Holiday Inn Express and Suites Pikeville by IHG

Персонал был очень дружелюбным. Что касается чистоты, то в номере было чисто. Кровать была немного неудобной, но не ужасной. Низкую оценку я поставила из-за запаха в номере. Я останавливалась в этом отеле 5 месяцев назад, и номер был точно таким же. Пахло смесью сигарет и пота. Мне показалось, что я сама пахла так же, когда уходила. Единственная причина, по которой я остановилась там снова, заключалась в том, что отель Hampton Downtown был забронирован, и другого выбора просто не было.

В целом, впечатления приемлемые. Качество сна ухудшилось из-за размера подушек… подушки были длинными и неудобными. Длиннее обычных подушек.
Меня очень беспокоит подключение к интернету. Мне дали пароль, но он не был необходим для входа в НЕЗАЩИЩЕННЫЙ интернет. Кажется, наличие пароля — это необходимость, но не обязательное требование. Сама идея незащищенного интернета очень неудовлетворительна. Я бы рекомендовал, чтобы в каждом заведении было защищенное интернет-соединение.
Зона для завтрака была исключительно чистой, хорошо оформленной и предлагала хороший выбор блюд для завтрака. Кофемашина, которая готовила кофе в отдельных чашках, была превосходной и быстро заваривала кофе. Наличие двух кофемашин было отличной идеей. Каждый сотрудник, с которым я общался, был очень отзывчив и позитивно отвечал на мои вопросы и удовлетворял мои потребности. Пол в ванной был очень липким, не знаю, что стало причиной.

Отель был хороший, персонал дружелюбный и услужливый. У меня есть некоторые ограничения в еде, и сотрудники кухни смогли быстро ответить на мои вопросы, не прибегая к «консультациям с кем-либо еще», и сделали это с улыбкой, не дав мне почувствовать, что я их беспокою, за что я им очень благодарна!

Найти вход в этот отель сложно. Номера со стороны шоссе ужасные, я почти совсем не спал. На мой взгляд, слишком дорого для этого района. Из положительных моментов: персонал был дружелюбным, а завтрак хорошим.

Я останавливаюсь в этом отеле каждую неделю по работе, и это всегда отличный опыт. Персонал всегда дружелюбный, профессиональный и быстро помогает во всем, что мне нужно. Номера чистые, комфортабельные и тихие, что позволяет легко расслабиться после долгого рабочего дня.
Регистрация заезда и выезда всегда проходят гладко, и я ценю то, насколько приветлива команда каждый раз, когда я возвращаюсь. Этот отель стал моим любимым для деловых поездок, и я настоятельно рекомендую его всем, кто путешествует по работе или даже на короткий срок.

Удобное расположение недалеко от трассы US 23. Обычный номер в Holiday Inn Express с довольно невзрачным декором. Были некоторые незначительные проблемы с техническим обслуживанием, но в целом чисто и в хорошем состоянии. Рядом с отелем есть ограниченное количество парковочных мест, дополнительная парковка находится на крутом склоне, что может быть неудобно для некоторых гостей с ограниченной подвижностью.
Обязательно приходите на завтрак пораньше, потому что еды может остаться мало, и она пополняется медленно. Мы приехали в 8:50 утра – в воскресенье шведский стол открыт до 10 утра – и там было совсем немного яичницы, почти не было бекона, три английских маффина, несколько бубликов, но не было сладких маффинов (черничных и т. Д. На второй полке).
Что было: много колбасных котлет, булочек и соуса из колбасы, а также холодные хлопья и аппарат для блинов.
Сотрудница, обслуживающая шведский стол, объяснила, что собирается пополнить запасы яиц, но яйца появились только в 9:15 утра.
Мы пробыли там до 9:20 утра, а бекон и сладкие маффины так и не пополнились, и теперь остался только один английский маффин. И семьи продолжали прибывать, так как шведский стол работал еще 40 минут.

Это был наш второй визит в отель Holiday Inn, и мы снова остались довольны. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным и отзывчивым. Номер был чистым, а кровати удобными. Мы обязательно остановимся здесь снова!

На парковке царил хаос из-за строительных работ, отсутствовала какая-либо организация, даже на местах для членов IHG. Когда я приехал, прошло несколько минут, прежде чем сотрудница на ресепшене обратила на меня внимание, так как она была занята своим телефоном. В моем номере на изголовье кровати, потолке и шторах было множество клопов, а в душе и раковине я обнаружил муравьев. Создавалось впечатление, что номер давно не осматривался должным образом, а «ремонт» выглядел как поспешная латание. Завтрак был плохо приготовлен, столешницы были покрыты пролитой жидкостью и крошками. На протяжении всего моего пребывания персонал не пытался общаться со мной, даже устанавливая зрительный контакт. В целом, отель значительно не оправдал ожиданий по чистоте, состоянию и обслуживанию.

Приехали в город на концерт на арене. Персонал был приветлив от момента заселения до выезда. Номера были чистыми и комфортабельными. На завтрак был отличный выбор горячих и холодных блюд. Поблизости есть несколько заведений быстрого питания, где можно пообедать и поужинать.

Проводится ремонт. Место для мышей в уединенном районе. Прямо рядом с шоссе. Очень шумно. Попросите номер с четным номером подальше от дороги. Приятные люди.

Мы с женой ездим в Пайквилл раз в квартал. Почти всегда останавливаемся в этом отеле. Мы пробовали и другие, включая Hampton Downtown. По соотношению цены и качества Holiday Inn, безусловно, лучший вариант. Главное, что отличает его от других, — это потрясающий персонал. Менеджер дневной смены (мужчина) просто замечательный, он всегда готов помочь и внимателен. Он — ценный сотрудник отеля. Вечерний персонал всегда приветлив и заботится о том, чтобы мы заселились и чувствовали себя комфортно. Завтраки всегда горячие и вкусные. Большой выбор блюд, а обеденный зал всегда чистый и уютный. Каждый визит проходит замечательно.

Это самый шумный отель, в котором я когда-либо останавливался. Я работаю на государство и постоянно останавливаюсь в отелях по работе. Я НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле. Он находится прямо рядом с главной автомагистралью, и всю ночь невозможно спать из-за шума машин и сирен. Это просто ужасно. Слышно даже обычные машины, проезжающие мимо, и это невероятно громко. Не рекомендую. Вы очень пожалеете, если попытаетесь здесь остановиться.

Стены очень тонкие, я почти уверен, что свежая шпаклевка нужна, чтобы скрыть плесень. Кран был установлен неправильно. Завтрак был одним из лучших (входит в топ-5) завтраков в отелях сети Holiday Inn, которые я когда-либо ел.

Отель действительно хороший. Мне достался номер с двумя двуспальными кроватями. В нём также были холодильник и микроволновка. Здесь также есть бассейн. Самое приятное, что в этом отеле разрешено проживание с домашними животными.

Нам показалось, что кровати жёсткие, из-за чего было некомфортно спать, а цены высокие, потому что в центре Пайквилла что-то происходило. Наш номер был на первом этаже, рядом с шоссе, и было слышно всё. Отдыха было мало, но персонал был очень приветливым, номера чистыми, а завтрак был совсем неплохим.

Тереза, Мэри и Донни просто потрясающие. Все трое сделали всё возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Номера чистые, завтрак отличный. Если я когда-нибудь снова окажусь в этом районе, обязательно остановлюсь здесь снова.

Худший опыт.
Абсолютно ХУДШИЙ опыт. Я зашёл в 18:30 и вежливо спросил, есть ли свободные номера. Администратор на ресепшене ответила, что «не знает» и «ждёт, пока девушка в холле выпишет». Простите? Это ОТЕЛЬ, а не головоломка. Когда гостья сказала, что НЕ выпишется, администратор ответила: «НЕТ, номеров нет», даже не взглянув на компьютер. Никаких усилий, никакой проверки, никаких извинений.
Это совершенно неприемлемо. Как клиент, который платит за проживание, я ожидаю, что сотрудники смогут проверить систему, предложить варианты и обеспечить базовое гостеприимство. Я хочу немедленно поговорить с МЕНЕДЖЕРОМ. Я также ожидаю письменного объяснения того, как это было решено, какое корректирующее обучение будет проведено и что вы намерены сделать, чтобы исправить ситуацию. Если это ваш стандарт обслуживания, я свяжусь с руководством и расскажу об этом всем. Работайте лучше.