Majestic Mong Cai Hotel

Когда я там была, температура была около 10 градусов Цельсия, очень холодно. Поэтому отель был пуст. Я ужасно боялась призраков 😂. Хотя персонал был неплохой.

Отель был пуст и без гостей, но отношение персонала было отвратительным и непрофессиональным.
Что еще хуже, в полночь администратор постоянно звонила и говорила, что с нас возьмут дополнительную плату за пребывание после полуночи, хотя мы уже собирались спускаться вниз. И впервые я вижу, чтобы пятизвездочный отель взял плату за две бутылки воды, которые обычно предлагаются гостям.
Ужасный опыт, и я никогда больше здесь не остановлюсь.

Сотрудники ресепшена оказали некачественное обслуживание, позволили гостям заселиться с опозданием и проявили пренебрежительное отношение.

Персоналу по уборке номеров необходимо пересмотреть свои процедуры; гости не взяли с собой никаких вещей, но в процессе регистрации указано, что они пропали.

Женщина-оператор, с которой я разговаривала по телефону, вела себя ужасно; она говорила с клиентами так, будто они были ее детьми.

Номер нормальный, но завтрак скучный. Напротив рынка №3 и недалеко от пограничного перехода.

Всё хорошо, только в номере немного душновато. Нет места для курящих. Номер с балконом для курящих был бы отличным вариантом.

Отель очень удобно расположен: 5 минут пешком до пограничного перехода, 2 минуты до пешеходной улицы, 5 минут до рынка Монг Кай, вид на Китай. Завтрак очень вкусный, просторный, со свежими сливками. Приветливый персонал. Большая парковка. Прекрасный открытый бассейн.

Обслуживание, охрана и поддержка на низком уровне.
В лобби неприятный запах.
Номер чистый, но со временем обветшалый.
Под кроватью убирают нерегулярно.
Хорошее расположение.

Довольно хороший опыт в отеле Majestic. Удобное центральное расположение, чистые номера, полный набор основных удобств. Дружелюбный персонал, быстрое обслуживание. Стоит попробовать бассейн и спа-зону. Разнообразный бесплатный завтрак, просторная и удобная парковка.
Однако, оборудование в номере нуждается в обновлении:
Фен слабый и немного старый.
Телевизор старый, качество изображения нечеткое. Однако с нынешними ценами и обслуживанием это все еще достойный выбор в районе Монг Кай.

Номер просторный, все в порядке, но самое ужасное, что я обнаружил, — это ванная комната, особенно старая сушилка, которая шумела как трактор, а ветер был слабым. Если девушка моет голову и пользуется феном, то он вряд ли высушит ее волосы за полдня.

Хорошее расположение, недалеко от пешеходной улицы и пограничных ворот.
Чистый номер, приятный персонал. Но регистрация заезда должна быть с 14:00, а не с 15:00.

Здание 5-звездочное, но номера, вестибюль и окрестности 3-звездочные. Вы все еще можете слышать шум из коридора, а парковка сзади не обслуживается. Общая атмосфера Монг Кайя не чистая, но такое ощущение, что они не вкладывают деньги или не заботятся. Тем не менее, завтрак был в порядке, и рисовая лапша была неплохой.

Просторный номер, недалеко от пограничных ворот, вид на Китай, рядом ночной рынок. Приветливый персонал, вкусный и разнообразный завтрак. Относительно доступная цена. В целом цена и качество соответствуют, 5 звезд. Нужно немного улучшить интерьер номера.

Обзор отеля Majestic – качество обслуживания нуждается в улучшении.
Адрес: проспект Д. Хоа Бинь, 5, район Чан Фу, Монг Кай, Куангнинь.
Я постоянный клиент, останавливающийся в отеле Majestic, в среднем 1–2 ночи в неделю в течение последнего месяца. Однако мое недавнее пребывание оставило у меня не очень хорошее впечатление относительно поведения и отношения к обслуживанию администратора, в частности г-жи Йен, которая, как следует из вступления, работала с первых дней основания отеля.
1. Возникшие проблемы:
После того, как я полностью заплатил за комнату, г-жа Йен попросила меня внести залог в размере 150% от стоимости комнаты. Несмотря на то, что я четко объяснил, что все дополнительные услуги будут оплачены непосредственно мной и что я никогда не сталкивался с таким запросом депозита ни в одной другой гостиничной системе после предоплаты, г-жа Йен по-прежнему сохраняла отказ от сотрудничества. Что меня расстраивает, так это не только необоснованная просьба, но и невежливый, оскорбительный и непрофессиональный тон г-жи Йен.
2. Комментарии по сервису и отношению:
Поскольку это отель в приграничном городе, который принимает множество местных и иностранных гостей, отношение персонала стойки регистрации не только отражает качество обслуживания, но и влияет на имидж вьетнамской культуры и народа.

Отель недалеко от пограничных ворот, хорошие, чистые номера. Наблюдайте за закатом в центре города. Большинство сотрудников дружелюбны. Бассейна и тренажерного зала достаточно для нужд.
Неудовлетворительные моменты: в лифтовом холле жарко, в отеле есть отдельная комната и включены локальные кондиционеры в течение дня (этот кондиционер не очень крутой), не знаю, в праздничные дни завтрак "шведский стол" более разнообразен, но в будние дни все крахмалистое (очень низкое содержание белка).

Отель имеет удобное расположение, а персонал довольно дружелюбный и вежливый. В номере относительно чисто, оборудование на достаточном уровне. Цена за номер очень разумная, особенно стойка кафе на верхнем этаже имеет вращающийся пол, поэтому посетители могут сидеть на одном месте и осмотреться, что весьма впечатляет!