а не по вине персонала стойки регистрации.
5. На курорте есть комната для вечеринок и фейерверк. В первый день моего пребывания я все еще слышал пение караоке в 10 часов и запуск петард в саду возле ресторана на первом этаже. Это опасно для людей наверху, и дым от фейерверков летит в комнату. Было очень жарко.
В общем, если у меня будет возможность вернуться в Куан Лан, я, наверное, еще останусь здесь, потому что это единственный высококлассный курорт на острове в настоящее время. Но если есть другой вариант, или скажите мне вернуться в Куан Цюань, потому что вашего курорта там нет.

Номера потрясающие и размером для короля и королевы. Очень чисто, кровать поможет вам заснуть глубоким сном. У меня был прекрасный вид на пляж и море. Ванна и душ доступны с раковиной для него и для нее, что было приятно. Хорошие бассейны и скай-бар. Еда хорошая, но иногда приходится есть холодные блюда, что влияет на весь обед. Порекомендовал бы я это место кому-нибудь, мой ответ совершенно определенно. Это опыт, который вы должны получить хотя бы один раз.

Центральное расположение на острове Куан Лан, очень большой, зеленый и независимый частный кампус. Частный пляж. Хотя пляж Сон Хао не такой спокойный, умиротворенный и чистый, как Минь Чау, пейзаж красивый и очень длинный. Если вы решите поехать в тихую погоду и спокойное море, это будет не менее красиво.
Отель очень новый, с обновленными современными удобствами. Относительно много развлечений в этом районе. Wi-Fi в порядке. Завтрак хоть и немногочисленный и особенно вкусный, но хороший и качественный. Ресторан восхитительно приготовлен, красиво оформлен и имеет 5 отдельных звезд по разумным ценам. Закажите блюдо около 300 тысяч на человека и будете сыты.
Особенно интересен пейзажный бассейн на 6 этаже с видом на весь Тонкинский залив, лучшее время для фотографирования около полудня.
Поездка до отеля на поезде «все включено» Angsana из Ао Тиена обойдется в 1 миллион на человека туда и обратно, а путешествие самостоятельно обойдется примерно в 550 тысяч на человека.
Нынешний минус – это в основном люди. Возможно, команда еще новая и постепенно будет улучшаться.