Muong Thanh Luxury Ha Long Centre II

Несмотря на пятизвездочный рейтинг, удобства в номере были приемлемыми, за исключением плохо спроектированного замка в ванной и кухни, на которой отсутствовали необходимые принадлежности. Хуже всего был завтрак, который был хуже, чем в трехзвездочном отеле. Выбор был крайне ограничен, а качество еды ужасное. От хлеба и напитков до горячих блюд и салатов, даже настоящий вьетнамский фо был очень низкого качества. Вся еда была самого дешевого качества. Подача такого ужасного завтрака такому количеству гостей сделала невозможным желание останавливаться здесь снова. Персонал на стойке регистрации тоже был не очень вежлив. Кроме того, музыка снаружи играет до полуночи, это очень шумно.
Без хорошего обслуживания и, соответственно, высококачественной еды, это вообще нельзя назвать пятизвездочным отелем.

Здесь довольно комфортно, номера просторные, а кровати мягкие. Подходит для деловых поездок или коротких отпусков. Персонал дружелюбный, а обслуживание надежное.

Отель Muong Thanh Luxury Center II расположен в очень удобном месте, предлагает чистые и просторные номера с прекрасным видом. Персонал на ресепшене и обслуживающий персонал приветливы и дружелюбны. Завтрак разнообразный и качественный. Очень приятные впечатления; я обязательно вернусь.

Отель прекрасный, расположен в центре, удобен для передвижения по городу и находится недалеко от множества развлекательных заведений и ресторанов. Номера чистые, из них открывается прекрасный вид, персонал дружелюбный, обслуживание хорошее, а бассейн и другие удобства разнообразны. Я обязательно вернусь.

Мои впечатления от отеля были замечательными; лобби было просторным и светлым, рождественские украшения были прекрасными, а персонал – дружелюбным. Госпожа Там ХК с энтузиазмом и готовностью помогала нам сориентироваться. Если у меня будет возможность вернуться, я обязательно выберу Muong Thanh.

Прекрасный отель, хороший бассейн, просторный и светлый холл, внимательный и заботливый персонал, отзывчивый и внимательный персонал номеров. Если будет возможность вернуться, я всё равно выберу этот отель. Muong Thanh.

Расположение и качество номеров на высшем уровне!
— Бассейн немного маловат, а меню завтраков не очень разнообразное, но меня это не смущает.
Однако обслуживание клиентов на ресепшене и сама система работы просто ужасны!
— Английский язык практически отсутствует, а единственный сотрудник, который говорит по-английски, почему-то постоянно злится и недоброжелателен.
— Я думал, это потому, что я иностранец, но за два дня… я видел, как другие вьетнамские гости громко жаловались каждый раз, когда я регистрировался или выезжал.
— Неудобства, с которыми я столкнулся: элементарная грубость, задержка выезда из-за плохой подготовки персонала (только выезд был задержан на 30-40 минут).
— Неиспользованные запросы на мини-бар или недостаточное объяснение цен.
— Полное отсутствие объяснений по поводу завтрака и других услуг.
Приятные удобства во всемирно известном районе Халонг…
Отель, в котором есть всё; обслуживание действительно разочаровывает.

Семьям с пожилыми людьми и детьми не стоит останавливаться. Звук плохой, поэтому музыка в пляжном баре такая громкая, что голова кружится до часу ночи.
— Завтрак "шведский стол" скудный, качество еды плохое.
— Персонал слишком посредственный.
— Маленький номер, маленькая ванная комната.

1. Застрял в лифте по дороге. Ждал 15 минут, пока кто-нибудь спасёт. Очень страшно.
Проиграл Muong Thanh Suoi Mo прямо за ним, всего в 200 метрах.
2. Цена выше.
3. Отношение персонала: персонал на стороне Suoi Mo настолько же приятный, насколько персонал на этой стороне неприятный.
4. Ждал 15 минут, чтобы заселиться.
5. Толпа ждала лифт 20-30 минут. Независимо от времени суток, мне приходилось ждать 5 минут или больше, чтобы встать.
6. В номере нет горячей воды. Холодный душ.
Вид лучше, но всё остальное ужасно.
Большой выбор еды, только бань куон плохой.
=>> Можете уже отказаться от него? Я знаю, что отзывов с нулевыми оценками слишком много, и никто их внимательно не проверяет, потому что думает: «Когда придёт моя очередь, такого не будет»?
Ни за что.

Моя семья осталась крайне разочарована пребыванием в отеле MT Luxury Ha Long Centre II.
1. Цена номера относительно высокая, но качество обслуживания не дотягивает до трёхзвёздочного отеля. Никто не поможет с багажом и не сопроводит гостей до номера.
2. Мы были одни с семьёй. Отель взял с нас дополнительную плату, но не предоставил дополнительную кровать, поскольку номер был двухместным, поэтому нам пришлось сдвинуть кровать на троих. При выезде отель оштрафовал нас на 300 тысяч за самовольную установку кровати. Если не хотите получить штраф, можете вернуться в номер и поставить кровать обратно (хотя моя семья ждала в машине, охрана отеля прогнала машину и не оставила её в холле, но администратор не среагировал быстро, вёл себя крайне невежливо и нецивилизованно).
3. Завтрак был слишком скудным, не таким вкусным, как в трёхзвёздочном отеле. Говядина была приготовлена с картофелем и морковью, но мясо было только толстым, с толстыми комками кожицы. Жареный рис и жареная лапша, вероятно, были для вегетарианцев, в говяжьем фо было три кусочка мяса, лапша фо была жёсткой, а бульон фо холодным.
4. Лифт: во всём большом здании, где жильцов больше 400 пенсов, всего 4 маленьких лифта, и ждать, пока лифт поднимется и спустится, — настоящая проблема.
5. Номер: ковёр грязный, как будто его давно не пылесосили. Балконная стеклянная дверь не звукоизолирована, поэтому в 2 часа ночи нам всё ещё приходится терпеть шум от Valley Beach Club.

Отель очень переполнен. Лифтов мало, поэтому передвижение очень тесное и занимает много времени. Ждать лифта приходится по 20 минут, чтобы подняться и спуститься. Номер обставлен плохо, дешево и однообразно, не роскошно по стандартам 5 звезд. Персонал по уборке убирал номер небрежно и не очень чисто. Персонал по уборке не подготовил бритву. Гости сдвинули кровати вместе, и персонал номера пригрозил взять плату, если они не сложат их обратно. Звукоизоляция номера плохая. Отель находится рядом с двумя барами в заливе у моря, поэтому довольно шумно. Ночью из пляжного бара доносится сильный шум. Лежа в номере, чувствуешь себя как в баре. Цена номера >2 миллиона.
1 ночь, каждый должен учитывать это при выборе.

Один друг написал очень длинный отзыв с 4-5 пунктами, которые оказались очень точными, потому что я сам только что там побывал и прочитал. Но больше всего меня разочаровала обшарпанность пятизвёздочного отеля, мебель действительно соответствовала трём звёздам, а плюсом было прекрасное расположение. Еда была невероятно скучной по сравнению с Muong Thanh Cua Lo или Quy Nhon (гостям даже приносили тухлое мясо). Стоит учитывать это при бронировании номера.

Отель 5 звезд, но когда я пошел плавать, я оставил очки на столике у бассейна. Через 30 минут их не было. Я сообщил об этом менеджеру в бассейне, но он мне не помог, просто сказал «да» и оставил очки там. 1 час спустя я спустился, чтобы явиться на стойку регистрации и попросил проверить камеру, но никто ею не занялся. Вечером я спустился, чтобы спросить еще раз, и они сказали, что никто не получил никакой информации. На следующее утро они сказали, что проверили камеру и видели, как кто-то ее забрал, но они не знают, кто это сделал, и не смогли со мной связаться… Хотя я близорук и мне трудно передвигаться, я пытался спуститься и спросить десятки раз, но никто не забрал ее. Кто-то забрал ее в том же отеле, но я не знаю кто? Регистрация была довольно поздней, после 3 часов дня. Вся поездка была потрачена впустую.

Я забронировал 3 люкса и остался в полном восторге.
В отеле 34 этажа, сотни номеров, но он работает медленно всего 4 месяца, а лифт постоянно перегружен.
Бассейн крошечный и не соответствует пятизвёздочным стандартам.
Ресепшен постоянно перегружен, и ждать приходится долго.
Завтрак (шведский стол) ужасный. Несколько блюд, жареная лапша, жареный рис.
Площадь номера 85 м², но планировка непродуманная, поэтому он маленький и тесный.

Я останавливался здесь 8 июля около 22:30. У меня возникла проблема с карточкой от номера. Я позвонил на ресепшен, и она попросила меня спуститься к стойке и получить новую. Когда я приехал, я поговорил с девушкой на ресепшене очень вежливо и нормально, но в ответ услышал только «говорите тише», и я был настроен крайне скептически. В течение всего процесса получения новой карточки от ресепшена отношение было таким, будто её заставляли работать, она постоянно говорила гостям всякую чушь, как будто отель не платит вам, чтобы вы могли говорить всё, что хотите. Не знаю, насколько вы компетентны, но ваше отношение гораздо хуже, чем у персонала мотеля 😀 Это действительно 5 звёзд? Этот опыт меня очень разочаровал и оставил плохое впечатление об обслуживании в Muong Thanh.

Мне довелось остановиться в отеле Muong Thanh Luxury Ha Long Hotel, и я хотел бы поделиться своим опытом, чтобы те, кто ещё раздумывает, могли составить более объективное мнение.
1. Обслуживание и персонал на стойке регистрации:
Когда я впервые вошёл в вестибюль, первое, что меня разочаровало, — это то, что у двери стоял всего один сотрудник, который совершенно не приветствовал меня и не оказал никакой поддержки, несмотря на то, что гостей было довольно много.
На стойке регистрации весь персонал выглядел усталым, с холодными лицами, был недружелюбным и не обладал профессионализмом, присущим пятизвёздочному отелю. Никто не помог с багажом, никто не показал дорогу.
Процесс регистрации был хаотичным, без очереди, гости толкались друг на друга, царил полный беспорядок.
2. Лифт:
В отеле около 450 номеров, но используется всего 4 небольших лифта (на 13 человек). Ожидание лифта было настоящей пыткой: мне потребовалось почти 15 минут, чтобы добраться до своего номера, потому что приходилось толкаться среди толпы.
Лифт двигался очень медленно, что в час пик меня немного раздражало.
3. Размещение и удобства:
Я забронировал номер с двумя спальнями на 4 человека, но мне предоставили только две пижамы и три бесплатные бутылки воды. Остальные напитки, такие как безалкогольные напитки и пиво, оплачивались отдельно.
В номере было ковровое покрытие, но его плохо пылесосили, и он выглядел довольно пыльным. Матрас был жёстким, а дешёвый матрас болел после сна.

5-звездочный отель, но только 4 лифта для бесплатного доступа без карты, время ожидания ужасное. Каждый раз 10-11 человек наполняются. Ванны нет. Старый ковер. В номере все еще вонючий. Телевизор не показывает HD об услугах отеля. Общий бассейн слишком маленький. Завтрак крайне скучный, очень мало блюд.
Единственное хорошее — это центральное расположение.
Обратите внимание, что пляжи долины открываются очень поздно, поэтому перед отелем будет очень шумно.