Holiday Inn Express and Suites Pikeville by IHG

На парковке царил хаос из-за строительных работ, отсутствовала какая-либо организация, даже на местах для членов IHG. Когда я приехал, прошло несколько минут, прежде чем сотрудница на ресепшене обратила на меня внимание, так как она была занята своим телефоном. В моем номере на изголовье кровати, потолке и шторах было множество клопов, а в душе и раковине я обнаружил муравьев. Создавалось впечатление, что номер давно не осматривался должным образом, а «ремонт» выглядел как поспешная латание. Завтрак был плохо приготовлен, столешницы были покрыты пролитой жидкостью и крошками. На протяжении всего моего пребывания персонал не пытался общаться со мной, даже устанавливая зрительный контакт. В целом, отель значительно не оправдал ожиданий по чистоте, состоянию и обслуживанию.

Приехали в город на концерт на арене. Персонал был приветлив от момента заселения до выезда. Номера были чистыми и комфортабельными. На завтрак был отличный выбор горячих и холодных блюд. Поблизости есть несколько заведений быстрого питания, где можно пообедать и поужинать.

Проводится ремонт. Место для мышей в уединенном районе. Прямо рядом с шоссе. Очень шумно. Попросите номер с четным номером подальше от дороги. Приятные люди.

Мы с женой ездим в Пайквилл раз в квартал. Почти всегда останавливаемся в этом отеле. Мы пробовали и другие, включая Hampton Downtown. По соотношению цены и качества Holiday Inn, безусловно, лучший вариант. Главное, что отличает его от других, — это потрясающий персонал. Менеджер дневной смены (мужчина) просто замечательный, он всегда готов помочь и внимателен. Он — ценный сотрудник отеля. Вечерний персонал всегда приветлив и заботится о том, чтобы мы заселились и чувствовали себя комфортно. Завтраки всегда горячие и вкусные. Большой выбор блюд, а обеденный зал всегда чистый и уютный. Каждый визит проходит замечательно.

Это самый шумный отель, в котором я когда-либо останавливался. Я работаю на государство и постоянно останавливаюсь в отелях по работе. Я НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле. Он находится прямо рядом с главной автомагистралью, и всю ночь невозможно спать из-за шума машин и сирен. Это просто ужасно. Слышно даже обычные машины, проезжающие мимо, и это невероятно громко. Не рекомендую. Вы очень пожалеете, если попытаетесь здесь остановиться.

Стены очень тонкие, я почти уверен, что свежая шпаклевка нужна, чтобы скрыть плесень. Кран был установлен неправильно. Завтрак был одним из лучших (входит в топ-5) завтраков в отелях сети Holiday Inn, которые я когда-либо ел.

Отель действительно хороший. Мне достался номер с двумя двуспальными кроватями. В нём также были холодильник и микроволновка. Здесь также есть бассейн. Самое приятное, что в этом отеле разрешено проживание с домашними животными.

Нам показалось, что кровати жёсткие, из-за чего было некомфортно спать, а цены высокие, потому что в центре Пайквилла что-то происходило. Наш номер был на первом этаже, рядом с шоссе, и было слышно всё. Отдыха было мало, но персонал был очень приветливым, номера чистыми, а завтрак был совсем неплохим.

Тереза, Мэри и Донни просто потрясающие. Все трое сделали всё возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Номера чистые, завтрак отличный. Если я когда-нибудь снова окажусь в этом районе, обязательно остановлюсь здесь снова.

Худший опыт.
Абсолютно ХУДШИЙ опыт. Я зашёл в 18:30 и вежливо спросил, есть ли свободные номера. Администратор на ресепшене ответила, что «не знает» и «ждёт, пока девушка в холле выпишет». Простите? Это ОТЕЛЬ, а не головоломка. Когда гостья сказала, что НЕ выпишется, администратор ответила: «НЕТ, номеров нет», даже не взглянув на компьютер. Никаких усилий, никакой проверки, никаких извинений.
Это совершенно неприемлемо. Как клиент, который платит за проживание, я ожидаю, что сотрудники смогут проверить систему, предложить варианты и обеспечить базовое гостеприимство. Я хочу немедленно поговорить с МЕНЕДЖЕРОМ. Я также ожидаю письменного объяснения того, как это было решено, какое корректирующее обучение будет проведено и что вы намерены сделать, чтобы исправить ситуацию. Если это ваш стандарт обслуживания, я свяжусь с руководством и расскажу об этом всем. Работайте лучше.

В этом районе выбор отелей был невелик. Этот отель был приличным. Я останавливался в более обновлённом Holiday Inn Express. Что действительно бросилось в глаза, так это ванная комната. Её нужно срочно отремонтировать. Тем не менее, он справлялся со своей задачей.

Номер был очень чистым, но кровать была очень жёсткой, а подушки — плоскими. Персонал был очень дружелюбным, а завтрак — хорошим. Я бы остановился здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Понятия не имею, как этот отель получил 4 звезды, если только он когда-то не был потрясающим местом для отдыха. Мы решили остановиться здесь на ночь проездом, и, скажу я вам… если бы я заранее не забронировал номер по невозвратному тарифу, я бы развернулся и ушёл, как только вошёл в прихожую.
Лучше всего это описать так: там стоял запах старины и затхлости, как в доме престарелых, только с большей влажностью. Это было настолько неприятно, что этот запах ощущался сразу, как только входишь. Было почти 11, мы были измотаны (и уже заплатили), поэтому просто согласились.
Регистрация прошла нормально. Не очень дружелюбно, но меня это не сильно расстраивает. Разочарование настигло меня, как только мы вышли из лифта, и я уставился на свой номер прямо перед лифтом, хотя в моём профиле на IHG чётко указано, что я хочу номера подальше от лифта.
И вот мы в номере – интересно, как ковёр в коридоре из нового, более отреставрированного синего сразу превращается в отвратительный коричневый ковёр 1960-х годов, который выглядел ужасно. После этого всё пошло наперекосяк. В номере стоял УЖАСНЫЙ запах. Я брызгала духами, чтобы скрыть затхлый запах. Было отвратительно. Я сразу же начала проверять кровати и всё такое в надежде найти чистые простыни. К счастью, они были.
Плесень в ванной (см. Фото), ржавая сантехника повсюду. Розетки у кровати не работают. Это было ужасно.
Мне стыдно за IHG, что они вообще носят этот отель под своим брендом.

Средненько. Не самый лучший. Немного чёрных пятен на герметике вокруг ванны. Пятна на ковре. Разъёмы для зарядки не работают. Парковочных мест мало. Даже та парковка, которая у них есть, нуждается в ремонте.

Это место просто фантастическое, очень чистое, отличная кофемашина в холле, свежее печенье (кто же может быть доволен? ). Подушки невероятно удобные, а номер просто огромный! Мы собираемся сегодня вечером искупаться в бассейне и позавтракать утром. Если нужно будет дополнить, я сделаю это, но не думаю, что они будут хуже, чем всё остальное. В пешей доступности много мест, где можно поужинать. Парковка и регистрация — просто супер, и все здесь невероятно приветливые.
Обновление: бассейн крытый. Вода комфортной температуры, а территория вокруг бассейна очень чистая. Завтрак был превосходным! Яичница-болтунья, омлет с сыром, котлеты с сосисками, печенье, подливка с сосисками (неплохая), горячие булочки с корицей, хлеб, фрукты, хлопья и йогурт. Кровать и подушки были потрясающими, спалось отлично.
Единственные минусы: в районе дороги (мы жили на уровне дороги, со стороны шоссе) было шумновато, потому что многие водители Harley гоняли на них с открытыми фарами, а некоторые розетки в номерах были неправильно использованы предыдущими постояльцами, и заглушки выпадали. Парковка была немного странной, так как они делили большую часть территории с другим отелем. Всё это мелочи, которые не повлияли на пребывание.

Обслуживание и мое пребывание были превосходными. Ключи и номер готовы. Мне понравились сотрудники на стойке регистрации. Все услужливые. Я бы остановился здесь без колебаний. Я лучше всего отдохнул в отеле. Тренажерный зал замечательный.

У меня был отличный опыт, супер обслуживание. Мэри была превосходной и внимательной, как и другие сотрудники. Я пробыл там более трех недель и рекомендовал бы это место, однако единственное, что было не очень хорошим, это завтрак, он был не очень хорошим.